“衣食住行”，老百姓最基本的生活需求中，穿衣排在第一位。不過在侵害消費者權益的事件中，服裝鞋帽的質量問題也成為百姓投訴的“重災區”。2015年，長春市消協組織受理服裝鞋帽類投訴883件，其中因質量問題而引發的投訴691件。尤其是鞋和服裝，質量投訴分別占到80%以上。連日來，記者也接到了很多市民打來的關于服裝鞋帽類的投訴。

投訴1：nib化身nb 假貨迷了消費者的眼

消費經歷：長春市民張先生打來電話，向記者說出了自己的遭遇。

去年快過年的時候，他想給兒子買雙新的運動鞋。張先生告訴記者，兒子今年8歲，整天總是又跑又跳的，穿鞋比較費，所以就想買雙結實點的。他在網上看上了一雙“nb”的運動鞋。

張先生知道，這是一個運動鞋的品牌，現在年輕人當中很流行，可是要是在大商場里，這樣的一雙童鞋就要幾百甚至上千元，小孩子穿鞋費而且很快就長大了，張先生覺得上千元給孩子買雙鞋太貴了。可是網上的這雙就不一樣了，看圖片和官網的都差不多，可是這價格卻便宜了很多，一雙男童的運動鞋只要140元。咨詢客服人員說是保真的，于是張先生很快就付款購買了這款鞋。郵寄過來后，張先生也沒多看就直接給兒子穿了。

結果穿了不到一個星期，張先生發現，兒子腳上的這雙鞋明顯的變形，而且還出現了起毛的現象。張先生這才拿過鞋來仔細看了看，這一看張先生是哭笑不得。在“nb”的商標中間，有一個非常小又非常細的“I”字母，也就是說，鞋子并不是“nb”的而是“nib”的，難怪質量沒有辦法保證。

消費者的話：張先生告訴記者，他向店主投訴，店主表示鞋子已經穿了不能退貨。張先生說，孩子確實穿了很長時間，不退就不退了，他就是想給其他的消費者提個醒，再買這類東西的時候眼睛可一定要擦亮一點，別讓李鬼冒充了李逵。

權威部門聲音：像張先生遇到這樣的情況可以說是屢見不鮮，很多不法商家“傍名牌”，“以次充好”，什么“駱駝隊長”變身“駱駝”“Adidas”變身“Abidas”等等。對此工商部門工作人員表示，假冒偽劣商品的吊牌印制粗糙，有生產廠家、地址、洗滌方式等多種信息，如果信息不全，就極有可能是假冒偽劣商品。同時，從價位上也能看出一些問題，比如說價格過低，甚至比普通品牌還要低的話，可能也有一些問題，消費在購買時一定要擦亮眼睛。

投訴2：有外文商標就證明是外國貨嗎？

消費經歷：俗話說，“女生的衣柜里總是缺一件衣服。”這話說的不假，這不白領小趙已經兩大衣柜的衣服了，可是每次逛街都忍不住要買上幾件美衣。不過前兩個月，小趙買衣服卻遇見了一件讓自己非常生氣的事。

兩個月前，小趙約閨蜜一起去逛街，在一家商場的一個檔口，小趙一眼就相中了一件大衣。

“當時我和閨蜜一眼就相中了那件大衣，試了之后就更是想買了。”小趙回憶當時的情景。于是就開始和老板你一言我一語的討論起價錢來。老板要價1200元，小趙和閨蜜也在爭取最合理的價錢。

就在這時，小趙的閨蜜注意到，大衣說軟不軟，說硬不硬，說毛不毛，說呢不呢。看了吊牌又只有幾個韓文，倆人誰都不認識，于是就向老板詢問衣服的材質。

老板當即就回答，“這是韓國呢，現在最流行的面料。”這么說完讓兩個人更是糊涂了，這衣服到底是啥做的？羊毛還是呢子還是別的啥？而老板也說不清，只說就是韓國呢，質量很好。

當時由于小趙真的是很喜歡這個大衣，所以也就沒多想，最后以700元的價格成交。可是當時還是深冬這件大衣還不能穿，于是小趙就先放起來了，這不前兩天天氣暖和了，小趙想秀一下自己的新衣，可是沒想到，這剛穿了兩天，這件美衣也不再美了，袖子和兩側出現了嚴重的起球現象，而正面甚至還有拉絲的情況，整件衣服已經不堪入目。

一件新衣服剛穿兩天就這樣，小趙找到商家理論，可是老板找了多種理由，總之就是不予退貨。對此小趙表示不能接受，可是也沒有辦法，因為確實過了太長時間。她也無法證明自己只穿了兩天，所以只能是啞巴吃黃連了。

消費者的話：“下次再買衣服還是要看好材質，再也不能相信那個外文商標，更不能相信經銷者介紹的什么韓國呢、日本紗、美國棉的啦！”

權威部門聲音：工商部門工作人員表示，一些假冒偽劣的服裝商品用的是過期纖維，耐濕、摩擦、色牢度等系數都不高。出現這樣的情況，消費者可以聞一聞，如果有刺鼻氣味的，使用的纖維肯定不好。同時再看看服裝的質感和手感，當然最重要的還是要購買正規廠家，吊牌齊全的服裝。

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