位于浙江省西部的常山縣,地處閩、浙、贛、皖四省邊際,是浙江省對內開放的主要門戶,是中西部通往長三角地區的首站,也是長三角、泛珠三角和海西三大經濟區的重要交匯點。浙江燦宇紡織有限公司就坐落在這里,這是一家專注于生產遮光窗簾布的紡織企業,坯布抑或成品,各種寬幅、窄幅都擅長,尤其是寬幅可以做到3.2米。經過多年的發展,目前公司占地約40畝,擁有世界先進的遮光窗簾布生產設備近400余臺,員工近200人,年生產能力達2800萬米,產值2.5億元。
憑借著自身廠家的成本優勢和工藝優勢,燦宇紡織依靠傳統的銷售模式也取得了不錯的效果,也積累了不少客戶。但是近幾年,燦宇紡織明顯能感覺到傳統銷售模式獲取新客戶的效果越來越弱,要想改變這種情況,必須開拓新的營銷方式。燦宇紡織網上商鋪負責人徐先生告訴我們:“互聯網對線下的沖擊是非常明顯的,紡織行業也不例外,而且隨著采購商的年輕化,網絡營銷的重要性會越來越突出,所以我們在去年年底開始布局線上營銷。雖然和其他企業相比已經不算早了,但是我們依舊有信心。”
5月,客服接到徐先生關于網上交易的咨詢,針對客戶的疑問,客服一一作了耐心地解答。因為是初次接觸我們網上輕紡城的線上交易系統,客服也很重視,一周后又特意作了回訪,得知雙方已經在線完成了訂單,款項也已經到了燦宇紡織的賬戶,徐先生說:“對于初次合作的客戶,線上交易的模式真的太合適了,雙方都放心,訂單自然更順利了,目前我們一直保持聯系,期待下次合作的機會。”
網絡營銷其實現在開始并不晚,永遠不開始,也不敢嘗試,才是最大的失敗。
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