主持人：高總，帕蘭朵公司是成立于2001年，到今天也正好是10周年。首先想請(qǐng)問一下帕蘭朵內(nèi)衣服飾一直是怎樣打造自己的內(nèi)衣文化的呢?

高：這個(gè)問題我覺得中國(guó)的很多企業(yè)，我覺得在這個(gè)打造企業(yè)文化也好，我們這個(gè)行業(yè)來講的內(nèi)衣文化也好，我覺得我們一直都把自己看做是一個(gè)學(xué)生。這方面來講，我們做企業(yè)來說，就是十六個(gè)字“穩(wěn)健求實(shí)，互惠雙贏，兼收并蓄，創(chuàng)新求異”這樣的思想。主要體現(xiàn)，“創(chuàng)新求異”就是說在做產(chǎn)品，我們內(nèi)衣行業(yè)來講，一直在很多的產(chǎn)品開發(fā)方面，在新材料新技術(shù)的運(yùn)用方面一直處于比較超前和領(lǐng)先的地位。那么從內(nèi)衣文化本　　身來說呢，我們的心原則就是是以舒適理念制造內(nèi)衣。我們帕蘭朵的廣告語(yǔ)就是“好舒服，帕蘭朵，在里面”，這是我們過去沿用的，那我們現(xiàn)在來講，就是“好舒服”，更簡(jiǎn)潔一點(diǎn)，就是好舒服，帕蘭朵內(nèi)衣。所以一直來說，以舒適理念制造內(nèi)衣貫穿整個(gè)的一個(gè)過程，產(chǎn)品的定位，技術(shù)的運(yùn)用、研發(fā)，工業(yè)的制造，就是整個(gè)的一條線下來，秉持這樣一個(gè)理念去做產(chǎn)品。那現(xiàn)在呢，從我們一開始創(chuàng)建這個(gè)企業(yè)到現(xiàn)在，可以說核心的東西一直沒有變過，基本上就是這樣的一個(gè)過程。

主持人：那基于這樣一個(gè)舒適的理念，我們都推出過一些什么樣別致的產(chǎn)品呢?

高：這個(gè)說起來真的是一個(gè)很長(zhǎng)的過程。我覺得從我們一開始初期，我認(rèn)為我們也可以算的上是在中國(guó)率先推出運(yùn)用這個(gè)意大利的核心技術(shù)，一個(gè)設(shè)備，就是去做中國(guó)第一代的美體內(nèi)衣，一次成型立體無縫的。但是這個(gè)產(chǎn)品你現(xiàn)在去看市場(chǎng)，可以說是鋪天蓋地，不說是家喻戶曉吧，我覺得市場(chǎng)上很多地方都可以看得到，這個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)上得占有率是非常的高的。但是在2001年，就是10年以前，在我們?nèi)プ鲞@樣一個(gè)東西的時(shí)候，可以這么說，也是率先的去做了一個(gè)引導(dǎo)，率先去切入了這樣一個(gè)市場(chǎng)。再比如說，我們?cè)诘诙�年曾�?jīng)推出過，也算是中國(guó)首家，我們過去知道，高檔的內(nèi)衣，羊毛的內(nèi)衣，很多人對(duì)羊毛的內(nèi)衣其實(shí)是既愛又怕的，由于工藝或者其他各方面的原因，穿著以后有的人怕皮膚敏感，怕癢。但是你看，我們?cè)诋?dāng)時(shí)的技術(shù)條件下，我們開發(fā)了一款產(chǎn)品，既有檔次，又非常舒適，這款產(chǎn)品就是我們的“暖意”系列羊毛內(nèi)衣，在工藝方面，你也知道內(nèi)衣有內(nèi)面和外面，我們?cè)谕饷娌捎昧烁哔|(zhì)的絲光羊毛，產(chǎn)品的檔次就可以做的非常的好，在內(nèi)里用的是精梳的全棉，就是貼身是棉，外面是羊毛，這個(gè)產(chǎn)品當(dāng)時(shí)在市場(chǎng)上在行業(yè)里是得到了大家公認(rèn)的肯定，是非常有特色的一個(gè)產(chǎn)品。另外，譬如說我們現(xiàn)在在市場(chǎng)上可以看到很多大豆纖維的產(chǎn)品，我記得當(dāng)時(shí)的情況下，像莫代爾這一類現(xiàn)在非常流行的原材料的運(yùn)用，在當(dāng)時(shí)其實(shí)在中國(guó)還沒有被大家認(rèn)知的時(shí)候，大豆纖維作為當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)最新的材料的開發(fā)，它也是比較早得一個(gè)纖維。在2001年的時(shí)候我們就與原料開發(fā)的工廠共同定制了一批產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)技術(shù)還不是很完善，染色方面會(huì)有一些問題，我們冒了一定的風(fēng)險(xiǎn)，可以說做的比較成功，手感舒適度都非常好，后來大豆纖維被廣泛應(yīng)用。再舉個(gè)例子，國(guó)內(nèi)做發(fā)熱絲，日本動(dòng)力發(fā)熱絲纖維的應(yīng)用，后道處理助劑的一些技術(shù)，像維生素，抗菌的一些技術(shù)。一方面，物理抗菌，對(duì)人沒有傷害，有些技術(shù)抗菌的同時(shí)對(duì)人體產(chǎn)生一些副作用，所以我們采用了物理抗菌。當(dāng)然我不敢說我們是國(guó)內(nèi)的獨(dú)家，但是確實(shí)我們都是比較早期應(yīng)用這些技術(shù)的企業(yè)。所以產(chǎn)品這方面我們一直比較注重新材料，新技術(shù)新工藝的應(yīng)用，這些不只是停留在口頭上，我們?cè)谛虏牧闲录夹g(shù)的應(yīng)用方面數(shù)次獲得過中國(guó)紡織工業(yè)協(xié)會(huì)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)。

