[導讀]盡管電商網站看重訪客的質量而不是數量,但是像這樣的下滑幅度已成為不可承受之重。
騰訊科技 樂學 10月11日編譯
曾一度,創意產品閃購網站Fab.com成功融資3.36億美元;現在,該公司卻陷入了困境,它的網絡流量在一年之內狂跌了75%。
在過去兩個月中,該公司已解雇了37%的員工。只要看看它最近狂跌的網絡流量,你就會明白為什么。據市場研究公司Hitwise的統計數據,在過去一年中,Fab網站的流量下跌了75%左右。盡管電子商務網站看重訪客的質量而不是數量,但是像這樣的流量下滑幅度已成為該公司不可承受之重。
在2012年9月,Fab網站獲得了420萬個訪客;而在2013年9月,這個數字下跌到了105萬。
Fab過去一年月訪問量曲線(騰訊科技配圖)
下圖是Fab公司競爭對手的訪客數量變化圖,從圖中可以看出,在2013年9月,Fab網站的競爭對手Hautelook、Ideeli和RueLaLa的流量同比均出現了下滑;而Fab網站的流量下跌幅度已創下了歷史新高。
但是有一家公司表現不俗,這就是Zulily,它剛剛申請公開上市。它的流量已超過了其他公司,在2013年9月,它的訪客數量達到了1690萬;相對而言,在2012年9月,它的訪客數量僅為1160萬。
Fab網站流量下跌的部分原因在于,該公司今年花費在市場營銷方面的預算費用比去年要少。據彭博社的莎拉-福萊爾(Sarah Frier)稱,去年,Fab公司在市場營銷方面花費了4000萬美元,約占其全部營收的35%。而在今年,該公司的CEO杰森-戈德伯格(Jason Goldberg)僅要求在市場營銷方面花費不到3000萬美元的預算費用。
“我已公開表示,我希望我們從去年的營銷預算費用中節省1000萬美元——我希望我們能夠更有效地使用我們的營銷費用。”戈德伯格說,“這其實是不斷學習和改進的過程。”
而且,Fab網站的流量下跌并不意味著它的訪客質量下降或者他們的購買力減少。
當被問及Fab網站流量下滑的情況時,該公司的發言人黛博拉-羅斯(Deborah Roth)回答說,“在電子商務領域,尤其是在Fab公司,真正起作用的是訪客的質量,而不是數量。我們對于我們訪客的質量極其滿意(他們不僅購買我們的創意產品,而且會重復購買)。”
但是,羅斯并未詳細說明重復訪客購買行為是否已成為一種趨勢,或者該網站的流量下滑是否會對其交易額產生負面影響。