凡客再次低調改版。改版后的凡客首頁主要由三部分構成:左側為產品分類框,中部是廣告大圖切換框,右側為產品推薦位
凡客再次低調改版。改版后的凡客首頁主要由三部分構成:左側為產品分類框,中部是廣告大圖切換框,右側為產品推薦位。由于這一首頁布局和天貓長期以來的布局極為相似,因此不少消費者吐槽稱,凡客要改成天貓。而對于業內人士來說,“凡客學貓”這一變化則意味著凡客之后將向平臺化邁進的決心。
“我們就是要引狼入室”,這是在5月底的一次凡客內部會議上,凡客CEO陳年對吸引第三方品牌的描述。之所以用“狼”這一字眼,對于凡客來說,這種決策是否會傷害到凡客自有品牌,還是個未知數。凡客副總裁許曉輝向《電商學院》表示,凡客“自有品牌+零售渠道”兩條腿走路的模式早已建立,只是近來越發清晰。
一邊“學貓”,一邊“引狼”。上半年開始,陳年的奔波是業內有目共睹的,他的主要活動地點是長三角和珠三角。這些地方傳統服裝制造業發達,很多“小而美”的服裝鞋帽公司在這里誕生。“2011年到2012年的經驗說明,凡客過去是封閉的體系,凡客是不能做盡所有品類的。所以2013年,合作與開放是凡客的首要戰略。”陳年說,“凡客對自身品牌有信心,不怕競爭,如果沒能力,只閉門造車,那么今天不在自己的站內被PK死,未來也會在市場上被競爭壓死。”如今許多曾經與凡客定位類似的競爭品牌,都轉變成了合作品牌。
砍掉不擅長的品類
在開放第三方平臺的同時,凡客銷售的商品品類沒有減少,反而增加,而自有品牌的品類卻削減了很多,如護膚品等。這似乎表明了凡客愈加清楚自己的擅長之處。《電商學院》發現,凡客的清倉活動實際上貫穿了2012年一整年,只是在年末達到一個頂峰。持續一年的大促銷基本解決了凡客存在已久的庫存問題,回籠了十幾億元資金。
庫存問題是凡客大躍進時期積累下的弊病。2012年之前,凡客野心勃勃,僅做服裝已經無法滿足其擴張的想法。凡客慢慢添加自營的百貨和家居品類,電飯鍋、水杯、菜刀、拖把等都在網站上出現。這固然是一種迷失的體現,以至于曾經說下“2011年達到百億,2012年到300億,5年達到1500億”豪言的陳年,后來也會調侃自己“竟然還賣拖把”這件事情,來表示那一階段的不理性。由于品類擴張,凡客屢次面臨供應鏈的管理危機,受制于庫存高位仍不能實現盈利。許多品類在凡客將庫存清理完畢后即撤銷。如今凡客將不方便自營的品類開放給第三方品牌,豐富品類的同時減輕了自己的負擔。
包容同類品牌
一旦決定了做平臺,特別是針對服裝百貨的平臺,就很難形成十分明確的差異化,就像凡客的新首頁一樣,看似與天貓相近,實際上天貓、京東、當當這些平臺的頁面都是類似的。包括促銷,凡客曾經在促銷上只以自己的需要為標準,如今也不得不跟風其他平臺。
目前凡客的銷量中,有30%來自第三方品牌。盡管凡客把不擅長的品類開放出去,但對于進駐的品牌依然有門檻要求:一是有歷史積淀的大品牌,二是在設計和質量上有優勢的小品牌。據悉,第三方品牌在凡客上的傭金是銷售額的5%。
除了平臺建設外,凡客還借鑒了限時特賣模式,特別是李寧等知名傳統線下品牌,借助凡客限時特賣清理庫存成績不俗。在彌補自身不擅長品類的同時,凡客也沒有排斥類似品類產品。“如果沒有競爭,引進的就不是狼,而是羊。像優鯊品牌的襯衫也很便宜,和我們的定位是一致的,那就較量。”許曉輝說。