在消費者眼里，羊絨制品因其自身的手感細軟、柔滑，輕薄、柔軟且具有保暖性好，穿著舒適等優點而受廣受歡迎。和過去的消費觀念有很大的不同，今天的羊絨市場上提供的產品已經相當的豐富：從春夏季的絲絨混紡的羊絨時裝，到秋冬的純羊絨時裝，羊絨制品的設計元素也越來越多。
在終端消費市場，隨之而來的品牌競爭也變得愈發激烈，但作為細分領域的佼佼者，雪蓮始終堅持以品質和時尚吸引消費，牢牢把握住了市場話語權，成為消費者心中的首選。根據雪蓮提供的消費調研報告顯示，購買雪蓮產品的顧客對雪蓮的評價主要有以下幾點：
一是雪蓮的產品質量過關，品質有保證，尤其是雪蓮的產品絨質量好，色牢度高。
二是雪蓮產品的顏色飽和度高（如大紅色），其他羊絨品牌無法比擬。
第三雪蓮作為北京本土的老品牌，歷史悠久、有一定品牌影響力，對雪蓮品牌有感情歸屬。
第三雪蓮近幾年開發的產品系列感強，店鋪整體形象提升。
第四雪蓮產品工藝過關，有多項專利技術。
第五雪蓮有專業的售后、織補，顧客放心購買。
從消費市場的反饋看，雪蓮在羊絨市場的競爭實力不可小覷，作為擁有50多年歷史的知名品牌，雪蓮與各大經銷商保持了密切的合作關系，在北京地區市場，包括藍島、翠微、城鄉、西單、王府井、新世界、京北大世界等三十多家大型商場及購物中心與雪蓮均有長期穩定的經營合作。
近幾年來，由于消費者消費需求的改變對羊絨類產品更加追求個性化、舒適化、品質化、時尚化和品牌化，雪蓮羊絨這幾年也一直在深入研究消費者需求。
細分消費人群
在歐美發達國家市場，消費者心中的羊絨制品被當做品質生活的象征，但在中國，由于經濟發展相對滯后，尤其是上世紀70、80年代羊絨制品進入中國市場的“原始階段”，“羊絨衫舒適保暖”的樸素消費觀深深地刻在了人們的心中。
孟澤告訴記者，按照市場調研的結果，雪蓮對新一代的目標消費群體進行了重新定位和劃分。“雪蓮的目標消費人群就是城市中產階層和知識精英，比如公務員，教師，私營企業主，甚至一些大中型企業，中層以上的白領管理人員，還有一些媒體從業者，或者媒體文化從業者”。
當然，雪蓮劃分的目標消費群體遠不止這一類，包括在企業中層管理崗位就職的人群以及剛剛踏入職場的時尚人士等等。
在北京雪蓮集團總經理、北京雪蓮國際時裝有限公司總經理陳笛語看來，“這種細分的好處在于，能夠準確地把握新一代羊絨消費者的生活狀態，針對性地開發符合他們需要的產品，比如開發場合穿商務性或者能彰顯品位和自己品質感的產品”。
“以第二類消費人群為例，那些通往成功路上的、處在行業或企業中層以上管理崗位的這類人群，他們更多的時候無論是在商務場合，還是在休閑的場合，需要一些有品質感，或者有設計理念，更符合他的這種地位的產品。”北京雪蓮國際時裝有限公司副總經理徐卓說。
做最有針對性的增值服務
在細分目標消費人群后，雪蓮除了會針對性地開發產品外，還會制定相應的品牌營銷策略。雪蓮品牌新Slogan“至臻以恒，至美傳承”突出的就是雪蓮在品質制造和設計創新方面的堅持。
‘至臻’講的是我們雪蓮對工藝，產品技術品質上的持之以恒，‘至美’說的是我們現在整個產品設計，會更符合當前目標消費群的穿著需求，圍繞這兩個理念，雪蓮會通過營銷、平面、視覺手段，以及終端店鋪的導購銷售技巧培訓來加強消費者對雪蓮品牌的認同。”
在徐卓看來，一個品牌，你的產品很難滿足所有人，你只要滿足你的目標消費群，緊緊地把你目標消費群里一部分人抓住就足夠了。“所以，我們今年在VIP維護方面，消費群、核心客戶管理方面，我們會做很多工作，這種工作不是簡單地打折、促銷，我們是給VIP一些增值服務，包括他的積分，可能有一些禮品，還有結合我們現在資源給他做一些跨界增值服務，包括我們可能組織沙龍，給他提供一些跨界的品牌服務”
緊跟流行趨勢，傳播品牌國際化認知
記者注意到，在雪蓮集團的產品陳列櫥窗中，公司研發的各種羊絨制品可謂玲瑯滿目，尤其是帶有濃郁中式風格的羊絨刺繡長裙，非常吸引消費者的目光。
據介紹，在過去幾季的產品研發中，中國元素一直都被當做重點系列進行研發，但北京雪蓮國際時裝有限公司設計總監王穎表示，從前幾季產品的市場反饋情況看，雪蓮之前確實有一些產品系列市場接受程度還是很高的，可是一些中國元素的產品，市場反響還不是很理想。
而從國際市場的產品研發、設計趨勢看，中國風系列一直都是國際知名品牌的最愛，因此，在王穎看來，雪蓮對產品流行趨勢的把握是非常到位的，只是市場的消費需求并沒有真正被觸發。“現在，我們雪蓮可能不會主推一個系列專門做中國元素，但是我們會堅持部分產品是體現中國元素的，事實上，這部分產品的消費需求更多的是在特殊場合。”
據了解，雪蓮純粹的中國元素的產品系列會在高級定制產品系列里面體現，今年，雪蓮會做“高定工坊”，針對高端客戶群體需求的高定產品系列也會在2016下半年發布。
王穎表示，雪蓮希望新一代消費群體對雪蓮形成“國際化品牌的消費情感認知”。因此，考慮到羊絨消費需求的多樣化趨勢已經到來，雪蓮集團還專門和北京服裝學院等專業院校、機構進行了合作，進行新品的聯合研發，并舉辦專場發布會，發布每年的羊絨針織流行趨勢成果。
事實上，對中國元素系列產品的涉足，也一直是雪蓮深入傳播品牌國際化認知的一個方面。除了和北京服裝學院進行合作外，雪蓮還和北京郵電大學世紀學院進行了合作，專門搜集、整理中國傳統文化中的民族圖案元素，通過一系列的科技手段，把這些具有代表性的元素進行提煉，作為設計團隊的備用素材。正因為有如此多的嘗試，雪蓮才能緊跟流行趨勢，針對性地開發符合國內市場需求的羊絨系列產品，成為羊絨消費市場的首選。（李滿勛）
