都說電商女裝不好做，網紅張大奕、周揚青的女裝店關停，曾年銷過億的羅拉密碼也被退貨率拖垮，“網紅”女裝似乎已經退潮。
但是你敢相信嗎，有“網紅”在微信里寫小作文，把個人女裝品牌做得紅紅火火，一件基本款的T恤賣出20多萬件，微信小程序商城年銷售額近 7億元，微信小店的月銷售額也突破2000萬。
那么，她是如何在微信里賣爆的？她的私域運營又有哪些過人之處？我們今天就來聊聊這些。
在微信一年成交 7 億
女裝老板娘“聊天”賣貨
根據介紹，80后服裝設計師譚飛從業十幾年，創立的歐莎品牌在 2008年-2011 年連續四年在天貓女裝排名前列，在她 40 歲的時候，用自己的真名創立一個新的時裝品牌「譚飛」，獲得 1000 多萬消費者的認可。
有電商女裝行業人士透露，其在私域的年銷售額近 7 億元，在微信里積累了 1000 萬粉絲。
除了小程序商城外，她還在微信里運營了 3 個微信小店和 5 個視頻號 。據友望數據顯示，今年1月，「譚飛」微信小店在視頻號的帶動下，單月銷售額達到 2100 萬+，視頻號直播間銷售均價為 467 元。
高客單也意味著高客群，由此可以推測，她在微信里已經積累了一批有購買實力的中年女性粉絲。
從蟬媽媽數據后臺看，「譚飛」的主要消費人群是資深中產、小鎮中老年和都市銀發族，31-50 歲的用戶是消費主力軍，占比超過 75%，九成以上的消費者來自一線以下城市，其中三四線城市的消費者數量最為可觀 。
她為什么能在微信里賣爆？
為什么能吸引 1000 萬中年女粉的認可？它的私域是怎么做的？
1）投廣不賣貨，就給個人微信導流
說起她的私域運營，還要追溯到品牌創始人此前在淘寶運營女裝品牌歐莎的時候。
早在2014年，作為歐莎品牌創始人的她就開始嘗試用微信鏈接消費者，把淘寶的消費者引流到個人微信號，并在 2015 年開始用心經營微信朋友圈。在朋友圈，她經常分享自己的家庭生活、工作日常、旅行日記、服裝穿搭、個人感悟等，為服裝品牌做推廣的同時，也跟消費者在朋友圈里做閨蜜。
借助淘寶平臺的流量基礎，在個人微信號積累起 15 萬粉絲后，她又將目光轉向了公眾號引流，通過 3 種形式吸引用戶進入私域。
一是，利用歐莎品牌發布新品信息的公眾號，喚醒老用戶進入私域。從 2019 年起，她開始在公眾號更新長文，分享工作、生活感悟，在標題中用“文末有福利”“文末送禮物”等吸引用戶點擊文章閱讀，在文末發布評論互動問題抽獎送禮物，激發用戶互動熱情。
二是，搭建公眾號矩陣，用穿搭內容定向吸引目標用戶。
她在公眾號運營了 20+ 矩陣賬號，賬號名稱和簡介都強調十幾年的服裝設計經驗和女裝品牌老板娘的身份，賬號大多圍繞“30-50 歲的女人怎么穿”“不同季節怎么穿最時髦”等主題，分享穿搭內容。
在公眾號長文的末尾，用“今日限 100 人”、“加微信，免費定制搭配”、“領優惠券”等福利，引導讀者掃碼加微信。公眾號編輯也會在各種穿搭圖文筆記下方留言，引導讀者關注賬號、添加微信號，獲取商品鏈接。
新用戶關注后，公眾號的關注回復也會以“添加老板娘學穿搭”“一對一穿搭方案”的名義，吸引用戶進入私域。
三是，外部投放，引流 30+ 女性進入私域。
在文學、女性情感、家居等類目的公眾號，比如“夜聽”“知木大叔”“讀書人馮學榮”等，投放了大量品牌種草文章，精準吸引 30 歲+、有穿搭困擾的職場女性，介紹她自己的人生經歷和創業歷程，種草推薦自己的女裝。
2）打造老板娘 IP，一周發 90 條+朋友圈
私域體系核心是創始人本人的影響力和魅力。
我們觀察發現，「譚飛」品牌的 logo 是一個短發女士的側臉黑白卡通形象，酷似她本人在照片和視頻中的樣子，這個黑白色的 logo 不僅印刷在衣服的吊牌和包裝盒上，也是品牌相關公眾號的頭像。
與此同時，她還公開了大量“品牌創始人”的個人微信號，這些賬號的昵稱統一，賬號頭像也與品牌 logo 一致，在與用戶的互動交流中也都維持統一的人設。
新用戶添加微信后，她會結合消費者的身材、年齡、風格偏好等提供一對一的穿搭推薦，還會提醒用戶后續有任何穿搭需求都可以詢問。
在微信朋友圈，也保持著高頻更新，平均每天更新 10 -20 條圖文、視頻內容。
微信號發布的內容
在 9 -10 點和 12-13 點這兩個時間段，往往會分享視頻號直播間的鏈接在朋友圈，在文案里有兩三句話介紹當天直播的主播和主推品，為直播間引流。
其余時間里，每隔 1 - 2 個小時發一條朋友圈，從早上 9 點一直活躍到晚上 11 點，更新的內容既有自己親自上身試穿的視頻和照片，也有品牌模特、主播展示不同搭配的視頻和圖片，還會穿插一些消費者的好評反饋，增強說服力。
在視頻圖文展示穿搭的基礎之上，推薦衣服時也會從具體的穿搭場景帶入，講解衣服適合什么風格、季節和身材，消費者能穿去哪些場合，還會詳細介紹面料工藝等特點。
推薦真絲西裝套裝時，她會說“經常有會議、演講、見客戶等重要場合的，一定要有一身提身價的戰袍”；發衛衣穿搭時，她會從周末天氣回暖帶入，提醒大家陽光好的外出散步就可以這么穿；種草針織開衫，她介紹“比外套多了柔軟，比毛衫多了精致”，特別適合冬春過渡的季節……
在評論區，也會直接附小程序商城的商品鏈接，方便微信好友直接點擊購買同款。
3）矩陣化店播，主播都是朋友圈“熟人”
除了引導微信好友進入小程序商城購買外，微信小店和視頻號也是重點運營的賣貨渠道。
目前，在微信里有 5 個關聯視頻號，其中兩個直播間每天穩定直播 6 個小時以上，三個直播間則會不定時開播。
觀察發現，每天上午、下午和晚上，都會有 2-3 個視頻號在直播，用戶可以隨時進直播間購買，不同的直播間會在內容風格有所區別。
在直播間里，主播往往會展示同一款產品的多種穿搭方案，突出服裝款式的百搭，講解面料工藝，對比大牌同類產品，突出質價比，最后用現貨庫存不多、加急發貨、運費險等刺激觀眾下單。
總結
在微信里一年賣貨近 7 億元，用大量統一人設的個人微信號在朋友圈種草賣貨，以創始人 IP 為核心，在微信生態內構建了一個“高信任、高互動、高轉化”的商業閉環，只要內容不斷人設不破，商業閉環將會一直持續。
最近幾年談起服裝電商，大多數人的記憶就是“貨不對版、激情消費、以貨生活、高退貨率”等特征，相比傳統電商來看，“譚飛”的私域運營動作比較精簡，有不少值得參考的設計。
