他不是奢侈品的“粉絲”,但他的生意,卻每天要和奢侈品打交道。為Louis Vuittion(路易·威登,常縮寫為LV)、Gucci(古奇)、Chanel(香奈兒)等頂級名包清洗、護理、美容……當別人當保姆為人服務時,十九歲的陳晨卻另辟蹊徑,給皮包當起了保姆,并且已做到月入6000元的小老板了。
小店專做 “大牌”生意
陳晨的奢侈品“保姆店”位于九龍坡區奧體中心內,不過三四十平方米的小店,陳列架上一眼望去,都是Louis Vuittion(路易·威登)、Hermès(愛馬仕)、Gucci(古奇)、Tod's(托德斯)、Prada(普拉達)等名牌包包,這些奢侈品“大腕”云集在此,不是待價而沽,而是集中排隊等候“美容”。
當然,美容費用也著實不菲:清洗一個皮包,收費至少200元。雖然價格不便宜,但小店生意仍然不錯。
陳晨稱,上香港“血拼”,到巴黎“掃貨”,如今,越來越多的重慶人喜歡“打飛的”到外地購買世界頂級品牌。這些東西價格不菲,但又是消耗品,使用久了,難免出現污垢或損壞。與皮包本身數千元甚至數萬元的價格相比,這些高端消費者還是樂意為自己的愛包埋單。
開店時,陳晨預計一年回本,沒想到,第三個月就已經扭虧為盈。眼下,小店每月都有二三十位顧客拎著名包前來光顧。
高二輟學 去西藏創業
“青春年少,總少不了有些叛逆,想著去遠方流浪。”盡管說起做生意頭頭是道,不過十九歲的陳晨仍然有些孩子氣,他告訴記者輟學開店源于一時沖動,也因此吃盡了不少苦頭。
二○○八年,十七歲的陳晨剛讀高二。期中考試時,因為一時貪玩,成績直線下降,也因此遭來父母不少嘮叨。一氣之下,陳晨揣著節省下來的600元壓歲錢,不告而別出門闖蕩。“幻想著學習李嘉誠赤手空拳、白手起家。”
物以稀為貴。陳晨將西藏作為創業的起點,不過,首戰便以失敗告終。
買完火車票,當陳晨到達拉薩時,身上只剩下二百多元。為生存,陳晨開始做起了小工,從餐館服務員、公司保安、按摩技師、塔吊工人,前后干了半年多,換了5份工作后,他終于積攢了1萬多元的積蓄。
這時,他有了自己當老板做生意的想法,于是開始和朋友合伙做起了藏飾生意,從林芝的藏民手里收到貨后,再倒手批發轉賣給拉薩的小商販。讓他意想不到的是,拉薩的小商販可能又找到了新的貨源,居然在合作過程中毀約,不愿接手他的貨物。高價收來的貨物無人接手,無奈之下,陳晨只好低價大甩賣,第一筆生意被迫“打倒”了,辛苦攢下的1萬多元錢因此全部賠了進去。
上海取經 發現商機
創業失敗,陳晨來到大上海重新找商機。經朋友介紹,他進了一家高檔皮具護理店打工,負責接待送來清洗保養的LV(路易·威登)、Gucci(古奇)、Dior(迪奧)等頂級名包。
陳晨發現,動則幾千,甚至幾萬、幾十萬,奢侈品箱包的魅力讓愛包者欲罷不能。但是大筆撒金的同時,心愛之物的清洗和修護卻也成了眾多愛包者的頭疼問題。因為國內的專賣店幾乎都不提供清潔保養服務,就連維修也需返回國外總部處理,周期長達1-三個月。因此,這些瞄準售后服務,應運而生的奢侈品護理店生意非常不錯。
打工時,他還碰到不少來自重慶的顧客。交談中,陳晨欣喜獲悉,重慶目前仍然缺乏頂級名包專賣店,因此配套的皮具護理服務,還處于“真空”狀態。無奈之下,許多熱衷購買名包的重慶人,只能將高端皮具拿到上海、廣州等大城市進行護理,費時又費錢。
“上萬元買來的LV挎包,但本地找不到地方養護,對于購買特殊質地奢侈品的人來說,是個很現實的問題。”陳晨頓時萌生回渝開店的想法。
“借船出海” 開新店
一番市場考察,陳晨將店址選在了奧體中心。因為開店定位是高端消費群體,為此他比照上海等地的經營模式,除了在店面和裝修上重金打造外,還專門花高薪從日本請來了有十多年經驗的專業技師。為了籌集資金,陳晨甚至以20萬元的低價,賣掉了父母留下了一套房產。
陳晨稱,奢侈品護理店針對高端消費,顧客群體相對狹窄集中,口碑和人氣最關鍵。開張前,為了迅速積累人氣,陳晨將高檔裝修的店面騰出三分之二,低價引進一家在業內已小有名氣的連鎖餐廳進駐。并與對方約定,雙方顧客資源共享,餐廳推薦來的顧客保養包包,可享受優惠折扣,而陳晨的顧客就餐,餐廳也給予最低折扣。
借助餐廳的高端消費人群,今年二月一開張,陳晨的小店便在時尚達人圈內傳開,旺盛的人氣加上周到的服務,眼下,小店已經擁有了三十多位回頭客。
要打造 奢侈品4S店
除了給名品包包做護理,利用手頭的顧客資源,陳晨的“保姆”店還瞄準二手市場,做起了奢侈品的寄賣生意。
“現在很多人熱衷于買名貴的包包,當時看著很喜歡,事實上,家里已經買了不少,一時沖動過后,發現并不適合自己,放在家里長期閑置。”陳晨說,護理包包時,他跟這些顧客商量,將家里不用的名包拿來寄賣,對貨主而言,盤活了自己的流動資金,還利用了資源。
記者發現,拿來寄賣的名牌皮包,款式都很經典,而且成色都在八成新以上,有的還未經拆封,外包的塑料袋都是全新的,比之原價基本上都是3-六折。比如市價一款賣價20800元的LV包,九成新,而店里的寄賣價才9800元。
“生意好的話,一周可以賣五六件商品。”陳晨稱,上萬元的二手名牌包,雖然有些已經用過,但仍吸引了不少講究品質的白領過來撿火巴和。尤其是單價在3000元—6000元的商品最暢銷。來淘二手奢侈品的,也以女性居多,多種奢侈品中,以LV包最熱銷。
除了寄賣,陳晨稱,眼下他正在考慮擴大經營范圍,提供奢侈品牌的一站式服務。將店里的生意從高檔皮具的護理,延伸到鞋子、服裝等領域,商品的護理清洗、保養、修理、改色一應俱全。“也就是奢侈品的4S店。”陳晨稱,雖然奢侈包的護理市場相對較小,但顧客群體卻高度聯動,如果打包起來,集中提供售后服務,積少成多也是一筆不小的市場。