1月20日，福建省福清市民吳依姆在千羽服裝店購買了一件2150元的羽絨服，結果發現羽絨服有異樣。據吳依姆介紹，羽絨服剛穿了一天，就發現身上的紅色毛衣粘了許多絨毛;第二天，脫下羽絨服一看，有幾根白色刺狀物從里料冒出頭來，不但如此，衣服表面也滲透出許多細細的絨毛。吳依姆用透明膠布處理這些跑出來的絨毛，但每隔一天都會新跑出許多絨毛。

而后，吳依姆到店內要求換貨，商家在檢查過衣服后，堅稱衣服質量沒有問題，還責怪吳依姆體型太胖，把衣服穿變形了，所以才“擠壓”出這么多絨來，如果換一個人穿，就不會如此。聽到對方侮辱自己，吳依姆十分氣憤，改變主意要求退貨，隨后雙方爭吵起來。吳依姆的家人撥打了12315求助。

工商人員檢查衣服后，認為可能是面料材質不夠緊密造成羽絨服大量漏絨，商家應及時聯系廠家予以處理。

經調解，商家向吳依姆賠禮道歉，退還貨款2150元，并贈送店內價值188元的女式圍巾一條作為補償。