前幾天,陳女士將家里的窗簾送到蓮景三路的一家干洗店清洗。昨日,她去干洗店取回窗簾時,卻發現清洗過的窗簾不僅有明顯變色和嚴重褶皺,而且出現多處破損。但商家一直推卸責任。
工商人員提醒消費者,首先應盡量選擇經營規模大、服務設施齊全、售后服務規范的洗衣店;其次,最好養成保留購買衣物票據及吊牌的習慣,衣物的吊牌上通常會詳細說明該產品清洗的方式以及其他注意事項;再次,在接受清洗服務前,消費者應先跟商家確認衣物的洗染效果,也可以在商家經營場所拍照確認衣物清洗前的狀態,以便在發生消費糾紛提供維權證據;最后,高檔、名牌、價值貴重的衣物,建議與經營者書面約定“保值精洗”服務。