根據咨詢公司Redseer的預測,隨著消費者越來越依賴網購,以及消費品和零售企業數字化轉型的加快,2023年印度電商市場GMV(交易總額)將達到600億美元,同比增長22.5%。來自Redseer的數據顯示,自2020年疫情流行以來,印度電商銷售額猛增了140%。2020年,印度電商GMV為250億美元,比前一年增長了13.6%;而在2021年,電商GMV增長了44%,達到360億美元。2022年,該國電商繼續穩步增長,增幅達36.1%,突破490億美元。
后疫情時代,印度的電商市場一直位于增長曲線上,2020年至今,印度電商銷售額暴增了140%。實際上,2020年印度電商的GMV只有250億美元,比2019年增長了13.6%;而在2021年,電商的GMV增長了44%,達到360億美元。2022年,其電商行業持續穩定增長,增幅達36.1%,突破490億美元。
不可否認,印度這顆電商新星正在以迅雷不及掩耳之勢的速度冉冉上升。
根據BCG和MatrixPartnersIndia發布的報告顯示,印度電商市場呈現高速增長勢態,預計這一增長趨勢在未來幾年將持續下去。,并且將成為今年增長最快的零售市場,零售額預計增長11%至1.368萬億美元。
但是任何事物都具有兩面性,印度電商高速增長的同時也存在著一個無法忽視的問題:約65%的受訪消費者認為,盡管是市場領先的購物平臺,其購物體驗也不盡如人意。在2022年的線上假期銷售中,印度主流的電子商務交易平臺沒有一個超過5分(總分為10分)。
消費體驗不佳與印度貧富兩極分化嚴重、配套基礎設施不完善脫不開關系。不過這恰好給廣大賣家提供了一個努力的方向:優化消費者體驗,提升服務質量。未來,誰能夠為消費者提供更優質的服務、性價比更高的在線購物,誰就能夠拿下更多的市場份額。
據BCG和MatrixPartnersIndia發布的報告,目前,印度網購用戶總數達到近2.3億人,占所有互聯網用戶的近36%。報告預測,到2025年,印度網購用戶將達3.5億—4億人,這將為印度的電商行業持續繁榮發展帶來可觀的人口流量紅利。