主持人：高總，我相信作為貼身的衣物，帕蘭朵品質(zhì)環(huán)保方面的要求都應(yīng)該有一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)吧?

高：這要從幾個(gè)方面來說。主觀上來說，任何一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)，理論上都希望自己產(chǎn)品品質(zhì)好，但是實(shí)際操作上，每個(gè)企業(yè)所付出的代價(jià)，付出的成本肯定是不一樣的。像我們企業(yè)，我們?cè)趲讉�(gè)方面去考慮對(duì)自身的要求。內(nèi)部管理我就不具體說明了，這是一個(gè)實(shí)際操作很瑣碎的過程。舉幾個(gè)例，第一、我們比較早就拿到ISO認(rèn)證體系，包括了環(huán)保方面的認(rèn)證。在內(nèi)部管理規(guī)則，員工培訓(xùn)、工作流程上做到了保障。第二、具體的技術(shù)措施，我們現(xiàn)在是上海市區(qū)級(jí)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室。像平時(shí)品質(zhì)的管理，很多東西我們?cè)趦?nèi)部的測(cè)驗(yàn)有嚴(yán)格的規(guī)程，很頻繁在執(zhí)行。同時(shí)每年還要花大量的費(fèi)用，無論是在產(chǎn)品開發(fā)定樣過程還是將來上市前生產(chǎn)過程中的二次品檢，我們都要送到國(guó)家最權(quán)威的檢測(cè)機(jī)構(gòu)去做檢測(cè)。作為一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，我們?cè)谶@些方面對(duì)自己有一個(gè)很高的要求。另外，在標(biāo)準(zhǔn)化方面，我們是國(guó)家級(jí)棉針織內(nèi)衣起草單位之一，我們參與了標(biāo)準(zhǔn)的制定。全國(guó)那么多內(nèi)衣行業(yè)，這也是一場(chǎng)榮譽(yù)、一項(xiàng)責(zé)任，我們也確實(shí)做了很多工作。另外，我們是針織保暖內(nèi)衣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)起草單位之一。都是行業(yè)內(nèi)比較知名的企業(yè)，比如三槍才能具備這些要求。我們也感到這是一項(xiàng)責(zé)任，對(duì)自身技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也相應(yīng)較高才可以去參與這件事情。環(huán)保方面，國(guó)家在這方面也制定了很多重要指標(biāo)，檢測(cè)技術(shù)要求。我們的產(chǎn)品100%都是要送檢、符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，才能上市銷售，這些都是最基礎(chǔ)的。另外，在所有新技術(shù)和材料的應(yīng)用方面，也是在這個(gè)宗旨下去進(jìn)行的，不符合要求的我們肯定不會(huì)去做。舉個(gè)例子，像我們現(xiàn)在用到的一些纖維，大豆纖維、莫代爾纖維其他的一些纖維，本身他們就應(yīng)用了一些木漿纖維，大豆的提取物，這些都是天然的東西。我覺得環(huán)保分兩個(gè)方面，一個(gè)是直接對(duì)人的，一個(gè)是對(duì)環(huán)境的。對(duì)人來說，我們的心態(tài)就是原料來源方面，我們盡可能去應(yīng)用天然的原料。對(duì)環(huán)境來說，我們關(guān)聯(lián)的企業(yè)，我們選擇這些企業(yè)也有很高的要求，他們的品控，他們對(duì)環(huán)境保護(hù)方面的設(shè)施，我們都有要求。

主持人：高總，那么好的產(chǎn)品，品牌的傳播也是非常重要的，一直以來帕蘭朵都有什么樣的傳播方式呢?

