3月13日，Zara 品牌的母公司、西班牙快時尚巨頭 Inditex 集團發布了截止2024年1月31日的2023財年關鍵財務數據：2023財年，由于團隊的創造力和完全整合的業務模式的強大執行力，Inditex 集團繼續保持非常強勁的經營業績，銷售額、EBITDA 和凈利潤均創歷史新高。

由于新推出的產品系列深受客戶好評，集團全年銷售額同比增長10.4%至359億歐元（按固定匯率計算銷售額增長14.1%）。門店及線上渠道業務表現也都令人滿意，所有市場及品牌的銷售情況均呈積極趨勢。

截止3月13日收盤，Inditex 集團的股價較前日上漲7.74%至44.26歐元每股。過去12個月 Inditex 集團的股價已累計上漲了 54.54%；過去兩年，Inditex集團的股價漲幅已超過 100%！截止3月15日，Inditex 集團的最新股價為 45.08歐元，市值達到 1403.37億歐元（按當前匯率折合人民幣1.1萬億元），創下歷史新高！

董事會將向年度股東大會提議將2023財年股息增加28%至每股1.54歐元，其中包括普通股息1.04歐元和每股紅利股息0.50歐元。

對此，Inditex 集團首席執行官 Oscar García Maceiras 表示，“Inditex 在 2023 年的業績非常出色。我們的團隊能夠利用這些機會保持盈利增長。同時，我們正在投資推動未來增長，并繼續為股東提供有吸引力的回報”。集團還表示，今后，Inditex 將繼續專注于四個關鍵領域：獨特的產品主張、增強客戶體驗、可持續性以及員工發展。

Inditex 集團在財報中表示，集團業務的靈活性和響應能力與當季就近采購的策略相結合，可對時尚趨勢做出快速反應，并獲得獨特的市場地位，這一商業模式在未來也具有巨大的潛力。

此外，集團表示，2023財年的增長還得益于對門店的投資、線上銷售渠道業務的改善、物流平臺的改進，以及對創新和技術的關注。“近年來，我們看到我們獨特的商業模式取得了巨大的進步，并且通過提高我們所有運營領域的效率，實現了差異化的實質性提高，從而改善了客戶體驗……為了將我們的業務模式提升到一個新的水平并進一步擴大我們的差異化，我們正為未來幾年的各個關鍵領域制定一系列舉措”。

展望未來，Inditex 集團表示，集團目前在213個市場開展業務，但在高度分散的行業中份額較低，不過增長機會仍然強勁。2024年開局強勁，春夏系列深受客戶好評，2024年2月1日至3月11日期間，以當地匯率計、且根據閏年2月份額外交易日的日歷影響進行調整后，門店和網上銷售額較2023年同期相比增長了11%。

今后，Inditex 集團的首要任務是不斷改進產品主張、增強客戶體驗、更加注重可持續發展并關注對員工的承諾，以此推動長期有機增長。2024財年，Inditex 集團的普通資本支出約為18億歐元，這筆投資將主要用于優化其商業空間、技術整合和在線平臺的改進。

產品主張方面，Inditex 集團表示，2024財年，“我們將繼續專注于我們所有產品的創造力、質量和設計，并改善我們所有品牌的商業舉措（commercial initiatives）。Zara 女裝的 The Leather Edition、Massimo Dutti 的 Venetian Veil、Pull&Bear 的 the Summit、Bershka 的 TBTailoring、Stradivarius 的 Poplin、Oysho 的 Back to Training 和 Zara 家居的 Linens 是將于2024年新推出的部分產品系列”。

Inditex 集團補充稱，這些系列體現了其對創造力的堅定承諾，由700名設計師組成的團隊和630人的產品原型（prototype）團隊將持續關注所有系列的每一處細節，為世界各地的客戶提供優質產品。

