一項新的數據顯示,英國零售業預期會有個銷售疲弱的圣誕節,零售總銷售額可能在第四季成長1.5%,與去(2015)年成長率1.8%相比,呈現下降走勢。
根據Verdict Retail研究數據,圣誕假期的購物者將持續優先考慮食品、保健產品和美容物品的採買,服裝和鞋類的成長只預估有1.4%,是2009年以來成長最少的,因此零售商必須比以往更努力地去激勵沒有購物意愿的消費者進行消費。
Verdict總監Patrick O'Brien表示:「零售商將面臨一個銷售疲軟的圣誕節,與去年同期相比,第四季整體銷售額僅成長了1.5%。雖然英磅出現有史以來的疲軟情形,導致物價在明(2017)年之前皆會呈現放緩趨勢,但在脫歐公投后,消費者的信心指數預期將持續下降,除非零售商能夠說服消費者在預期物價上漲前提早做大量採購,否則消費支出仍持續低靡」。
「今(2016)年的黑色星期五,零售商將不做主打活動,因為根據經驗,即便不打折,在這節日依然可帶來銷售的成長;但對于在過去一年辛苦沖銷售業績的零售商而言,特別是服裝零售商,在此節日仍將會提供大量折扣」。
隨著消費者對于打折的策略越來越無感,O'Brien說,銷售焦點將是產品,而受益的零售商將是那些能夠透過設計細節、品質和新奇傳達商品價值者,如ASOS、Zara 和John Lewis。
英磅的驟貶將提供「一點圣誕節亮點」,有利于挾其國際品牌犟大吸引力的零售商,如Kurt Geiger、Burberry和Ted Baker,也使得觀光客可以趁機買到價格相對優惠的高級或奢侈品。
同時,Verdict也預期,隨著24小時的方便購物越來越吸引欲購買圣誕禮品的消費者,網路銷售依然會較整個零售業成長快速。
O'Brien補充:「越來越多的零售商現在提供「下單/取貨」和其他取貨的選項,且他們還在增進交貨服務上進行投資,提供當天交貨和指定日交貨,及縮短交貨時間,使缐上購物比起以往更具吸引力」。