線上線下融合對營業(yè)額提升效果明顯
從四季青中紡服裝城大樓電梯直達10樓，陳建鑫的1017檔口并不顯眼，需要繞過兩個轉(zhuǎn)角，但他的生意卻非常紅火。陳建鑫的批發(fā)店從9月開始接入1688網(wǎng)站試水線上批發(fā)，沒想到上線之后訂單就出現(xiàn)了量級增長。
對于很多從事服裝生意的中小商家來說，“四季青”是一個有著特殊意義的詞匯。有一個說法是，中國13億人口中，平均每人就會有一件衣服來自于這里。然而，作為全國最大服裝集散地之一，“四季青”正在受到電商帶來的價格透明、利潤縮水等沖擊。在這里，雖然幾乎每個商家都已經(jīng)會用微信、淘寶店等方式與老客戶交流新款、談價格，但絕大部分生意的達成仍來自線下，來自那些拎著黑色塑料袋、天不亮就來市場進貨的小店主。
12月21日，杭州四季青服裝特色街正式入駐阿里巴巴旗下1688網(wǎng)站推出的云市場，目前四季青女裝街已有杭派精品服裝市場、中紡中心服裝城兩大市場入駐。
中紡中心服裝城，1樓到16樓的實體檔口和貨源已經(jīng)與1688云市場實現(xiàn)全面打通，來自全國的買家能夠通過支付寶內(nèi)的云市場入口隨時隨地采購到實體檔口的源頭貨源。中紡中心服裝城董事長吳文宏介紹，傳統(tǒng)市場上“云”當天，網(wǎng)上銷售額就接近7300萬元人民幣，很多商戶都發(fā)現(xiàn)對營業(yè)額的提升效果很明顯，并且每天都在增長。
在四季青市場可以看到，每家商戶都貼上了帶有自己攤位編號的二維碼宣傳頁，市場走廊過道上的大尺寸液晶電視也在滾動輪播云市場商家的產(chǎn)品和二維碼。一位來進貨的買家用手機打開支付寶掃碼后，該商戶的檔口情況和產(chǎn)品就出現(xiàn)在手機中，一目了然。對于這一幕，陳建鑫已經(jīng)司空見慣，他向記者介紹，自從接入云市場后，生意好了很多，常規(guī)的出貨已經(jīng)慢慢無法滿足客戶需求�！笆袌龅臓I業(yè)時間是9時到17時，但云市場可以說是24小時營業(yè)的批發(fā)市場，半夜都會有客戶下單�！标惤翁统鍪謾C，指著其中一單說：“你看，這單4000余元的訂單就是0點42分客戶自行拍下付款的�！�
云市場項目負責人、阿里巴巴高級產(chǎn)品專家肖和坦言，對專業(yè)市場內(nèi)的商家而言，除了在線上享受專業(yè)市場品牌影響力帶來的流量，還能拓寬新客戶的來源�！皞鹘y(tǒng)的市場經(jīng)營方式就是坐等客戶上門，同時線下進貨又受限于地理位置，比如‘四季青’主要客源還是來自于江浙滬地區(qū)，現(xiàn)在則能夠通過支付寶入口的巨大流量，獲取全國各地的新買家，并且還能對買家進行分層管理，并在有新貨時直接對買家進行提醒。”
有業(yè)內(nèi)人士分析，專業(yè)批發(fā)市場曾經(jīng)是國內(nèi)主要商品流通渠道之一，隨著電子商務的普及和廠家供應鏈管理能力的提升，專業(yè)批發(fā)市場吸引人流、收取租金的模式受到了極大的沖擊。隨著線下零售小商家尋找貨源的路徑發(fā)生變化，原有的批發(fā)渠道也需要順應趨勢，需要轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌驗樯碳液涂蛻籼峁└喾⻊盏钠脚_。此外，由于過去專業(yè)批發(fā)市場商業(yè)數(shù)據(jù)搜集滯后，每天客流量統(tǒng)計只能根據(jù)視頻來觀察人流和車流數(shù)量，無法提供有效價值，在轉(zhuǎn)型升級上也存在困難。通過與互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)能夠為市場在管理效率、競爭力、品牌價值、客戶忠誠度等方面提供數(shù)據(jù)化的衡量指標，這將成為批發(fā)市場在商家、客戶管理等方面進行轉(zhuǎn)型升級的可靠依據(jù)。
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