我國電子商務發展迅猛，為大眾創業、萬眾創新提供了新空間。電子商務正加速與制造業融合，推動服務業轉型升級，催生新興業態，成為經濟發展的新動力。2015年天貓“雙十一”全球狂歡節總交易額為912億，交易峰值達到每秒鐘14萬筆，再創新高，中國的“雙十一”也已成為了世界上最大的網購盛事。毫無疑問，電子商務正在成為拉動國民經濟保持快速可持續增長的重要動力和引擎。與此同時，信息化快速發展，為加快電子商務應用提供了堅實基礎。

在電商平臺上，高效穩定的系統更是成為提升業績的充分和用戶體驗的必要條件，但電商的信息化建設與有著深厚積淀的傳統行業相比，建設經驗較少。“電子商務作為新的商業形態很少有成熟的軟件公司能夠為其提供一套完整的解決方案。”韓都衣舍信息中心總監趙洪亮說。韓都衣舍2015年天貓“雙十一”交易額達2.844億,再次穩居互聯網女裝類目第一，在這光榮數字的背后離不開企業高效的IT系統支持。的確，傳統行業信息化建設發展較早，各行業都能找到像SAP、Oracle、浪潮、金蝶、用友等大型的軟件公司提供全部的解決方案，這在很多維度上能夠支撐企業的IT建設。而電商作為新興事物，商業模式跟傳統產業不同，缺少這種量級的軟件公司提供成熟的解決方案。韓都衣舍作為扎根線上成長起來的純互聯網品牌，IT系統的建設更是需要暗合邏輯、逐步摸索，與由傳統企業轉型為電商的企業相比，韓都衣舍的業務更加靈活、自由，因此IT建設更加迅速。

趙洪亮介紹說，韓都衣舍在發展初期從市場上買了一些針對訂單下載、發貨等環節的行業化電商軟件，這解決了韓都衣舍在初期的業務發展。之后隨著韓都衣舍的迅猛發展，訂單量驟增，原來的軟件在功能和性能上都嚴重制約著業務的發展。于是在2010年，韓都衣舍的IT團隊正式成立，針對集團業務發展的特點，自己開發相應的軟件。由于沒有行業經驗可以借鑒，IT建設也是摸著石頭過河。到2013年底，韓都衣舍的IT建設正式開花結果。至今日，IT系統已經成為韓都衣舍生態運營系統中最重要的賦能工具。

對企業而言，信息化建設是個投資大、見效慢的大工程。韓都衣舍作為一個電商企業，堅持按照完整的軟件公司架構組建韓都衣舍信息中心，投入大量資源與人力，對當時所涉及的領域進行定制化開發。誠然，自主進行軟件技術，研發成本較高，但跟外包或者乙方相比，有很多優勢：一是公司可以不用糾結軟件建設成本，充分發動員工的積極性，從而保證效率；二是對業務有充分的理解，也不必考慮軟件的行業性和適配性，只針對韓都衣舍的業務特點進行定制化設計。通常而言，一款軟件的產品化越好，意味著行業適配性越高，同時也就意味著針對某一家公司有特點的業務的支持較差一些。因此，韓都衣舍只針對自己的業務特點量體裁衣，在功能上絕對強于其他軟件公司的行業產品，高度符合韓都衣舍的運營特點。

韓都衣舍是一個高速發展的企業，這種發展來源于電商平臺固有的變化更迭。在此過程中，韓都衣舍也在不斷形成新的設想。在這兩種背景下，IT部門的反應也非常快，可以直接跟業務部門進行對接，然后做出一款他們所需要的產品。韓都衣舍有一個非常好的產品開發模式，用時有能力利用主流技術來解決性能、功能上的比較復雜的問題。過去三年韓都衣舍IT部門陸續研發上線十幾個完整適配韓都衣舍發展的業務系統，其中像OMS、WMS等在國內同行業里屬于領先水平。

 韓都衣舍這些年的發展與IT建設是密不可分的，IT在韓都衣舍業務發展過程中的影響因子也在持續提升。韓都衣舍的IT系統完美地保證了其在雙11等節日大促的成功。IT部門也由最初的服務部門逐漸開始引領業務發展，隨著公司的發展和業務的深入，現在，基本上所有業務都可以在系統內完成。目前韓都衣舍的IT系統已經成為一個容器，來支撐著企業的供應鏈、客服及其他的運營系統，下一步韓都衣舍信息系統建設方向將持續向著服務化邁進。

 互聯網已經構建出了全新的人和世界的關系，用韓都衣舍電商集團創始人/董事長趙迎光的話說，這個時代迫切需要賦能型平臺的出現，這個曾經的“淘品牌”正在全面升級為生態運營商。這個平臺不僅僅是一個方面的服務商，而且是系統級的服務商，是以大數據為基礎，以商業智能為渠道，來展開整個體系。在這種情況下，IT系統作為韓都衣舍生態系統中的重要組成部分，作為韓都衣舍生態運營商的重要賦能工具，將成為韓都衣舍的一種能力，基于這個能力，可以幫韓都衣舍更好地影響電商行業的發展。

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