從非標準化的服裝行業挖掘出標準化品類,借助全球供應鏈,利用品牌號召力和研發投入降低產品失敗風險,將效率發揮到極致,把價格降到極致。這是優衣庫在雙11被消費者一搶而光的最大秘密。
【名片】優衣庫(UNIQLO),國際知名服裝品牌
【亮點】2分35秒,優衣庫旗艦店銷售破億元,成為2015天貓雙11最快過億元的單店。最終,優衣庫銷售額突破6億,衛冕雙11服裝類銷售冠軍,同時在全品類排名中,由去年的第五名升至第四。
優衣庫的目標是制造出所有人都可以穿的基本款衣服,可以稱其為一臺高效運轉的爆款制造機。它所有發展策略都集中指向:從非標準化的服裝行業里面挖掘出標準化的品類,借助全球供應鏈,利用品牌號召力和研發投入降低產品開發失敗的風險,將效率發揮到極致,把價格降到極致——今年雙11,優衣庫搖粒絨外套天貓旗艦店就可以將一件搖粒絨外套賣出99元的價格。
從款式上看,優衣庫每年推出的服裝只有1000款,而其他同等規模的服裝品牌的SKU早已過萬;從供應鏈上看,優衣庫只有70家左右工廠,而其他的服裝巨頭則有超過1000家供應商。“以小博大”是優衣庫的戰略,集中高效生產,發揮服裝的普適性。
一切以減少成本為中心
優衣庫的供應鏈管理以成本為中心,重視壓縮各個環節的成本,保持利潤。以成本為中心的模式好處則在于,可以加速工業化進程和技術進步,帶來可持續的競爭力。優衣庫從以下四個方面,進行成本控制:
1、選擇人工、物料成本比較低廉的國家與地區進行生產。
毫無疑問,降低生產成本是工廠考慮的第一步。優衣庫商品生產地隨著成本輾轉變換,不斷尋找成本更低的地域。中國本是生產服裝的大本營,隨著國內物價與人工成本的增長,優衣庫從在中國生產90%的商品下降到70%,更加廉價的越南、孟加拉、印度尼西亞逐漸成為新的生產地。
2、服飾定位基本款。
擴大銷售量的前提之一,是能夠滿足更多消費者的需求。而優衣庫基本款定位,將更多消費者的共性需求收入囊中,為優衣庫帶來更大的受眾面與單品成交量,并且通過大量生產,形成規模效應,降低成本。
3、采用SPA全產業鏈整合運作模式。
自主運營從商品企劃、設計到原材料采購、生產工廠的品質管理、終端零售等全部環節。節約中間成本,提高對各個環節的管控能力,保障了產品品質,了解消費者的需求、及時掌握商品的銷售情況,快速反應,快速回籠資金。
4、全球范圍內規模化原材料采購。
優衣庫在全球范圍內采購原材料,它往往選擇廠商直接交涉,進行大規模采購、生產,與工廠建立誠信合作關系,從而能夠以低價換回高品質原材料,并在供應鏈管理方面積累詳實的經驗。
品質至上,拉大競爭優勢
但是,優衣庫降低成本,并非表示將品質置之不理,在保持品質的基礎之上,降低成本,防止消費者的流失。盡管通過降低成本形成競爭優勢,但對于品質的堅持,才是其長存的必由之路。
優衣庫并非完全自主生產,而是采用與代工廠合作的模式進行生產,在管理代工廠、保障產品品質上下足了功夫。它主要從兩個部分對代工廠進行了品質管理:
1、打造“匠文化”,即對代工廠進行技術指導以保障品質。
優衣庫將日本纖維產業中擁有豐富經驗的技術團隊派遣到各地的代工廠,進行技術指導;同時,生產管理部門的負責人,每周會會到工廠檢查商品的質量、管理生產進度。
2、與代工廠簽訂長期合作合同。
簽訂長期合同,與廠商建立命運共同體,利用長期捆綁式的緊密合作,保證產品品質穩定。
靈活營銷,疏通庫存
目前,對外宣傳講得更多的是“以較低的價格提供高品質的商品”。在塑造品牌形象上,優衣庫試圖通過在繁華都市繁華地段開設旗艦店等方式。
優衣庫開店標準,無疑是選擇大城市最貴的地段,擲重金砸下一家高知名度店鋪,借此引流后再開設其他分店。
價格已經低至水平線,優衣庫還經常開放“限時促銷”活動,以狠狠地刺激消費者購買欲。包括在指定店內促銷、逐步降價促銷在內,優衣庫每月有兩次商品促銷:主力商品促銷與提前清理庫存商品。用主力商品引流,帶動其他銷售,在投放初期便會分析市場與消費者的購買習慣。通過調價在季節變換之際期提前清理走庫存,與超市的限時降價相似,優衣庫會在某一時間段(3天或者一周)將價格下調20元到50元不等。猶豫不決的消費者看到心儀的商品降了一點點價,便果斷按下“剁手鍵”。
誠然,優衣庫平衡了品質與低價,逐步確立自己的主導地位。在今年雙11,優衣庫迅猛的拿下了服飾類銷售冠軍,所有主力商品幾乎“無一幸存”。
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