花888元買了一件名牌襯衣,可下水洗了一次,整件襯衣就起泡了,這樣的郁悶事最近發(fā)生在了新昌人趙先生身上。
前幾天,趙先生在新昌縣城的某品牌男裝店以888元的價格買了一件襯衣,令趙先生想不到的是,這件襯衣拿回家下水清洗后,整件衣服就起泡了,根本無法再穿。
衣服質(zhì)量差到如此地步,氣憤的趙先生立即趕到該男裝店,要求退貨并全額退款。可店家工作人員卻表示,衣服起泡是趙先生洗滌衣服的方式不對造成的,并非是商品的質(zhì)量原因,不能予以退貨。雙方協(xié)商不成,趙先生于是向新昌縣消保委城西辦事處投訴。
城西消保委工作人員接到投訴后仔細查看了這件襯衣,發(fā)現(xiàn)衣服整體布滿了坑坑洼洼的氣泡,有的大,有的小,非常難看。工作人員立即聯(lián)系了店家,店家表示,衣服是否存在質(zhì)量問題還需將衣服進行送檢才能知道,現(xiàn)在他們也無法斷定是誰的原因,所以對于趙先生全額退款的要求實在無法接受。
在消保委工作人員的進一步溝通調(diào)解下,店家負責人對衣服給趙先生帶來的困擾表示道歉,同意趙先生退回襯衣,并承諾趙先生可以在店里任意挑選一件價值888元的其他款式衣服,趙先生表示同意。(天天商報)