高：有很多方面。一個(gè)方面，以前我們?cè)谥醒腚娨暸_(tái)的黃金時(shí)段，這個(gè)是中國(guó)最貴的廣告位，我們?cè)��?jīng)連續(xù)做了幾年的投入。現(xiàn)在更重要的我們做了一些線下的媒體的投入，對(duì)終端，對(duì)渠道的一些推動(dòng)，對(duì)消費(fèi)者直接溝通的一些推廣。

主持人：高總，這十年來隨著網(wǎng)絡(luò)文化的興起，我們帕蘭朵有沒有特別注重在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)自己品牌形象的傳播?

高：坦白來說，前兩年對(duì)這方面關(guān)注不多，因?yàn)槲覀円恢笔亲鼋K端渠道，但是最近幾年，公司整體領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)這塊也越來越重視，這方面可以說不是網(wǎng)絡(luò)需不需要我們，是我們的生活離不開網(wǎng)絡(luò)。我們?cè)诙鄠�(gè)行業(yè)性網(wǎng)站，包括我們的一些公關(guān)新聞發(fā)布，我們更多的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)媒體去做這樣的工作。這方面我們還做的不夠，我們還要不斷的去加強(qiáng)這方面的工作，當(dāng)然網(wǎng)絡(luò)上品牌的推廣，在形式上我們還需要做更多的考慮。雖然用到了很多網(wǎng)絡(luò)方面的推廣，但是形式上還比較單一。

主持人：那您有沒有想過通過一些什么樣的形式呢?

高：本身我們的門戶網(wǎng)這方面的建設(shè)，和將來通過門戶網(wǎng)建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，跟消費(fèi)者間的互動(dòng)交流，這方面是很有潛力可挖的工作。另外，跟行業(yè)性的網(wǎng)站在將來也可以探討合作，借助于他們已有的平臺(tái)進(jìn)行推廣。

主持人：高總，您本人進(jìn)入這個(gè)行業(yè)大概有多少年了?

高：準(zhǔn)確來說，應(yīng)該有十三四年了。

主持人：跟據(jù)您的觀察，您覺得這十多年來國(guó)內(nèi)的內(nèi)衣行業(yè)都經(jīng)歷了一些什么樣的發(fā)展階段呢?目前的現(xiàn)狀又是怎樣的呢?

高：首先，內(nèi)衣分類比較細(xì)，有小內(nèi)衣，基礎(chǔ)內(nèi)衣和保暖內(nèi)衣。我們嚴(yán)格來說是屬于基礎(chǔ)內(nèi)衣和保暖內(nèi)衣。我們具體來說下我們所在的行業(yè)，小內(nèi)衣比如說文胸這些也算內(nèi)衣，但是這方面斥資比較少。這個(gè)行業(yè)的變化和發(fā)展，是這些年來整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展的縮影。當(dāng)年的內(nèi)衣，你根本不愁銷路，生產(chǎn)出來，就馬上進(jìn)入市場(chǎng)，甚至當(dāng)年出現(xiàn)了搶貨的現(xiàn)象，對(duì)于經(jīng)銷商，商人來說，你拿到貨就是錢。這樣的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。這十年來，已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，他對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量控制、價(jià)格定位，品牌推廣方方面面提出了全方面的要求，這些變化對(duì)企業(yè)來說是一個(gè)漸進(jìn)的過程，提高自身經(jīng)濟(jì)水平的過程。中國(guó)的市場(chǎng)，不能用一個(gè)單一的市場(chǎng)來看待他，現(xiàn)在的市場(chǎng)越來越細(xì)分化。產(chǎn)品的分類，價(jià)格的分級(jí)，我可以把中國(guó)看成十個(gè)市場(chǎng)，幾十個(gè)市場(chǎng)。近十年來，人們的消費(fèi)水平越來越高，過去對(duì)內(nèi)衣，很多人都不在意他的好壞，到現(xiàn)在的注重內(nèi)衣的質(zhì)量，進(jìn)一步到我要穿什么樣的內(nèi)衣，給自己的定位就是我要穿這類的內(nèi)衣，有的人喜歡時(shí)尚類的，有的人希望舒適一點(diǎn)的，有的人要塑身，美一些。總的來說，這些變化非常大，所以現(xiàn)在對(duì)企業(yè)來說，提出的要求也非常高，就是如何去定位自己。有些企業(yè)在摸索，有些企業(yè)迷失了方向。在這方面我們要有危機(jī)感，要去不斷的思考這個(gè)問題。在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過程中，對(duì)市場(chǎng)的敏感度對(duì)于企業(yè)的要求也越來越高，發(fā)現(xiàn)新的機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)新的產(chǎn)品。在我們的經(jīng)營(yíng)理念里有兼收并蓄，創(chuàng)新求異，什么意思呢，就是說不斷學(xué)習(xí)別人好的東西，吸取經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)不斷創(chuàng)造自己的東西。第二個(gè)來說，價(jià)格因素。很多人認(rèn)為，生活水平高了，你的東西一定要做的好，其實(shí)不是這么簡(jiǎn)單。價(jià)格因素，在中國(guó)特定的市場(chǎng)氛圍下，隨著網(wǎng)絡(luò)銷售越來越被大家所接受，融入大家的生活。價(jià)格也是很重要的因素，對(duì)企業(yè)來說不斷的提出了對(duì)企業(yè)更高更多的要求，對(duì)經(jīng)營(yíng)成本的控制，很多東西對(duì)企業(yè)的壓力也非常大。

