2015年底,一家特殊的店鋪在法國巴黎日可曼大街開業:墻壁四周都是直抵天花板的書架,書架上是鋪天蓋地的書籍,在書架之間,又設有豪華的試衣鏡和一排排做工考究的服裝——人們禁不住疑問:這究竟是一家圖書館,還是服裝店呢?
不久,人們就明白過來,這原來是索尼亞·里基爾品牌服裝的巴黎旗艦店。把店鋪設計成圖書館和服裝店的混搭風格,只是來自瑞典藝術家薩瑞拉的一個創意。
一次陪女友購物時,疲憊和無聊使得本就不喜歡逛街的薩瑞拉很惱火,他不禁想:假如店鋪里有些書,有個舒適的座位該多好。
正巧,索尼亞品牌的藝術總監托馬斯請他設計店鋪,薩瑞拉就把這個剛剛產生的想法告訴了托馬斯,兩位有著相同經歷的男士一拍即合。于是,一個圖書館與服裝店混搭風格的店鋪誕生了。
服裝店四周的墻壁擺滿了書籍。高雅的文學作品,市井的百科雜談、科普知識、歷史常識等各種類型的書籍能滿足不同人群的閱讀喜好。衣架就安置在書架之間,令普普通通的服裝銷售具有了一些文化氣息。
來這里購買服裝,不會有頻繁挑選服裝而產生的疲憊和厭倦,因為書籍會給人一種直抵內心的寧靜。選衣的間隙,人們可以挑選一本心儀的書,靜靜地坐在沙發上品讀……
幾乎邁入店鋪的每個顧客都成了最忠實的回頭客。店鋪開業以來,營業額一直居高不落。看來,在銷售的背后,為顧客提供更獨特、更貼心、更優質的服務是搞好營銷的一大法寶。
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