客戶體驗方面，Inditex 集團表示，集團將繼續在其門店和在線平臺上為客戶提供最佳的購物體驗。

在線下門店渠道，Inditex 預計2024年至2026年期間，門店總建筑面積增長率將在5%左右。其中，集團旗下Zara 品牌將在羅馬、漢堡、洛杉磯、拉斯維加斯等新地點開設門店，并將對一些最具代表性的門店（米蘭 Zara Corso Vittorio Emanuele 店和上海 Zara 南京路店等）進行重大擴建和翻新。而集團旗下品牌 Massimo Dutti 也將在美國邁阿密 Aventura Mall 開設第一家門店。集團旗下的 Oysho 將于2024年在德國漢堡開設第一家門店。

值得一提的是，在印度市場，集團旗下品牌 Bershka 將在孟買 Palladium 開設第一家門店，Zara Home 則將在班加羅爾開設第一家門店。此外，Inditex 集團還涉足了新市場烏茲別克斯坦，并預計將在烏克蘭重新開設約50家 Inditex 門店。

此外，Inditex 還表示，集團還將繼續在其門店中引入新的安全技術，以顯著改善客戶體驗，促進消費者與產品的互動并優化購買流程。新系統將于2024年在集團旗下品牌 Zara 的門店中全面投入運營，并逐步于集團旗下所有品牌門店中實施，成為其在未來幾年繼續深化門店數字化及其在線平臺集成的基礎。

而在線上渠道，Inditex 集團將于2024年在美國和英國開啟每周直播，并通過 Pull&Bear 的 Shuffle 等渠道繼續探索全新溝通方式，以改善客戶體驗。

可持續發展也是 Inditex 集團戰略的關鍵一環。在循環性方面，Zara Pre-Owned 平臺目前已在16個歐洲市場推出，并將從美國市場開始、進軍其他全新市場。通過這一平臺，Inditex 集團可幫助客戶通過捐贈、修理或轉售來延長其 Zara 服裝的生命周期。

在創新方面，Inditex 集團的可持續發展創新中心目前正與350多家初創企業合作，為集團當前的一些系列提供助力，例如 ZARA Studio 開發的一款100%采用完全由紡織廢料制成的聚酰胺材料 LOOPAMID® 制成的夾克。

此外，人力資源方面，整個2023財年，Inditex 集團有超過12,700人獲得晉升，集團72%的空缺由內部人員填補。此外，報告期內，Inditex 集團還為其人員團隊提供了280萬小時的培訓。

鑒于未來強勁的增長機會，Inditex 還為2024年和2025年制定了物流擴張計劃，這一兩年期投資計劃專注于業務擴張，每年投入9億歐元，以提高物流能力。項目包括 Zara 占地286,000平方米的全新配送中心 Zaragoza II、Zara 荷蘭萊利斯塔德配送中心的擴容（至 123,000平方米）、Bershka 瓦倫西亞地區 116,000 平方米的全新配送中心以及 Tempe（Inditex集團旗下公司，為集團所有品牌設計、營銷和分銷鞋類和配飾）在巴倫西亞地區占地141,000平方米的全新配送中心，這些項目中的大多數最早將于2025年下半年投入運營，以為集團在全球范圍內抓住中長期的強勁增長機會。

由此，展望2024財年，按當前匯率計算，Inditex 集團預計2024財年毛利率將保持穩定，即浮動在增減50個基點范圍內，匯率對2024財年銷售額的影響約為-1.5%。

2023財年，門店銷售額增長7.9%，反映出客流量的增加和門店盈利能力的提高。其中，Inditex 集團正在進行的門店優化和數字化計劃仍是其中的關鍵。同時，報告期內，Inditex 集團旗下的商業空間面積增長了4.5%。

財年內，Inditex 集團在41個市場開設了新門店，在門店優化方面也持續活躍，報告期內共192家新店開業、231家門店翻新。其中，Zara在柬埔寨開設了第一家門店。截至2023財年末，Inditex 集團旗下經營著5692家門店。

2023財年的在線銷售額也實現了16%的增長，達到91億歐元。客戶參與度仍然很高，應用程序活躍用戶達到1.52億。此外，財年內，Inditex 集團旗下品牌的在線訪問量增長了 10%，達到65億次。目前，Inditex 集團在社交媒體上擁有2.51億粉絲。