很多關注電商行業的朋友都知道,在中國電商中有兩個產品讓大家感觸很大,一個是唯品會,一支名不見經傳但是卻能在短期內就賺到錢的企業,另一個就是聚美優品,一幫老爺們竟然把化妝品賣到了不一樣的層次。尤其是聚美優品,很多朋友喜歡用逆襲來形容,因為在資源和渠道拼殺激烈的今天,聚美優品的成功多多少少有了那么一些幸運的成分,畢竟同期做團購的小伙伴如今已經剩下的不多了,而聚美優品仍然在大放異彩。
不過在競爭激烈的電商,僅靠運氣也許能抓住一時的商機但卻未必能把握住長久的運營渠道,聚美優品成了三年以來給大家的印象就是朝氣有活力,這并不是一個投機取巧的商家就能呈現給用戶的品牌形象,因此,從我個人的觀點上看,聚么優品的成功有很多可講的地方。
避其鋒芒,尋求差異
一些朋友經常會說聚美優品的產生有益于機遇,當時中國電商中還沒有一家完全做化妝品團購的企業,就算是涉及到美妝也沒有形成統一的渠道優勢,但是聚美優品成為其中唯一的一個以美妝而主要發展基點的企業,并依照這個優勢進行相應的輻射,更為重要的是與常規的團購相比,聚美優品的信息發布客戶是自己,即自建渠道、倉儲和物流,銷售化妝品。嚴格意義上說,它是采取團購形式的垂直類女性化妝品B2C,也就說手聚美優品掌握了自我發展的全部主動權,這與很多團購網站需要第三方貨源商支持相差很大。
主動權掌握咋自己手里,聚美優品也沒有狂妄到不把任何對手放在眼里,其實論資歷,樂蜂網要比聚美優品更有實力。在聚美優品真正成氣候之前,樂蜂網已經將自有品牌做到了一定程度,并且依照李靜的名人效應進行了品牌的宣傳,其產品與品牌的疊加效應十分明顯,但是聚美優品并沒有完全被樂蜂網的前期優勢所擊倒,而是從之前的行業經驗中尋求再一次的差異。
懂得化妝品電商的朋友會發現,雖然兩者同屬化妝品行業,但是樂蜂網注重的是社會化導購+達人經濟+自有與代理品牌相結合的集成性模式,其中自有品牌是一個很重要的基點,而聚美優品說白了就是一個采取團購形式的垂直類女性化妝品B2C,是代理商。況且樂峰面對的是高端職業女性,那么聚美優品就從年輕大眾女性著手,兩者看似重疊,實則面對不同的人群,發展阻力和內耗并不大。
另類且正面的品牌宣傳
其實將一個產品做到令大家都為之動心,其實需要的是一種品牌文化的注入,就像現在的小米一樣,你能說市場上就沒有比小米性價比更高的手機嗎?肯定存在,但是可以肯定的是它絕對賣不到小米的這個水準。小米現在給予用戶的不僅是使用體驗,還有一種發燒友的理念和熱愛手機及科技的想法,雷軍雖然在模仿蘋果的走法,但是并沒有忘記自己的精神不能丟,所以從這個角度上講,陳鷗的一系列宣傳也恰到好處。
之前已經說過了,聚美優品的主要面對人群是年輕大眾女性,這部分女性對于產品的新奇和功效較為關注,也希望能夠將青春氣息融入到產品中。因此,陳鷗在宣傳時著重了這幾點的描述。此外,不僅是《非你莫屬》的舞臺,還是立足社交網絡的我為自己代言陳歐體,甚至是每周年店慶,聚美都會呈現給消費者不一樣的宣傳語,但實則是一種“讓美更簡單”和青春無敵的想法,這對于年輕群體的吸引不可謂不大。
有著年輕企業不相符的上進
除了在線上與傳統豪強繼續拼殺之外,聚美優品也始終利用移動端的優勢進行移動市場的攻堅,購物車、結算、查看物流等功能的實現,不僅完善了用戶體驗,還搶占了移動端口的流量和轉化率。
另外作為一家電商公司,聚美優品不僅在自建物流以及渠道鏈條上注入了自己的能量,還在線下打起了旗艦店的主意,其第一家實體店已經在前門大街開門營業,并借助線上積攢的貨源優勢以及渠道來進行線下的布局。其實聚美優品心里很明白,電商雖然可以快速積攢資源進行拓展,但是電商門檻太低,市場環境復雜,擁有一個線下實體店布局,對于用戶體驗的提升絕對不是可以忽略的,此舉可以說是行業的試舉,對于聚美的意義也十分重大。