網購鬧心事多：收貨收了一肚子的氣

    剛剛過去的“雙十一”，南京市民陳小姐一共買了6件物品，“我的裙子、毛衣、靴子都退了。”她無可奈何地說，選購、下單，開心地忙活了一晚上，沒想到卻是一肚子氣。“連續幾天收到的東西，都不如意。”她告訴揚子晚報記者說，一條特價220元的毛呢裙，原價要600多，竊喜地下手了。沒想到，看著圖片美美的紫色，到手后卻灰不溜秋的，說不上來什么顏色，而且有一股難聞的柴油味。“同事告訴我說，遇到過類似的情況，這股味道洗不掉。”她說，特價的靴子也是類似情況，店主大概擔心鞋子的氣味沖撞了買家，在鞋盒里放了一個香囊，一打開來是股香味。因為是絨面的材質，沒想到穿上后，掉了一層薄薄的類似油墨的東西，手全黑了不算，淺色的風衣上也染上了，很難洗掉。

    便宜沒占到貼了百元郵費

    同樣，購買了10件物品的王女士，收獲也不盡如人意。“除了一款特價的洗衣液，其他基本都是給小孩買的衣服，基本都退貨了。”

    最讓王女士懊惱的是，其中還有兩套是送給朋友小孩的，結果一到手，就被朋友“拒”了，“那股柴油味太濃了，擔心孩子穿了影響健康。”她有點生氣地說，自己在購物時已經很注意了，找的都是好評，看上去不錯的店家，“比如給朋友小孩買的大衣，原價要四百多，特價兩百多，這價格也不算很便宜。”她說，給女兒買的內衣，款式倒不錯，一檢查又傻眼了，沒有任何標簽，就是一三無產品，“孩子皮膚那么嫩，根本不知道是什么材質，想想還是不放心，就退了。”王女士說，自己一共退了9件物品，其中只有三件是包郵，這樣算下來，什么便宜都沒占到，一共還貼了100多塊錢的郵費。

    業內人士分析：“柴油味”衣服多出自小作坊

    衣服上的“柴油味”到底是什么？揚子晚報記者請教了南京一家衣服加工廠的高工，他介紹說，在衣服的加工過程中，正常的生產步驟是，成衣后要再處理，比如加柔順劑、清洗劑把衣服洗過后，再整形，然后才能出廠進入銷售渠道。因為在制作的過程中，難免會有機油會沾到衣服上，有些小作坊出來的衣服，為了節約成本，會省掉這個步驟。而這種有異味的衣物，一來進不了正規的商場，二來實體店銷售中，消費者很容易發現，因此網購出現這種情況比較多。還有兩種可能，在處理的過程中，使用了劣質的柔順劑，也會導致殘留異味，“或者做衣服的纖維原料本身質量就不好。”

    質監部門提醒：網購一定要關注產品標識

    今年，無論是襯衫、裙子、T恤等夏季服裝產品，還是服裝、眼鏡等兒童用品抽檢中，網購的不合格率都比較高。

    比如，在今年5月底公布抽查的兒童服裝結果中，質監部門發現，由于網絡銷售平臺缺少有效的質量監管措施，各網購平臺產品的質量狀況不容樂觀，不合格率高達68.3%，這樣的結果無疑是給喜歡網購的媽媽們“當頭棒喝”。據介紹，問題主要有三個，一是甲醛超標。據了解，含有甲醛的紡織品，在人們穿著和使用過程中，會逐漸釋放出游離甲醛，通過人體呼吸道及皮膚接觸引發呼吸道炎癥和皮膚炎癥，還會對眼睛產生刺激，引發過敏等癥狀。二是掉色。15個批次的產品都有這樣的問題，在孩子穿著過程中，碰到雨水、汗水，顏料發生脫落褪色，則可能通過皮膚被孩子吸收，也威脅到孩子們的身體健康。三是物理傷害。嬰童服裝帽子、脖子附近存在拉繩，頸部、背部或腰部的繩帶違反了針對嬰童服裝繩帶的相關安全要求，導致嬰童勒傷或勒死；嬰童服裝裝飾性配件、紐扣、鉚釘、標簽等拉力和縫制牢度達不到要求，由于嬰童對微小物體的好奇心，會撕扯、啃咬這些小附件，脫落后誤吞而造成窒息。從統計結果來看，網購商品的價格和質量基本成正相關，越貴質量越好。在100元以下的服裝合格率僅為25.4%，而在200元以上的服裝合格率達到50.0%。

    質監部門提醒消費者，網上購買衣服這些用品時，應關注產品標識內容是否齊全，特別要關注兒童產品的安全類別標注，即，A類指嬰幼兒產品(36個月以內的或身高在100cm及以下的嬰兒)，B類指直接接觸皮膚的產品，C類指非直接接觸皮膚的產品。為兒童選購服裝首選純棉產品，同時還要注意各種輔料的牢固程度，如拉鏈是否滑爽，拉鏈的兩頭是否有毛刺，鈕扣是否牢固，金屬扣、金屬襻及各種金屬件是否有快口，以免劃傷兒童的皮膚。購買的嬰幼兒服裝最好先用溫水清洗后再穿著，聞一下產品是否有刺激性氣味或異味，如有可能是甲醛含量高，選購時需慎重。