優(yōu)衣庫母公司迅銷集團(tuán)近期發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，盡管2024財(cái)年前三季度（2023年9月1日至2024年5月31日），集團(tuán)營收利潤出現(xiàn)同比雙增長，但在中國大陸市場的業(yè)績出現(xiàn)了顯著下滑。記者21日在南京及昆山兩家優(yōu)衣庫門店探店發(fā)現(xiàn)，與之前的十足人氣相比，顧客可算是“屈指可數(shù)”。
一半的受訪者不選優(yōu)衣庫作為常逛的店
揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?1日上午10點(diǎn)多鐘在優(yōu)衣庫昆山金鷹國際店看到，數(shù)百平方米的店鋪，總共不到20位顧客。店員告訴記者，因?yàn)樘鞜幔滋鞎r(shí)段客流量較小，傍晚之后顧客才多起來。顧客白先生告訴記者，他也就是順路進(jìn)來逛逛，覺得優(yōu)衣庫商品大多為基礎(chǔ)款型，可替代性較強(qiáng)。與網(wǎng)購相比，門店可以試穿，觸摸材料質(zhì)感，隨買隨穿，更加放心。
當(dāng)天下午2點(diǎn)多鐘，記者在南京優(yōu)衣庫南京華采天地店看到，室外氣溫38℃，優(yōu)衣庫門店空調(diào)充足，正是逛店的好時(shí)機(jī)。但記者接連走過了8排衣架通道，數(shù)了數(shù)一共只有5位顧客：一對(duì)情侶買了四五件“限時(shí)特優(yōu)”家居短褲，一對(duì)老年夫妻逛了一圈啥也沒買，一名中年女顧客不時(shí)翻看衣服貨號(hào)，并用手機(jī)拍攝記錄。她告訴記者，最近一段時(shí)間，優(yōu)衣庫門店商品漲價(jià)了，她選擇到門店看中了款式貨號(hào)再上網(wǎng)店買同款，“一件能省40元。”對(duì)于此種說法，一名店員回復(fù)記者，據(jù)她了解，優(yōu)衣庫線上線下應(yīng)該是同價(jià)。
“優(yōu)衣庫目前的市場份額為2%或更低。”今年春季，優(yōu)衣庫一項(xiàng)調(diào)查顯示，優(yōu)衣庫在中國大陸43個(gè)主要城市的知名度為94%，至少購買過一次優(yōu)衣庫產(chǎn)品的受訪者比例達(dá)到84%。不過，一半的受訪者沒有選擇優(yōu)衣庫作為他們經(jīng)常購買的品牌。
電商和新興品牌崛起，消費(fèi)者心態(tài)改變
據(jù)優(yōu)衣庫財(cái)報(bào)顯示，2024財(cái)年第三季度（2024年3月至5月），優(yōu)衣庫中國市場（含大陸及香港）營收下降，利潤大幅下降。
天使投資人、網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約評(píng)論員郭濤接受采訪時(shí)表示，優(yōu)衣庫大中華區(qū)營收下滑的現(xiàn)象揭示了當(dāng)下消費(fèi)市場的幾個(gè)重要趨勢。首先，消費(fèi)者在購買決策時(shí)更加注重產(chǎn)品的性價(jià)比，而不是單純追求品牌價(jià)值；其次，電商和新興品牌的崛起為消費(fèi)者提供了更多選擇，這對(duì)傳統(tǒng)零售品牌形成了壓力。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，優(yōu)衣庫需要調(diào)整其市場策略，比如通過產(chǎn)品創(chuàng)新、提高性價(jià)比、強(qiáng)化線上銷售及營銷策略來吸引消費(fèi)者。
據(jù)悉，未來3年內(nèi)，優(yōu)衣庫中國每年將大約關(guān)閉、翻新50家門店，讓每家店的銷售額提高1.5倍以上。優(yōu)衣庫還將充分利用微信、抖音等平臺(tái)，培訓(xùn)約2000名員工進(jìn)行直播帶貨。
事實(shí)上，近年來，隨著居民消費(fèi)習(xí)慣的改變，以及本土品牌的快速崛起，優(yōu)衣庫、ZARA、H&M等諸多品牌在中國大陸都面臨著市場收縮的壓力。
