在服裝品牌和商鋪云集的虎門大市場，有一家被譽為華南地區面輔料兩大窗口之一的面料大市場――虎門富民布料大市場。從2002年的第七屆中國虎門國際服裝交易會開始，這家面料市場配合交易會開設了一個精品面料展貿中心，隨即成了交易會的耀眼亮點。中央電視臺和近20個地方電視臺，以及上百家境內外媒體驚喜于在服裝高度發達的虎門市場，竟有這樣的有識之士經營出這樣一家水準不俗的面料市場。而更加令人驚訝的是，扛起這個面料大市場的主帥，竟然是一個秀秀氣氣、柔柔弱弱，年僅24的小女子。在2003年第八屆中國虎門國際服裝交易會舉辦的2004～2005流行精品發布的"面料秀"和中國面料基地與中國時裝基地對接活動之際，記者采訪了虎門富民面料大市場的掌舵者：古小娣。

　　富民布料市場是虎門富民時裝城屬下九大市場之一，也是虎門最早的專業布料、輔料市場，從1997年創建到今，已歷時6個年頭。隨著富民布料市場的不斷發展，虎門的布料市場也日益壯大。

　　在富民布料市場周圍的一些新興布料市場越來越多，檔次也越來越高，而入駐市場的布料、輔料商的實力也很雄厚，面對越來越強大的競爭對手，富民布料市場是如何不斷發展，越做越強的呢？

　　五年前，19歲的古小娣接手虎門布料大市場，柔弱的雙肩挑起父親慘淡經營留下的大攤子。五年來，古小娣和富民面料市場一同成長。加大廣告力度，規范管理服務，招商細分對象，加強員工培訓……僅半年就讓自己的管轄范圍，變成了東莞最大的布料市場。

　　宣傳強化　豐富種類

　　富民布料市場雖然在某些方面也受到一些先天因素的影響（因為市場建得比較早），一些新興的布料市場的檔次、品味等比富民布料市場有過之而無不及，但富民布料市場擁有"富民"的大品牌優勢，這是其它布料市場所不具備的。因此，富民布料市場注重自身品牌形象的塑造，加大品牌形象推廣，每年都有計劃地利用中央電視臺、廣東電視臺、中國服裝報、中國時尚雜志、南方都市報、廣州日報、虎門電視臺等媒體進行廣泛宣傳，讓外界布料、輔料供應商充分了解富民布料市場，使這些供應商放心跟市場內的布料、輔料經銷商進行業務往來，由此極大地豐富了市場內的產品種類。

　　目前，富民布料市場已有無紡布、色丁、色織布、植絨、牛仔布、全棉休閑布等服裝面料、玩具面料5000多種，輔料則更多、更全。這些布料、輔料主要來自于全國最大的面料基地江浙，有的來自福建、潮汕等地，根據市場發展特點，還專門推出了面料專業區和輔料精品一條街，使顧客更便于選購自己所需的布料、輔料。
富民布料市場不斷對外加強宣傳、擴大市場知名度，吸引越來越多的布料、輔料供應商關注市場，使得這些產品供應商即使自己不能親自進駐市場，也愿意把自己的產品投放到市場里面的布料、輔料經銷商手中，使市場內的產品種類越來越齊全。

　　服務優化　推陳出新

　為了方便商戶和顧客，富民布料市場不斷加強硬件和軟件方面的服務。在硬件方面，專門辟出2萬多平方米的場地用于做停車場，讓商戶和顧客都能輕易地找到自己的停車位，避免了因堵車而造成市場混亂，極大地方便了交易。而3萬多平方米的大型倉庫也充分解決了商戶貨物儲存的難題，方便商戶及時、快捷地供貨給顧客等。在軟件方面，市場井然有序的管理，為市場的正常經營輔平了道路；各種各樣的宣傳，讓外界充分了解市場，供貨商、經銷商和顧客都紛紛慕名前來市場參觀、學心、銷貨和購物；市場設有專門的網站服務，并為商戶代辦各種手續和代收各種規定的費用，避免了商戶因辦理這些繁瑣手續而浪費經營時間；市場管理人員還經常到市場里了解情況，并及時為商戶和顧客排憂解難。

　　此外，富民布料市場還不斷推陳出新，以"求新、求強、求精"的理念不斷提升服務。富民布料市場開辦了虎門第一個面料展貿中心――富來面料經營中心，經常舉行供貨商、經銷商和顧客間的聯誼活動，讓他們充分交流、互相了解；并舉辦各種展示會，為供貨商、經銷商和顧客搭建良好的交易平臺。在富民布料市場"一切為商戶、一切為顧客"的服務理念催生下，市場商戶的生意越做越大，來市場購貨的顧客越來越多。

　　崗位細化　管理完善

　　富民布料市場一直都將建設一個"管理最完善的專業市場"作為自己發展的目標。市場對管理部門進行了細化，整個市場共分為管理部、保安部、工程部、衛生部及面料經營中心五大部分，各個部門又再進行細化，如管理部包括辦公室、財務室、后勤組等。每個崗位都制定了明確的崗位責任制，讓每個員工都有明確的目標，知道自己的責任和義務，以制度管人而不是人管人。為了讓每個員工都能適應崗位需要，富民布料市場堅持"以人為本"的理念，不斷加強對員工的培訓。市場高層管理人員每周到東莞參加清華大學、中山大學舉辦的MBA學習。部門的主管和重要崗位（如財會等）都輪流參加專業培訓，組織管理人員參加國內著名管理、營銷專家陳安之先生的專題講座，分批組織員工到浙江柯橋市場學習其先進成功的管理經營方式。對保安人員也經常進行兩種培訓：一種是專門的企業文化培訓，讓每個保安都是充分了解市場的發展歷史、經營宗旨和管理方法等，另一種則是崗位培訓，要求保安每周不少于三次的消防訓練，每天進行晨練以加強身體素質等。此外，還加強市場商戶的學習，市場買來錄像帶、書和資料等；并請法律顧問為商戶講解法律知識，規范商戶的經營行為，讓他們守法經營。通過學習和培訓，市場所有人員的素質大大提高，這對管理制度的有效推行起到了積極的作用。如今，富民布料市場已成功通過ISO9002國際標準認證價格體系，管理的操作過程就按這個標準體系的要求來進行。整個市場明碼標價、買賣公平，既沒有欺行霸市，也沒有假冒偽劣產品，經營6年多從來沒發生過火災等安全事故，多次被評為"東莞市文明市場"。高素質的員工和規范的管理制度，讓富民布料市場日漸成為"管理最完善"的專業市場。

　　當商鋪爆棚、運營走上正軌后，古小娣又收住跟隨的腳，舉起了操縱的手：當定位于中高檔、流行、進口面料的二期布料市場，在果敢決策和惴惴不安的期待中一舉成功之后，緊接著，承接起富民皮料大市場的管理工作，很快招商告罄，有序運營；2002年上半年北上中國最大的面料基地江蘇，走訪了黑牡丹牛仔、月夜燈芯絨、東方印染、無錫天然、泛佳亞麻等代表性紡織企業：回來后，又緊鑼密鼓地實施起她的一種交易新概念，在市場內開辟出虎門布料大市場精品面料交易展示中心。該中心于第七屆中國虎門國際服裝交易會期間亮相，并就面料、服裝如何構筑有效的價值鏈，組織中國最大的面料基地與中國最活躍的時裝基地的企業人士開始了實質性的對接活動。

　　在不斷地追求和進取下，富民布料市場發展的腳步更穩健，發展的勢頭更強勁，它就像一顆璀燦的明珠，正閃發越來越耀眼的光芒。