最近，法國奢侈品巨頭 Chanel（香奈兒）公布2022年度業績數據：銷售收入同比增長17%，達到創紀錄的172.2億美元，所有產品類別均實現兩位數的“非凡增長”。

Chanel 集團上任一年的首席執行官 Leena Nair，以及首席財務官 Philippe Blondiaux 在發布業績數據后接受了海外媒體的采訪，表示集團計劃將2023年在全球的資本性支出總額增加一倍達到約13億美元，主要投資方向包括：英國倫敦總部、門店及私人沙龍、前沿科技、供應鏈……

Chanel 表示，伴隨在英國的公司架構逐步成長和完善，更多資源也將被投入到新的倫敦總部。

2016年以來，Chanel 陸續將許多企業和管理職能及相關員工調動到其位于倫敦的全球管理中心，并在倫敦設立控股公司 Chanel Limited，以統一管理旗下多個業務部門。

2022年9月，Chanel 宣布完成六年重組后正式“定都”倫敦，成為一家“源于法國”的英國公司。根據 Chanel 當前的計劃，面積達8.6萬平方英尺（約7990平方米），高11層的新總部大樓將于2025年啟用，這也是20年來倫敦梅費爾區（Mayfair）伯克利廣場上的首個新建筑。

賦能品牌的數字基礎設施和線上服務的前沿科技，則是 Chanel 未來投資的另一個重要方向。

過去數年來，Chanel 已經向33家創業公司累計投資超2億美元，如：液態蠶絲生產商 Evolved by Nature、擁有可回收纖維素硬包裝技術的瑞典包裝創業公司 Yangi、能提高門店沉浸式體驗服務能力的 Mira 和 Perfect Corp（玩美移動）等。未來還將繼續投資于這些擁有“顛覆性能力”的項目。

“這是我們品牌創始人的精神，她勇于開拓和探索。為了能成為靈感的燈塔，Chanel 必須永遠往前看”，Leena Nair 說道。不久前，Leena Nair 及品牌高管團隊前往美國硅谷造訪了科技巨頭，學習和了解元宇宙、人工智能、虛擬現實、互動式游戲等前沿科技對于奢侈品行業的影響。

Chanel 還在進一步加強對供應鏈的投資和垂直整合。“垂直整合供應鏈相當關鍵，這是一項巨大的競爭優勢”，Philippe Blondiaux 說道。

過去數年，Chanel 已收購/持股了多家供應鏈公司，且這些公司多是品牌長期的合作方，包括：

2023年5月，收購意大利紡紗廠 Cariaggi Lanifico 18.5%的股權

2022年12月，收購長期的牛仔布供應商、意大利專業牛仔服裝制造商 FashionArt

2021年11月，收購位于法國新阿基坦大區的皮革加工商 Ateliers de May

……

在 Leena Nair 領導下，Chanel 還旨在提供“超奢華體驗”來進一步強化品牌影響力。

盡管線上渠道表現優異，為品牌的香氛和美妝業務貢獻了20%以上的銷售額，但 Chanel 的多數產品仍將僅在線下出售。“對于時裝、腕表和珠寶而言，實體、沉浸式的體驗十分重要”，Leena Nair 指出。2022年5月，Chanel 位于巴黎市旺多姆廣場18號，總面積達1000平方米的珠寶、腕表精品店翻新開業。業內人士預計，這間精品店的造價約為3000萬歐元。

今后，品牌還將開設更多為頂級客戶提供專屬服務的獨立精品店，這一計劃已于2023年初啟動，亞洲是首批試點地區。

另外，盡管美國市場略顯疲軟，但品牌仍計劃保持在當地的“重大”投資，例如：門店擴建等。Philippe Blondiaux 以5月初開業的洛杉磯羅迪歐大道 （Rodeo Drive）旗艦店為例，“可能是我們在全球最美妙的精品店。”歷時三年的翻修，這家旗艦店面積擴充了一倍多達2787平方米，是目前 Chanel 在美國面積最大的門店。

雖說 Chanel 計劃投資擴大零售規模，但將以“適度”的速度進行。截至2022年底，Chanel 在全球擁有565家精品店，其中262家是專門的時裝店，2022年全年，Chanel 凈增了3家以時裝、手表和珠寶為主的精品店，新增了39家香氛和美妝專賣店。

除了能最直觀呈現品牌體驗的門店之外，大秀、代言、廣告、展覽等全球性活動也是品牌提升影響力的重要途徑和方式。2022年，Chanel 在此類“品牌支持活動”上的投資增長了14.3%達20.5億美元。據《華麗志》旗下華麗通數據顯示，今年以來，Chanel 在相關領域的動態已超過15條。

Philippe Blondiaux 表示，今年以來，品牌在中國大陸的銷售額以兩位數增長。與此同時，“中國消費者在中國以外市場的支出增長非常顯著”。他以法國市場為例，2022年與疫情前的2019年相比，中國消費者的支出下滑了90%。但在今年4月，較2019年同時段僅少了14%。