中國服裝業(yè)日益融入全球化競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)的今天，提升國際競(jìng)爭(zhēng)力需要業(yè)內(nèi)眾多企業(yè)的共同努力，其中服裝企業(yè)的新興力量更值得重視。為此中國紡織經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)記者對(duì)羽絨女裝新秀美羅美芙創(chuàng)始人李廿就服裝設(shè)計(jì)研發(fā)、服務(wù)理念進(jìn)行了訪談，探尋自主品牌發(fā)展之道。
速寫
做大，做強(qiáng)，做好，是許許多多中國服裝企業(yè)的追求。
上次與和美眾望總經(jīng)理李廿相見是在她的產(chǎn)品評(píng)審會(huì)，切身感受了專業(yè)人士對(duì)新品的點(diǎn)評(píng)，收益頗深。再次相見，她告訴我，那天來的是各個(gè)賣場(chǎng)的優(yōu)秀賣手，那天最終選出來的款式不足開發(fā)款的一半，她的產(chǎn)品上市前要不斷與市場(chǎng)互動(dòng)。在羽絨行業(yè)闖蕩20余年，李廿對(duì)羽絨服裝的精益求精依然如故。
個(gè)性鮮明，思維頗為跳躍的李廿，用認(rèn)真做事的態(tài)度詮釋著她做企業(yè)的心得。正如她說，服裝從藝術(shù)生產(chǎn)，付諸成衣化的表現(xiàn)到商業(yè)售賣，穿插著設(shè)計(jì)、原材料、加工行業(yè)、商業(yè)各個(gè)領(lǐng)域的整合。只有各個(gè)環(huán)節(jié)都做好才能做出好的產(chǎn)品。關(guān)鍵是用什么樣的精神做，產(chǎn)品如人品。
對(duì)話
“做‘時(shí)尚解決方案’的提供商，心懷 ‘Iˊm sorry 服務(wù)’”
——關(guān)于服務(wù)理念
CTEI記者：您秉承的設(shè)計(jì)理念是什么？
李廿：設(shè)計(jì)一定是從一個(gè)民族，一個(gè)地域長(zhǎng)出來的智慧。要落腳于我們民族生成的東方藝術(shù)美。不是說我就要做中式服裝，而是要從西方服飾藝術(shù)的起源、歷史，及國際上優(yōu)秀運(yùn)作模型上深度研究。然后生成我們自己的服飾產(chǎn)業(yè)文化藝術(shù)。
我們長(zhǎng)在中國這片土地，吸收的是這樣的文化，有這樣的道德關(guān)系。向他們學(xué)習(xí)，然后付諸實(shí)踐，但干事要做成中國人自己這一套，我們得有套。
CTEI記者：那您的服務(wù)理念是什么？
李廿：為消費(fèi)者做時(shí)尚服務(wù)，在這個(gè)基礎(chǔ)上我提出一個(gè)“Iˊm sorry 服務(wù)”。這是我們的服務(wù)態(tài)度，可能做的還不夠好，但一直在努力改進(jìn)。
就像搭配問題，我們一直幫你在完善，在我們終端店鋪的櫥窗里，你可以從中找到服裝搭配的解決方案。
CTEI記者：解決搭配問題？
李廿：對(duì)，如在不同的活動(dòng)場(chǎng)合怎么搭配？我們已經(jīng)在時(shí)尚服務(wù)里給你解決了。巨大的櫥窗有幾個(gè)服務(wù)套餐，你可以去選。比如說一件羽絨服，你要跟誰見面，穿什么顏色，什么氣氛，需要配什么打底衫，什么材料，長(zhǎng)短我們都為你做好了，你可以去體驗(yàn)。在我們這些材料里，你還可以用你的訴求，做你自己的選擇搭配。怎么穿衣服？專業(yè)的人給你解決。
“用商業(yè)凝結(jié)信譽(yù)，品牌反應(yīng)的是民族文化”
——關(guān)于品牌觀
CTEI記者：您如何看待品牌？
李廿：什么叫品牌？是有設(shè)計(jì)，有產(chǎn)業(yè)，有商業(yè)，支撐它們的是文化訴求，全民族的文化訴求。我們的哲學(xué)、做人法則、道德觀，他是文化。品牌反應(yīng)的就是這個(gè)民族的文化。
做品牌在我們心里沉甸甸的，因?yàn)橛胸?zé)任要做好這個(gè)事。
CTEI記者：您做“美羅美芙”的初衷是什么？
