2月12日，載有一批跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨包裹的國(guó)際貨運(yùn)航班，緩緩降落在寧波櫟社國(guó)際機(jī)場(chǎng)。包裹中的寵物用品、玩偶、手機(jī)殼等商品，是1月中旬從杭州口岸出運(yùn)的，當(dāng)天在寧波海關(guān)監(jiān)管下順利完成退貨進(jìn)境通關(guān)，成為浙江省首批跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨商品。

2024年12月15日，隨著《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)跨境電商出口發(fā)展的公告》正式施行，海關(guān)總署在寧波等20個(gè)直屬海關(guān)開展跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨監(jiān)管模式試點(diǎn)。這項(xiàng)政策允許跨境電商零售出口商品在不同直屬關(guān)區(qū)間進(jìn)行退貨操作，不再局限于原出口地海關(guān)，極大地便利了跨境電商企業(yè)處理退貨問題。

該模式打破了傳統(tǒng)退貨路徑的單一性，解決了企業(yè)“退貨難、成本高、周期長(zhǎng)”的痛點(diǎn)。以首批業(yè)務(wù)為例，通過跨境電商零售出口跨關(guān)區(qū)退貨政策，可以靈活選擇更優(yōu)物流節(jié)點(diǎn)，企業(yè)整體退貨時(shí)效提升，綜合成本降低，為拓展跨境電商出口貢獻(xiàn)了海關(guān)力量。

“跨關(guān)區(qū)退貨新模式讓‘賣全球’更無后顧之憂。”寧波金鑰匙供應(yīng)鏈服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，過去跨境電商退貨一直是行業(yè)痛點(diǎn)，高成本、長(zhǎng)周期讓中小商家和消費(fèi)者都備受困擾，“現(xiàn)在電商企業(yè)能夠借此建立起‘7天無理由退貨’等配套售后服務(wù)體系，不僅增強(qiáng)了用戶黏性，還吸引更多優(yōu)質(zhì)商家入駐，大幅盤活海外庫存。”

為支持政策高效落地，寧波海關(guān)成立專項(xiàng)工作組，通過“關(guān)企聯(lián)絡(luò)員”“一企一檔”定制服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)完成系統(tǒng)對(duì)接、單證申報(bào)等全流程測(cè)試，確保退貨數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)核驗(yàn)、監(jiān)管無縫銜接。“此次跨關(guān)區(qū)退貨通道的打通，將進(jìn)一步激發(fā)跨境電商市場(chǎng)活力，讓全省跨境電商商品‘出得去、退得回’，更好地實(shí)現(xiàn)‘浙貨浙走’，推動(dòng)浙江乃至全國(guó)跨境電商及物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展。”寧波海關(guān)口岸監(jiān)管處副處長(zhǎng)陳松波表示。