去年三月,趙女士給丈夫買了套西服,說到現在為止只穿過兩次,就起球了,她認為是質量問題。
2017年3月10號,趙女士給丈夫買了這套雅戈爾牌西服,折后價格2886塊錢。
趙女士說,十月份那次干洗之后,她丈夫只穿過一次。“洗完之后一次穿應該是12月,就第二天我們那天去玩,看他衣服上成這樣子了,像屁股這里兩個都起毛很嚴重的,還有大腿這里,兩個大腿膝蓋這里,上身的話算正常磨損,就袖子這里也是有一點起毛的。”
褲子的材料是60.7%羊毛,20.3%棉綸,6%桑蠶絲,4%氨綸。按照趙女士的說法,17年3月份買的西服,一共穿了兩次,干洗了一次。
趙女士覺得褲子這樣肯定是質量問題,打完折將近三千塊錢買的褲子就穿了兩次就成這樣了。她要求退貨。
寧波雅戈爾杭州下沙聽濤路專營店店員告訴記者:“我感覺不像只穿一次,要是衣服只穿一次就穿成這樣,我們雅戈爾自1979年成立以來,做到現在也將近四十年了,質量要像這樣的話還做的下去嗎?”
趙女士的退貨要求,店員咨詢店長后表示不可以,只能先將褲子送到公司,等進一步的處理方案。“我們是要拿到公司去,要公司看。開業兩年,沒有顧客反映這種問題,我們說羊毛衫肯定起球,多少會有一點,他們一般網上買剃毛機修一下,修一兩次就好了。”
趙女士沒有答應把褲子送到公司的處理方案,她打算找市場監管部門反映反映。