梅西百貨計劃在不久的未來提供“當日送達”服務,同時在推出圖像搜索和信號技術的服務。顧客如果在現實中看到一件喜歡的衣服,可以拍下照片并上傳到APP上,然后搜索到相同或者相似的衣服。
從美國媒體9月16日的報道中獲悉,梅西百貨本周宣布,在即將到來的假期里,將會與布盧明代爾百貨公司合作推出一系列服務。“我們的目標是幫助消費者在任何時間和地點都可以購物,用我們公司的所有庫存去滿足他們的需求。”梅西百貨執行官Terry J. Lundgren說,“梅西百貨是一個多方面的零售商,我們通過線下實體店、技術、PC互聯網和移動端服務的支持,全方位地為顧客提供服務。”
梅西百貨表示,位于總部舊金山的梅西百貨實驗室推出的圖像搜索技術將會部署于移動APP。如果消費者在現實生活中看到一件中意的衣服、配飾,他(她)可以拍下圖片并上傳到梅西百貨的這款APP上,然后在圖像搜索引擎的幫助下在macys.com上找到類似的東西并下單購買。目前該APP可以從Apple APP Store下載。
梅西百貨宣布,將在所有門店配備“購物狂信號燈”(Shopkick beacons)。據介紹,梅西百貨紐約和舊金山的旗艦店在去年節日購物季測試了該功能。當顧客走進商店時,Shopkick將通過信號識別APP,哪怕APP并沒有開啟,它也可以向該顧客的手機推送梅西百貨的商品信息,消費者收到信息后,手機會發生震動或者警報音。梅西百貨總共在門店裝了4000個信號燈設備,最初這個APP是提醒消費者梅西百貨的最新促銷、優惠或是折扣。
據介紹,梅西百貨將成為接受apple移動支付體系的零售商之一,盡管公司沒有透露任何細節,但執行官表示將會在10月公開具體支付選項細節。
同時,在2014年假期,梅西百貨將會在芝加哥、休斯頓、洛杉磯、新澤西、舊金山、西雅圖和華盛頓特區圣何塞測試當天送貨服務;布盧明代爾百貨公司則會在芝加哥、舊金山、洛杉磯和圣何塞四個市場進行當日送達測試。據悉,屆時將有50個商店作為試點,允許消費者在macys.com和 bloomingdales.com上進行選購,然后這50個商店作為訂單履行中心當天配送。