“過去兩年年，很多企業都經歷了互聯網恐懼癥。兩年前，企業決定從線下轉型到線上，簡直是不可能的事情。但是現在我們發現，很多線下成功的企業，已經不懼怕往線上轉型了。大部分企業也認為，推進線上和線下的融合是他們必須要做的事情。”中歐國際工商學院戰略學副教授陳威如在2016中國服裝論壇上說道。

互聯網技術的快速發展，對各行業的生產流程、運營模式、渠道策略、服務方式和營銷手法產生了深刻的影響，互聯網＋也被上升到國家戰略的高度，作為引導制造業轉型升級的重要手段被反復提及。

但打通線上和線下，企業是否就做好了互聯網＋？

對此，陳威如不以為然，他表示，互聯網＋最終是要解決行業的痛點問題。“對于服裝行業而言，行業的痛點就是庫存。”

標準化生產無法應對碎片化消費

由于行業屬性問題，庫存問題在服裝業由來已久，且很難控制。

“制造商要預測消費市場未來五個月，甚至一年的流行的趨勢。當企業想預測或者引領消費趨勢時，就必須要提前五六個月開始備貨、生產，然后推到市面上。而企業在銷售的過程中會發現，一般只有20%的貨品會賣得很好，其他80%的產品則會轉為庫存。”陳威如說道，一直在貶值的庫存，則成為服裝業的發展痛點。

而隨著個性化、時尚化消費漸成主流，也不斷加大著企業對庫存問題的處理難度。而一些企業不能及時根據消費趨勢調整運營思路，也讓讓其深陷庫存之困。

“庫存問題背后的根源，是消費者對于穿衣的需求是極大的碎片化跟不標準化，但很多企業依然在用標準化的運營方式附和消費需求。”陳威如表示，要解決這一問題，就要多渠道貼近消費者，響應消費需求。

但怎樣才能貼近客戶？

領教工坊一名組員企業家的女裝品牌去年銷售了1億元，利潤3000萬元，而這些都是一個由30人的團隊完成的。

“你們知道這個品牌對客戶貼近到什么程度？”領教工坊創始人肖知興說道，這個品牌將客戶細化到40～50歲高個子女性喜歡歐美風連衣裙的客戶。“這個品牌的負責人告訴我，他們的客戶大部分是公安、稅務和醫生等穿制服的女性，這些女性一半會在下午5：15分去衛生間把裙子換上，女性對美的渴望，讓他們可以賺到3000萬元，而對客戶心理的精準把控，讓他們能夠賺到3000萬元。”

從設計到生產，到供應鏈管理，到最后的零售環節，企業必須把每一件事情做到位。而要做好這些，就必須通過高效管理進行資源整合。

平臺化是趨勢

作為一個進入傳統行業的互聯網人，韓都衣舍電商集團董事長兼CEO趙迎光表示，互聯網的快速發展，讓各行各業都深處焦慮之中。互聯網正在構建人和世界的全新關系。

“互聯網平臺建設的完成，大數據和云計算的廣泛應用，讓千人千面越來越接近于現實。”趙迎光表示，這一點反映到服裝行業，就是品牌逐漸從大眾聚焦小眾，產品定位也日益細分。“并且在未來，這種小眾品牌還可以再小，消費者在每個層級上面都會定位得更細。”

但對于一個單一的小品牌，其在資金、資源和人才多方面的局限性，讓其對企業生產運營等后期個環節的控制力做好。對此，韓都衣舍正在構建一個平臺，為單個小品牌構建出一個大的框架，讓其可以在自己專注的領域自由發揮。而這個框架里，就包括了供應鏈，大數據等資源的共享。

從2012年開始，韓都衣舍建設賦能型平臺，用底層小組的模式，進行了多次的品牌實驗。趙迎光表示，公司會將資源平均分給各個小組，推動各小組從管理型向服務型轉變。

“我們企業本身的內賦能表現不錯，但外賦能如何？所以我們從2015年也加大同外部企業的合作，目前也有外部的淘品牌在我們平臺運營。”趙迎光說道，他希望將都衣舍變成一個公共的平臺，不管是什么類型的企業，都可以共享平臺資源。2016年，韓都衣舍會將供應鏈，IT倉儲、客服等資源向互聯網企業開放，打造一個互聯網的生態系統。

陳威如也認為，平臺模式所打造的共創共享的生態圈，可以集合多方資源解決企業痛點，幫助小企業快速成長。“世界上70%的獨角獸公司使用的都是平臺模式。”陳威如認為，面對小而美的產業趨勢，平臺在資源整合，跨界合作以及調動多元積極性等方面的優勢，讓其更符合產業發展的趨勢和要求。

精準服務才有價值

互聯網技術的發展在改變行業交互方式的同時，也不斷推動各個行業打造自己的共享經濟生態圈。但行業的共享生態圈要實現資源的高效配置，創意方案的及時共享，品質流程的嚴格把控，還需要對每一個流程進行更細致的把控。

作為一個面料服務的供應商，鏈尚網很早就聚焦服裝企業在面料使用上的問題。鏈尚國際董事長趙俊浩表示，一直以來，服裝行業的面料采購都是一個難題，面料采購成本是否透明，面料采購是否有效率？

隨著線上消費的快速發展，以及服裝消費向個性時尚等快時尚消費趨勢的轉變，對企業在前端面料采購的效率，品質以及采購數量的精準度上有著更高的要求。

“我們就曾接觸過一個案例，一個市值100多億元的服裝企業，向一個小公司采購了一單60萬元的面料。后來我們調研發現，這個公司只有兩個人。”趙俊浩表示，在一些數據龐雜的平臺上采購面料時，因為信息不透明，很多企業都會遇到這樣的問題，在成本，品控和效率上給企業增加很多無形成本。

與此同時，面對快速變化的流行趨勢和銷售情況，企業如何進行面料數量的精準采購也是一個問題。

“雖然很多人都在談大數據，通過對大數據的分析來指導企業決策，但我發現，對零售端和企業端而言，精準的數據才更有用。”趙俊浩說道，行業對大數據的采集還處于初級階段，大數據經常會誤導企業。

對此，鏈尚網做了一個個人消費型的精準數據統計，將每年各面料的剩余情況，哪些面料受市場追捧以及面料的流行趨勢等數據進行統計，用作企業采購面料的參考。趙俊浩認為，聚焦細分行業的精準數據，才對指導企業的生產運營有價值。

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