日前亞馬遜方面宣布,其位于美國(guó)俄亥俄州哥倫布市和加利福尼亞州格倫代爾市的兩家線下服裝零售店 Amazon Style 將于下周關(guān)店。
對(duì)此亞馬遜發(fā)言人 Kristen Kish 在相關(guān)聲明中表示," 經(jīng)過慎重考慮,我們決定關(guān)閉兩家 Amazon Style 實(shí)體零售店,專注于我們的在線時(shí)尚購(gòu)物體驗(yàn),在這里我們將以超值的價(jià)格提供全新的、令人興奮的選擇,并引入創(chuàng)新技術(shù)來(lái)滿足每一位顧客的需求。我們正在與受影響的員工密切合作,幫助他們?cè)趤嗰R遜內(nèi)部尋找新的崗位 "。
同時(shí) Kristen Kish 指出,實(shí)體零售仍然是亞馬遜業(yè)務(wù)的重要組成部分,該公司將繼續(xù)投資發(fā)展相關(guān)業(yè)務(wù),其中包括 Amazon Fresh、Whole Foods Market、Amazon Go 和第三方合作伙伴等。
公開資料顯示,作為亞馬遜實(shí)體零售業(yè)務(wù)擴(kuò)張的一部分,Amazon Style 首店于 2022 年 5 月在加利福尼亞州格倫代爾市開業(yè)。隨后在同年 10 月,Amazon Style 第二家門店在俄亥俄州哥倫布市開業(yè)。
據(jù)了解,Amazon Style 主要售賣 Levi's、Tommy Hilfiger、Champion、Calvin Klein 等時(shí)尚品牌,以及亞馬遜自營(yíng)服裝產(chǎn)品,并主打利用算法為消費(fèi)者推薦服裝搭配。具體而言,Amazon Style 提供有配套的 App,可以幫助消費(fèi)者查找?guī)齑妗㈩A(yù)約產(chǎn)品,以及記錄消費(fèi)者的身型、衣服尺碼及風(fēng)格喜好,通過算法幫助消費(fèi)者尋找可能喜好的單品。
同時(shí) Amazon Style 店內(nèi)也應(yīng)用了諸多智能購(gòu)物技術(shù),從而為消費(fèi)者提供線上、線下聯(lián)動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn),以及技術(shù)賦能的定制化的服務(wù)。例如,Amazon Style 店內(nèi)每個(gè)貨架都設(shè)有條形碼,消費(fèi)者只要掃一掃,就可以直接進(jìn)入亞馬遜 App 選擇不同的尺寸、顏色等,以及查看商品評(píng)價(jià)。當(dāng)用戶做出選擇后,選中商品將被送到試衣間供其試穿,無(wú)需其在衣架間翻找。而且試衣間內(nèi)也配備有觸摸屏設(shè)備,消費(fèi)者可以繼續(xù)查看個(gè)性化推薦,或更換不同顏色 / 尺寸的商品。
值得一提的是,除在現(xiàn)場(chǎng)試穿商品外,消費(fèi)者還可以要求將其在亞馬遜線上購(gòu)買的商品直接送到 Amazon Style,并在店內(nèi)的試衣間試穿。此外 Amazon Style 還支持 Amazon One 技術(shù),用戶可使用掌紋支付。