李廿：用商業(yè)凝結(jié)信譽(yù)。粗制濫造，對(duì)做精品的企業(yè)，是一個(gè)憂患。沒有自己的設(shè)計(jì)和信譽(yù)，是我最厭惡的。所以要集眾人之大成，有這樣的凝聚意識(shí)，商業(yè)智慧，民族自我約束，合力做成這個(gè)事。
“以人為本，將研發(fā)做到細(xì)致入微”
——關(guān)于產(chǎn)品研發(fā)觀
CTEI記者：羽絨服設(shè)計(jì)有何不同的特點(diǎn)？
李廿：羽絨服的材料比較特殊，做不好，鼓鼓漲漲，顯得人矮、胖。怎么規(guī)避？我們?cè)谠O(shè)計(jì)中做了很多技巧，在保證優(yōu)秀羽絨的特質(zhì)上，在各個(gè)比例、材料搭配、材質(zhì)上做改進(jìn)。
CTEI記者：您如何看待設(shè)計(jì)與版型的關(guān)系？
李廿：設(shè)計(jì)和板型歸根結(jié)底還是藝術(shù)跟技術(shù)，科技與商業(yè)的結(jié)合。主要靠什么？以人為本。以己觀人，用以人為本這樣的宗旨來考察，制作，完善每個(gè)款式，這叫點(diǎn)將設(shè)計(jì)，能工巧匠在踏踏實(shí)實(shí)做這個(gè)事情。
你的板型如何表現(xiàn)美？是否符合人體工學(xué)？材料是否舒適？在組織商品的時(shí)候，消費(fèi)者就在我心中。所有表面的東西都有背后的付出，我們?nèi)タ疾欤M(fèi)者在日常活動(dòng)中的形態(tài)，然后技術(shù)人員在深度做這個(gè)事，你可能還沒想到，我們已經(jīng)替你做到了。
CTEI記者：如何把握色彩？
李廿：色彩一定要給消費(fèi)者身心帶來愉悅。
從心理學(xué)的角度來研究色彩，要有一套科學(xué)體系。我們跟法國專業(yè)機(jī)構(gòu)在合作研發(fā)，包括自己的顏色設(shè)計(jì)師每年在世界各地考察，從西方到中國，研究一套適合亞洲群體的色彩方案。去年我們有個(gè)顏色叫羅馬粉，客戶剛拿到時(shí)有些疑惑，最后發(fā)現(xiàn)這個(gè)顏色讓女孩穿上顯得非常年輕，惹人喜愛，那款顏色去年很受歡迎。前期研究做到位，市場(chǎng)就會(huì)認(rèn)可。
CTEI記者：每個(gè)人的膚色也有很大的差距，怎樣平衡？
李廿：在做課題的研究中，一定要細(xì)致入微。我們把消費(fèi)者分成9大人群，然后按大人群，對(duì)顏色、面料做系統(tǒng)的開發(fā)。你能找到自己屬于哪個(gè)人群。
“產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟，遠(yuǎn)勝于企業(yè)單打獨(dú)斗”
——關(guān)于盈利秘訣
CTEI記者：之前我們講設(shè)計(jì)和產(chǎn)品，那么企業(yè)您怎么做？
李廿：現(xiàn)在是一個(gè)聯(lián)盟的時(shí)代，我們做產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)盟，消化高質(zhì)量的訴求后共同分享業(yè)績(jī)。公司的產(chǎn)業(yè)管理及終端售賣中有一個(gè)大的利益分享者是代理商，我們企業(yè)要成為經(jīng)銷商和代理商持續(xù)創(chuàng)造財(cái)富的助推器！
CTEI記者：成為經(jīng)銷商和代理商持續(xù)創(chuàng)造財(cái)富的助推器，怎么保證持續(xù)？
李廿：利他共贏，通過這種方式來實(shí)現(xiàn)。批次管理，來完成產(chǎn)業(yè)模塊化的生產(chǎn)。在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈模型中，共同把握機(jī)會(huì)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)抱團(tuán)前進(jìn)。
后記
在訪談結(jié)束后，問李總2013年有什么新的計(jì)劃？她只認(rèn)真的說，所有想到的要付諸實(shí)踐。這句話我一直記著，為她背后誠信、務(wù)實(shí)的態(tài)度。
