第一章 適用范圍
本規則適用于入駐簾想家的所有商戶。
第二章 違規場景及處罰措施
第一條 侵權違規
商戶發布的商品或信息涉嫌不當使用他人商標權、著作權、專利權、肖像權以及其他不當使用他人權利的行為,平臺有權下架違規商品。
第二條 價格違規
商戶發布商品價格違反法律法規、平臺規則的,違規場景包括但不限于提價促銷、價格虛高、運費虛高、違背價格承諾、宣傳價格與實際不符、價格引流等,平臺有權采取處罰措施包括但不限于下架違規商品、限制營銷活動、限制廣告活動、推送屏蔽等。
第三條 惡意倒賣
商戶在事前未取得買家授權情況下,通過購買簾想家外店鋪商品完成自己店鋪內的訂單交易行為,平臺有權采取處罰措施包括但不限于下架違規商品、減少店鋪曝光、商品流量降權、限制廣告活動、限制營銷活動等。
第四條 騷擾他人
商戶對包括但不限于消費者、平臺工作人員或其他與平臺的關聯人員等,實施誹謗、騷擾、詆毀、謾罵或使用任何引起他人不滿的字句,妨礙他人合法權益的行為,平臺有權采取處罰措施包括但不限于限制提報營銷活動、限制發布商品、禁止上架待售商品、下架違規產品等。
第五條 騙取他人財物
商戶用不正當手段以獲利目的違反平臺協議約定,騙取他人財物的,平臺有權采取處罰措施包括但不限于限制廣告活動、限制發布商品、禁止上架待售商品、商品搜索降權等。
第六條 誘導好評
商戶以物質或金錢承諾等承諾、引導消費者進行“好評”行為,包括但不限于五星好評、好評返現、好評免單等,平臺有權采取處罰措施包括但不限于下架違規商品、商品搜索降權等。
第七條 虛假宣傳
商戶違反法律法規、協議規則等,在信息發布中含有與實物不一致或不實信息內容,欺騙、誤導消費者的行為,包括但不限于通過文字、視頻、圖片等方式暗示與商品實際不符的虛假信息,使消費者對商品本身的材質、用途、功能、規格等產生誤解的行為,平臺有權采取處罰措施包括但不限于商品搜索降權、下架違規商品、禁止廣告位投放、禁止營銷活動提報等。
第三章 附則
第八條 本規則于2024年9月20日首次生效。
第九條 簾想家有權對本規則進行不定期修訂并向商戶公示。
第十條 簾想家商戶的相關行為,發生在本規則生效之日或修訂之日以前的,適用當時的規則。發生在本規則生效之日或修訂之日以后的,適用本規則。