主持人：高總，您覺得接下來幾年內(nèi)衣行業(yè)的發(fā)展方向是怎樣的?面對(duì)這樣的發(fā)展方向，帕蘭朵會(huì)如何去指定自己的發(fā)展目標(biāo)呢?

高：未來行業(yè)的發(fā)展方向，我還沒有資格去做全面的描述。本身的市場(chǎng)變化非常快，我覺得會(huì)有兩極化的趨向，一方面來說市場(chǎng)高端的品牌地位越來越鞏固。這方面，他們的市場(chǎng)占有率，成成長(zhǎng)性會(huì)很穩(wěn)健。另外，對(duì)一些質(zhì)量好，價(jià)格相對(duì)低的品牌，市場(chǎng)擴(kuò)張度會(huì)非常快。

中國(guó)現(xiàn)在的城市化非常快，農(nóng)村人口進(jìn)入城市，這方面來說，他們希望買到物美價(jià)廉的東西，這方面的市場(chǎng)會(huì)發(fā)展的非常迅速。渠道方面，在網(wǎng)絡(luò)也好，超市也好，會(huì)慢慢融入生活。過去可能都在商場(chǎng)里買，現(xiàn)在更多的可能在超市，網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買這些產(chǎn)品。總之這方面會(huì)發(fā)展的非常迅速。當(dāng)然這并不是說中端市場(chǎng)空白，之是相對(duì)說兩端的市場(chǎng)會(huì)發(fā)展更快一些。對(duì)于帕蘭朵來說，我們要順應(yīng)這種趨勢(shì)，根據(jù)這種變化，我們要盡快的進(jìn)行模式的轉(zhuǎn)換。不是一個(gè)簡(jiǎn)單的研究產(chǎn)品，生產(chǎn)產(chǎn)品，銷售產(chǎn)品。關(guān)鍵是這么去定位，這么去賣。在這方面我們將來會(huì)有幾個(gè)安排。第一、加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)變化的適應(yīng)能力。這方面，我們要加強(qiáng)跟消費(fèi)者的溝通，不是說直接去跟消費(fèi)者談話那么簡(jiǎn)單，這里面有很多數(shù)據(jù)的采集，市場(chǎng)的調(diào)研、同行的研究。這些方面要加強(qiáng)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的敏感度，這方面要做的快，甚至有些方面要引領(lǐng)市場(chǎng)。第二個(gè)是生產(chǎn)，渠道模式的變化。渠道模式的變化最主要的是縮短中間過程，跟銷售渠道之間建立更穩(wěn)固、更直接、更快速，讓他們也更多的參與到對(duì)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的定位，產(chǎn)品線的布局合理化。這方面也是下一步我們?cè)谀Ｊ缴纤�要做的很大的改革，適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)，甚至某些方面我們要適當(dāng)?shù)某�前市�?chǎng)。

主持人：今年是我們中國(guó)服裝網(wǎng)十周年的生日，作為一個(gè)品牌的從業(yè)者，采訪的最后有沒有說明祝福送給我們?或者說對(duì)我們有沒有什么樣的期盼。

高：正好我們今年也是十周年慶，這也是一個(gè)緣分，都是十周年。我希望中國(guó)服裝網(wǎng)發(fā)展越來越好，也希望我們企業(yè)跟中國(guó)服裝網(wǎng)有共同發(fā)展，通過合作，相互間不斷的支持對(duì)方，建立好信息交流的渠道，成為各自所處行業(yè)的佼佼者。