織里童裝、海寧皮革、四季青服飾……去年9月,在海寧召開的浙江省首屆省外浙商市場采購浙貨對接會上,“四季青”儼然是杭州服裝市場的金字招牌;而今年9月15日~16日即將召開的浙江省第二屆省外浙商市場采購浙貨對接會上,杭州四季青服裝大市場攜8家服裝品牌再次亮相。
說起四季青,大家便會想起1989年創立的老四季青市場。杭州老城站附近、航海路旁矗立的“中國服裝第一街”招牌下,每天凌晨時分,當大多數人還沉浸在夢鄉中,來自安徽、山東、上海、江西等全國各地的服裝商人就提著采購袋推著車開始緊張的選貨工作。這樣的畫面,幾乎是老四季青服裝市場每天固定的開場白,日均7萬人次的客流量讓老四季青市場在全國同行中一直保持著領先地位。
可是,隨著電子商務如火如荼地興起,以傳統方式經營的四季青市場不得不面臨轉型。近日,記者在位于九堡的新四季青市場——杭州四季青服裝大市場看到了令人欣喜的一幕。
將網店開進市場,
打造市場網店第一品牌
從德勝高架一路向東,到通盛路左拐,便可看到“四季青服裝大市場”的宏偉建筑。
九堡市場軋堆,以九堡新客運中心為核心,周邊分布有四季青服裝大市場、杭州國際服裝城、杭州華貿鞋城等大型市場,而四季青服裝大市場自2008年10月開業以來,無論是業績,還是知名度,已成為這兒的“標桿”。
走進四季青服裝大市場的四樓,一家名為伊諾小鎮的網店頗為引人注目。店內,十多臺電腦一字排開,工作人員正在緊張地接單;店外,五六名工作人員正在將服裝裝袋;再遠處,兩名工作人員正在發貨。也許是場地有限,記者注意到,網店的發貨及裝袋區都延伸到了樓道內。
40歲光景的網店老板王國祥忙里偷閑接受了記者的采訪。“每天,我這個網店發貨量可達到3000件。碰到‘雙十一’的高峰期,根本忙不過來。”據王國祥介紹,伊諾小鎮是2012年進駐四季青服裝大市場的。“以前,我也在市場辦網店,但場地沒這兒好,也沒這兒大。”伊諾小鎮的工作區和倉庫區,加起來足足300多平方米。
其實,伊諾小鎮只是四季青服裝大市場眾多進駐網店的普通一員。
經過3年的發展,四季青服裝大市場已形成頗具規模的網店區。記者在該市場四樓和五樓看到,這里分布著大大小小百來家網店,每家網店在這兒都有展示區和辦公區。因為市場硬件好,這里的網店擺脫了以往居住樓網店的簡陋形象,有點“高大上”起來。
杭州四季青服裝大市場招商部副經理苗閏之說起市場的網店發展思路頭頭是道。“開網店,物流是第一位的。四季青服裝大市場地處九堡,交通條件好,停車也方便,網店從這兒往全國各地發貨暢通無阻;其次,網店發展也需要高素質人才。市場辦公環境好,高素質人才愿意留下來。”
由于來市場的多是剛起步的網店,重在培育,四季青服裝大市場在服務上做足文章。
四季青服裝大市場副總經理李軍表示,相比老市場,四季青新市場的營業時間偏晚。“老市場凌晨5點開業,下午3點一般就關門了。而在新市場,下午五六點,往往是物流公司取貨的高峰。為配合網店的夜間營業特點,市場關門往往要到晚上12點。”
而且,對于這批網店經營戶,市場在租金上也實行優惠政策。“簽3年合同只收1年的租金。”李軍說。
做精品概念,
讓品牌進市場
走進四季青服裝大市場,可以看到南門和北門邊各建起了兩座兩層高的玻璃屋。
在南門邊的一座玻璃屋,記者看到,喬治公子的品牌形象已經完全展露。“這4座玻璃屋,是4個新入駐的精品服裝品牌的展示廳,它們都頗具知名度,分別是杭州本地女裝品牌千合伴旗下的他她選擇、英國商務休閑男裝品牌喬治公子、褲裝品牌百斯盾和男式西服品牌培羅蒙。”李軍說。
“做精品概念,讓品牌進市場”,是四季青服裝大市場新近在嘗試的一個戰略。一直以來,大家都覺得,買精品服裝要上商場,市場只適合淘一些廉價服裝。而實際上,隨著網上購物的興起,實體店要與網店競爭,必須要加強現場的購物體驗感。這也是四季青服裝市場嘗試走精品戰略的一個初衷。
正巧,4個服裝品牌最近不約而同地都找到市場,想重點打造市場里的旗艦店。于是,市場管理方就精心策劃了這樣一場活動。據悉,這4個服裝品牌展示廳將在9月26日統一亮相。“26日這天,整個市場將借助四大品牌的開業契機,聯合其他品牌搞一個雙節盛宴主題的促銷活動。屆時,只要來市場的顧客都有見面禮。”四季青服裝市場相關負責人表示。
其實,面對網店和老“四季青”的激烈競爭,眾多依托實體店發展的知名服裝品牌也在思索適合自己的轉型之路。“他她選擇”和喬治公子就是其中的典型。
在喬治公子服裝品牌創始人許建均眼里,舍棄商場,轉而在市場大展宏圖是一個不錯的選擇。自從兩三年前在中紡中心服裝城開出首家旗艦店,“做大市場文章”就成為許建均堅定的信念。截至目前,喬治公子在杭州市場全面開花,光九堡一帶,相距不遠的四季青服裝大市場和玖寶精品皮草城,就各有一家。“我選擇的都是新市場,店面形象好,服裝價格則只有商場的一半左右。客戶沒理由不來這兒買。”許建均信心滿滿地說。
據許建均介紹,這幾年嘗試下來,市場一家旗艦店的營業額可做到1000多萬元。“這抵得上商場三家以上的店面營業額總和了。”今年,許建均將原先設在商場的直營店全部撤了,全力攻市場,四季青新開的店面面積足有近三百平方米,光裝修就花了七八十萬元。
而“他她選擇”一直就以市場為主導。“一直以來,我們遵循這樣一個原則,商場作形象,市場跑量。”這么多年實踐下來,效果確實不錯。“他她選擇”在整個杭州市場的銷售額,80%~90%來自于市場。
“他她選擇”營銷總監王敏認為,電商時代,實體店要想贏得客戶,現場體驗感的加強必不可少。“四季青服裝大市場這個新開的旗艦店大約170~180平方米,我們定義為生活館,里面設置了服務區和休息區,除了買衣服外,客人也可在這里喝點茶,吃點糖果。”王敏說,來實體店的客人相比網上購物的客人,消費能力要強一些,提升現場服務,可以讓品牌有物超所值的感覺。
而相比老市場,在硬件上,四季青服裝大市場也具備了做精品概念的條件。作為省、市、區三級重點項目,四季青服裝大市場投資近7億元,屬于全新理念的現代化服裝批發市場。整個市場占地2萬平方米,共分6層,合計12萬平方米,其中地下一層為停車庫,地上5層則為服裝商鋪,配備客梯、貨梯、觀光梯、自動扶梯等52部電梯,最大程度地保障每位經營戶的經商環境,成為名副其實的“無死角市場”。
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