洗衣店貼出“封殺令”，羅列9個服裝品牌，提示消費(fèi)者“因衣物面料及制作工藝特殊，所以無法避免會導(dǎo)致一些不理想的洗后效果。”正逢換季，洗衣店貼出的這份“封殺令”殺傷面有點(diǎn)廣，涉及不少大眾時尚品牌以及奢侈品品牌。面對干洗店的拒絕，不少消費(fèi)者犯難，工藝、面料復(fù)雜的衣服到底該怎么洗？
洗衣店拒收部分品牌服裝
“好奇怪啊，洗衣店居然拒收這些牌子的衣服。”前天，市民陳女士拿著一堆冬裝去洗衣店清洗。她發(fā)現(xiàn)，經(jīng)常光顧的洗衣店貼出“封殺令”：“由于以下品牌的衣物面料及制作工藝比較特殊，所以無法避免會導(dǎo)致一些不理想的洗滌效果，希望您能理解。”“封殺令”上列出了9個品牌。陳女士家里就有“封殺令”上所列品牌的衣服，照洗衣店這么說，那些衣服該怎么洗？
陳女士所說的這家洗衣店，位于漢口后湖大道同安家園小區(qū)商業(yè)街，名為“蘭其爾洗衣”。昨天，武漢晚報(bào)記者在這家店里的玻璃櫥窗上確實(shí)看到這樣一張“敬告顧客”通知：“WWW.G+.COM系列羽絨服，配皮（羊皮）部分掉色嚴(yán)重；ONLY、VERO MODA、ZARA、Moncler這些品牌黑色里襯、白色或淺色面料羽絨服，水洗后會出現(xiàn)面料不白、變色、染色的情況；BURBERRY、JACK&JONES品牌帶皮革裝飾的衣物，皮革裝飾會出現(xiàn)掉色引起自染的情況。”
另外，對于Nisiss和VERA WANG兩大品牌則干脆拒收，“衣服采用了特殊面料及制作工藝，使得衣物無法進(jìn)行任何方式的洗滌，因此即日起本店不再接收VERA WANG以及Nisiss品牌的任何衣物。”落款是“多美依洗衣”。
該洗衣店列出的名單，涉及市面上的大眾時尚品牌以及奢侈品品牌。洗衣店老板回應(yīng)：“通知是公司統(tǒng)一發(fā)出的。”他坦言，自己還沒有遇到過這些品牌服裝洗后出現(xiàn)問題的情況，“可能是總部遇到過扯皮的事吧。”他指著其中幾個品牌說，一件衣服好幾萬塊錢，萬一洗壞了，賠不起。
干洗店給加盟商統(tǒng)一發(fā)警示
后湖同安家園的“蘭其爾洗衣”是武漢多美依國際洗衣連鎖店的加盟店。多美依負(fù)責(zé)人張?jiān)伱繁硎荆@份“風(fēng)險提示”確實(shí)是公司統(tǒng)一下發(fā)給各個加盟商的，但“并不是真正碰到了這幾個品牌服裝‘洗壞了’的糾紛，而是借鑒同行的遭遇，發(fā)出警示。洗衣店承擔(dān)風(fēng)險能力弱，我們也是為了規(guī)避風(fēng)險。”
干洗糾紛在這個行業(yè)里倒不少見。“一些品牌，用了復(fù)合面料，有的部位看起來是一層布，其實(shí)是用兩種材料的織物粘合而成，而這兩層面料中，有的只適合干洗、不能水洗，有的又必須水洗不能干洗，這樣就會加大清洗難度。如果丟進(jìn)干洗機(jī)，衣服就會脫層，一塊布變成了兩塊布。”她解釋，這樣的織物用單純水洗或干洗的方式都不行，只能局部清洗。洗起來風(fēng)險太大，于是提醒加盟商，要謹(jǐn)慎接單。
衣服上不是都有水洗標(biāo)嗎？面對記者的疑問，張?jiān)伱氛f，水洗標(biāo)“只能作為參考。要是嚴(yán)格按水洗標(biāo)來洗，不曉得有幾多‘凼子’。有的衣服用料復(fù)雜，水洗標(biāo)上卻沒有詳細(xì)說明；有的水洗標(biāo)明明標(biāo)注化纖材質(zhì)，可以水洗，但水溫超過了50℃就掉色，明顯色牢度不達(dá)標(biāo)。”張?jiān)伱氛f，最奇葩的水洗標(biāo)上寫著“不可水洗、不可干洗”，讓消費(fèi)者不曉得么樣辦好。
“專業(yè)人士一般會在參考水洗標(biāo)的同時，靠識別面料和污漬來判斷洗滌方式。”她說，比如，一件染了蛋糕污漬的毛呢大衣，不能簡單地干洗，得先用水局部清洗掉污漬，再干洗。
服裝品牌商聽聞后喊冤
洗衣店的做法，讓服裝品牌商有些不爽。“封殺令”上的ONLY、JACK&JONES、VERO MODA三個品牌屬于綾致時裝集團(tuán)，它是丹麥BESTSELLER在中國的全資子公司，總部設(shè)在北京。記者致電綾致時裝北京總部，拿到了這三個品牌市場部的聯(lián)系方式。ONLY、VERO MODA市場部的聯(lián)系電話一直無人接聽。JACK&JONES市場部的一位女士表示，自己沒有權(quán)限就此發(fā)聲，但她個人認(rèn)為“JACK&JONES的所有產(chǎn)品都是經(jīng)過了相關(guān)檢驗(yàn)，合格后才上市銷售的。干洗店的舉動不妥，（他們）應(yīng)該完善自己的專業(yè)水平。”記者在3月23日下午又向她發(fā)出正式的采訪電郵，但截至發(fā)稿一直沒有得到回復(fù)。
