對品牌而言,數據就好比是粘合劑。一個品牌對消費者的了解越深入,客戶對產品和品牌的忠誠度就越高,這是放之四海皆準的道理。
而相比之下,運動服裝品牌尤其如此。現在,許多運動品牌不僅對外出售汗衫、跑鞋等產品,還推出移動應用程序,幫助消費者提升運動水平。對于一些消費者而言,科技已經像運動襪一樣,成為健身中不可或缺的一部分。
比如說,移動應用Nike+可以追蹤運動距離和速度,給用戶帶來運動改進空間。目前,這樣的技術往往需要第三方提供的智能手環等硬件支持。但是,在不久的將來,消費者也許可以穿上內嵌傳感器的“智能服裝”,帶來不一般的運動體驗。
市場現狀
分析人員表示,健身可穿戴設備市場仍處于初始發展階段。“當前,考慮到人們可評估的數據,健身追蹤領域還處于比較原始的階段。不過,隨著時間的推移,我預計可穿戴設備會為我們帶來更多信息,而不會局限于我們一天走幾步。”市場調查公司NPD集團負責體育、戶外和娛樂市場調研的副總裁馬特·鮑威爾(Matt Powell)說。
健身可穿戴設備市場跟人們的預測還有出入。2013年,科技智庫ABI咨詢公司預測,消費者每年購買可穿戴設備的數量很快將達到5億件。而到了2015年,美國咨詢公司高德納給出的可穿戴設備出貨量僅為2.32億件。IDC最近的數據顯示,2016年第三季度全球智能手表只賣出了270 萬只,比去年同期的560萬只下降了50%左右,已連續第二個季度下跌。雖然可穿戴設備市場仍有希望迎來銷量高峰,但蘋果手表和可穿戴設備整體的不溫不火,難免讓人疑慮重重。
運動服裝品牌通常依賴第三方生產可穿戴硬件,從而直接與科技公司產生競爭。比如說,2016年10月份推出的全新Apple Watch Nike+,不僅支持其他運動服裝公司的健身APP,還可以支持Fitbit、Garmin的相關應用。此前,消費者可能把多年的鍛煉數據存儲在這些APP上,不希望再重新導出到其他平臺。
這當然也是營銷人員的福音。蘋果和谷歌就是在培養人們對可穿戴設備的慣性,因為,維持現狀遠比嘗試新事物簡單。這些APP還有助于服裝公司搜集消費者數據,指導未來的產品戰略。例如,某個品牌發現一些消費者開始喜歡跆拳道,可能因此開發一條全新的生產線。
與其他行業的公司一樣,運動服裝品牌也意識到數字轉型的重要性。雖然他們現在還無法直接應用搜集到的數據,但這在不久的將來這不會再是紙上談兵。