半個月來,市質監局與重慶晨報聯合主辦的“民生質量實驗室”收到了上百件市民網購的“問題”產品,涉及服裝、電器、床上用品等,實驗室的相關專家對這些產品進行了鑒別、檢測,幫助市民維權。
產品1:網購的純棉童裝到底含不含棉?
32歲的徐女士是個網購達人,今年“雙十一”她花了1萬多元。上周,網購的“寶貝”已經到了一大半,徐女士對大部分“寶貝”都比較滿意,但是給3歲女兒買的一套童裝,卻讓她有些擔心。
這是一套白色上衣和綠色長褲的套裝,“女兒一直吵著想穿新衣服,我卻不敢讓她穿。”因為徐女士發現這套童裝的成分含量有問題,“賣家說是純棉的,但是衣服上卻找不到純棉的成分標識。”后來,她在上衣和褲子的內側分別找到了一塊很小的英文內標,上面寫著“100% POLYESTER”和“100% VISOOSE”。
徐女士通過百度一查,發現英文標識的含義是這套衣服的成分含量為100%聚酯纖維和100%粘膠纖維,根本就不含棉。
“成分都有問題,怎么敢給女兒穿。”徐女士把“問題”童裝送到了市質監局,希望“民生質量實驗室”能夠幫忙檢測。
鑒定結果:PH值不達標,對皮膚有傷害
經過多項檢測,徐女士購買的這套童裝除了上衣的裝飾小部件成分含量為聚酯纖維外,上衣和褲子的面料均為全棉。
不過,檢測人員依然建議徐女士不要給女兒穿這套童裝。因為按照標識上標明的安全技術類別,這套童裝為A類,PH值的規定范圍應在4-7.5。而檢測結果顯示,童裝上衣的PH值為8.5,褲子的PH值為7.8,均為堿性,超過了標準。
“兒童長期穿這樣的衣服會傷害皮膚。”檢測人員說,人體皮膚為弱酸性,而PH值超過7就為堿性,堿性衣物如果直接接觸皮膚,容易傷害皮膚表層的有益菌,對兒童嬌嫩的皮膚則更容易造成傷害。
產品2:這套童裝怎么看起像地攤貨?
吳光耀是一家房地產公司的銷售經理,平時很少網購。今年“雙十一”,他給自己網購了一個剃須刀,又給5歲大的兒子買了一套童裝。
因為是第一次網購童裝,吳光耀特別注意。“問了賣家很多問題,最后才付錢。”到貨后,吳光耀很快就發現這套童裝有問題。“跟賣家介紹的很多地方都不一樣,實物跟照片也有區別。”吳光耀說,整體感覺就像是地攤貨。
不僅如此,按照賣家的說法,這套童裝的成分含50%棉,可是他摸了幾遍衣服面料,感覺毫無棉質感,“衣服的彈性很大,不像是棉的。”
吳光耀申請了退貨,賣家以“產品沒有質量問題”為由,堅持不肯退貨。無奈之下,吳光耀希望“民生質量實驗室”幫忙鑒定一下。
鑒定結果:童裝根本不含棉,賣家同意退貨
首先,從產品標識來看,童裝的吊牌上只標明了童裝品牌叫“麥叮當”,產品名為“日韓風精品童裝”。但沒有標明生產廠家、成分含量、生產執行標準、安全技術類別等信息。
從成分含量檢測的結果來看,這套童裝也并不像賣家說的含50%棉。經過檢測,童裝成分含量為91.2%粘膠纖維和8.8%氨綸,根本就不含棉。“這種材質的童裝我們也不建議兒童穿。”檢測人員說,棉質服裝穿起來更舒適、透氣,更適合兒童。
記者將實驗室檢測結果拍照后發給了賣家。賣家看了結果后立即同意了吳光耀的退貨申請,并主動承擔運費。