同一時間段，記者向Burberry媒體郵箱發(fā)出采訪郵件，得到回復(fù)郵件稱“你的請求被轉(zhuǎn)發(fā)到相關(guān)團(tuán)隊(duì)，將有人很快與你取得聯(lián)系。”但截至發(fā)稿，一直沒有人與記者聯(lián)系。
中國設(shè)計(jì)師原創(chuàng)的品牌怡夕nisiss市場部的黃小姐說：“目前我們也沒有接到消費(fèi)者的投訴或反饋。負(fù)責(zé)的同事出差了，相關(guān)情況已經(jīng)告知她，一有回復(fù)第一時間發(fā)給你。”
洗染協(xié)會稱生硬拒收不妥
武漢市洗染業(yè)協(xié)會會長劉繼新了解此事后表示，洗染行業(yè)處于服裝行業(yè)鏈條的末端，會遇到各種“疑難雜癥”，“生硬地”貼出拒收通知，顯得不太合適。“最好的方式是耐心地向顧客解釋，商量如何清洗，一味拒絕不太好。”
他說，目前武漢大大小小的洗衣店有3000多家，其中既有大規(guī)模的連鎖店，也有小作坊式的夫妻店，實(shí)力懸殊非常大。加之，現(xiàn)在品牌服裝的面料多樣化、復(fù)雜化，確實(shí)增加了洗滌的難度。但是，再復(fù)雜的面料和工藝，也要想辦法解決。
有沒有和一些疑似 “洗出問題”的品牌服裝廠商進(jìn)行溝通，了解怎么清洗更合適？記者問。他表示，還沒有嘗試過，但每年洗染行業(yè)都會舉辦交流研討會，就一些“難洗”問題進(jìn)行探討。而且武漢現(xiàn)在已經(jīng)有了洗衣專業(yè)化、自動化的“中央工廠”，聚集了大量專業(yè)技術(shù)人才，可以個性化地處理復(fù)雜難洗的衣物。不過，他也指出，不排除一些服裝品牌廠家的色牢度不達(dá)標(biāo)、水洗標(biāo)標(biāo)注不規(guī)范等問題。
洗滌標(biāo)識不清易引來麻煩
洗染行業(yè)人士也有話說。“一些昂貴的衣服，一旦洗法不當(dāng)，或者面料出現(xiàn)問題，消費(fèi)者就會來扯皮，干洗店都是小本生意，確實(shí)賠不起。”從事洗染業(yè)十幾年的業(yè)內(nèi)人士董超說。
“現(xiàn)在市場上的服裝，標(biāo)簽存在不少問題，很多是在誤導(dǎo)消費(fèi)者，給我們帶來了困擾。”比如，純棉衣服既可水洗，也可干洗，標(biāo)明“只可干洗”沒道理。他解釋，很多消費(fèi)者認(rèn)為干洗的就是有檔次的衣服，其實(shí)這是個誤區(qū)。
天然皮革、羊毛、羊絨、真絲等材質(zhì)的衣服易縮水、易受損，這樣的衣服只能干洗；剩下的約七成衣服，其實(shí)都是適合水洗的。“對洗滌標(biāo)簽，國內(nèi)還沒有硬性規(guī)定，但是在美國，如果服裝出廠洗滌標(biāo)識不清或錯誤，最高可罰30萬美金。”他說。
除了面料含有真絲等或拼配了不可拆卸的真皮、裘皮等，九成多的常規(guī)款羽絨服和人造皮革衣物都只能水洗，不能干洗。他分析，武漢市面上至少有三成的羽絨服標(biāo)注的是“干洗”。但因?yàn)楦上吹南礈靹┯袕?qiáng)力脫脂、去油的功能，羽絨服被脫脂后，保暖度會降低，而且干洗會造成羽絨板結(jié)，影響保暖效果，所以羽絨服最好用中性洗滌劑，用30℃溫水手洗。
復(fù)雜面料洗滌需因衣而異
付再標(biāo)原來是武漢洗染業(yè)老字號“老寶華”的老師傅，從事洗染工作已經(jīng)有37年了，對洗衣有著自己的見解：“拿不準(zhǔn)的復(fù)雜面料可以先做掉色實(shí)驗(yàn)。”他建議，黑色面料可以先用濕巾沾水蘸一蘸，看掉不掉色，如果掉色就采取別的辦法；多種顏色相間的衣服，可以先放化學(xué)藥劑，防止串色，再進(jìn)行清洗。
此外，有涂層的化纖質(zhì)地的服裝不能干洗，因高溫和有機(jī)溶劑會使涂層變硬；人造革及有人造革配飾的服裝，干洗后會開裂變硬；珠飾較多的衣服以及有粘貼和印刷圖案衣服，也不能干洗。
按照常規(guī)推論，名牌服裝其染色牢度應(yīng)該沒有問題。但付再標(biāo)說，隨著科技進(jìn)步，名牌服裝生產(chǎn)商常會選擇一些更為接近天然成分的染料來進(jìn)行染色，這類染料色雖然對人體更安全，更環(huán)保，但色牢度較差。這類衣物水洗時應(yīng)該選擇中性洗滌劑，洗滌操作過程一定要連續(xù)、迅速，不宜在水中浸泡，更不要使用較高溫度洗滌。
付再標(biāo)也確實(shí)也遇到過“洗不了的衣服”，不過是極少數(shù)品牌的極個別款式。
他還提出，武漢的洗染行業(yè)有微信公眾平臺，用于業(yè)內(nèi)交流。在這個平臺上，同行會有案例分享，也有不少洗染老師傅傳授經(jīng)驗(yàn)。他建議行業(yè)人士多交流學(xué)習(xí)。
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