襪子也可以訂購一次,買一年的服務。男人襪這種男襪包年寄送服務,與國外BlackSocks相比有哪些借鑒與創新?包年模式能否被用戶接受?男人的襪子這個細分市場,生存空間有多大?記者采訪了男人襪創始人陳伯樂,與大家一起分享男襪的包年模式。
圖為“男人襪”網站創始人陳伯樂
襪子也可以訂購一次,買一年的服務。男人襪這種男襪包年寄送服務,與國外BlackSocks黑襪子帥哥相比有哪些借鑒與創新?包年模式能否被用戶接受?男人的襪子這個細分市場,生存空間有多大?記者采訪了男人襪創始人陳伯樂,與大家一起分享男襪的包年模式。
記者:首先介紹下男人襪吧,包年買襪子、分期送貨的模式很特別。
陳伯樂:男人襪是一個專業的男襪寄送服務,專門給那些不喜歡穿有洞的襪子,而又沒時間去買新襪子的男人們準備。在男人襪網站下單之后的一年中,客戶將會定期收到寄送的新襪子,新襪子會根據您所在的季節和天氣情況自動調整。男人襪承諾的目標是“簡單、靈活、快捷”。
記者:男人襪主要面向哪些用戶群呢?買襪子的都是哪些人士?
陳伯樂:首先我們的客戶是男人。男人襪出售的襪子都是商務襪,目前定位是商務男士這個細分群體。當然你也可以把男人襪當成一份特別的禮物,送給你所關懷的那個男人。
記者:電子商務是創業者和VC都看好的一個領域,您是怎么想到做“男人襪”這個細分市場呢?
陳伯樂:這個市場不是我先想到的,下面會再詳細說明。不過這個項目的需求確實是我自身實實在在的,我本人是程序員出身,基本上程序員的毛病都有,屬于又懶又宅的那種。不是買不起襪子,去了超市就忘記買,都是等到沒襪子穿了,才在路邊隨便“四雙十塊”對付一下。
這種質量的襪子沒穿幾次,要么就是破了,要么白襪子變黑襪子了,沒多久又開始糾結。直到我看到了國外黑襪子的相關報道,才知道這正是我一直想要的服務。
記者:歐洲有類似的網站BlackSocks(黑襪子),并且也做得非常成功,曾做到一年1000萬雙的銷售量。網站成立時,對其有借鑒嗎?在中國本土又做了哪些改進呢?
陳伯樂:男人襪的模式在國外已經流行很久了,你提到的BlackSocks算是這個領域里的領頭者。
國內這個領域里,最近兩年也已經有了先行者了。所以男人襪在國內并不算是新鮮事物。
在做男人襪之前,我自己有體驗過BlackSocks的服務,對他們的服務細節、產品都很滿意。不過由于寄送時間和價格的原因,導致我最終無法選擇他們。
國內幾家先行者的服務,個人也有幸體驗過,從個人的體驗結果來看,還都沒有把握到“BlackSocks模式”的精髓。
別人做的都不行,為什么不自己嘗試一下。所以男人襪在創立的開始,就把目標定為做更適合中國國情的男襪寄送服務。
目前國內的電子商務信用體系還不夠完善,包年模式是否能被用戶接受還是一個未知數。
在保證產品質量的前提下,男人襪首先強調的是“服務”二字。大家目前在網站上看到那些匪夷所思的條款,比如無條件退款不問理由、365天退換貨保證,類似這些,都是圍繞著“服務”制定的。