據經濟之聲《天下公司》報道,經濟之聲評論員王思遠今天點評:《阿里巴巴:瘋狂背后的倒立文化》。
王思遠:剛過去的雙十一,馬云賺翻了,一天129億成交額,超過1億筆交易。關于那場搶購,報道已經鋪天蓋地。今天跟大家聊的,是這種瘋狂背后的東西——企業的"倒立文化"。所謂倒立文化,就是企業面對環境的各種變化,敢于把自己倒空,善于從另一個維度去思考問題。這對于任何一個企業來說,都是一種重要的品質。
倒立文化的典故起于馬云2003年創立阿里巴巴時候。那時馬云剛創業,實力有限;面對的對手是國內電子商務之王--易趣網,它的背后是全球最大的電商公司Ebay。易趣對于淘寶很不屑。就像一場體育比賽,一位老將面對挑戰的新人,一面嘲諷一面扣殺,在精神和肉體上摧垮對手。創業之初可不比現在,老馬手里基本是小米加步槍。論資本、商戶、客戶、品牌哪個也沒法和老大哥易趣比。現在大哥想滅了你,壓力可想而知。
這時候馬云帶頭,要求淘寶所有人都要學會一件事——"靠墻倒立",俗稱"拿大頂"。男的要保持30秒,女的保持10秒。這么做,一是辦公條件確實不好,空間小沒地鍛煉;第二,人一倒立,就能體驗到頭重腳輕的倒空感,看世界、想問題的角度也不同了。換個角度看問題,馬云很快找到了易趣的命門:每筆交易收取交易費,而且很高。對此淘寶用了三招:1,聚攏中小賣家,他不稀罕你,我歡迎;他抽頭費高,我免費;2、推出支付寶,保障交易的安全;3、加速本地化。這幾招讓淘寶瞬間爆發。
易趣為了反制淘寶,買斷當時最火的三大門戶網站廣告,而且是排他性的:告訴淘寶,有我,就沒你。這時馬云又開始"倒立"了,采取繞著打的方式,把廣告投向非互聯網渠道。大家都記得當年,地鐵站公交站滿眼都是那句"淘我喜歡"。
05年10月,易趣網國內市場份額剩下不到30%。一場曾被預言要打十年的戰爭,淘寶用了三年就獲勝了。從此,淘寶奠定了江湖地位。幾年后,面對京東、當當等B2C后起之秀開始發力。馬云再次將這種倒立文化,堅決地貫徹。
一年前,天貓商城的前身——淘寶商城,發生了一次"兵變"。數萬名中小賣家圍攻了淘寶總部。當時馬云意識到:B2C電商未來勝負手是品牌,而淘寶商城賣家參差不齊。于是,他提出增加管理費用等一系列"苛刻"的要求。大賣家有能力承受;但在小賣家看來,這就是卸磨殺驢,變著法趕他們走。他們說"沒有我們,哪有現在的淘寶和你馬云啊"?一時間,馬云的商業信譽甚至備受指責。但是這時候馬云的眼光和態度是堅決的,他說:商業是一門嚴肅的學問,盡管爭議很大,但淘寶商城頂著壓力完成了這次優化,并與今年初改名天貓。
"雙十一"的由來很有趣。每年電商各種促銷很多,形勢都很老套。淘寶靈機一動,選擇光棍節的由頭:沒對象,買東西表白啊?再不濟,花點錢心情也好了。在促銷手法,怎么熱鬧怎么來,打折、抽獎送紅包,要的就是聲勢。雙十一購物節的銷售額四年間,從5000萬上升到191億。尤其是今年,阿里巴巴贏得不只是錢。
今年一系列價格大戰后,這次再也沒有商家提"全網最低"價。從業者都意識到,與其紅了眼地相互捅刀子,不如踏踏實實做生意。這次阿里巴巴很幸運,很大程度避免了被打亂節奏。第二個收獲是品牌溢價。阿里巴巴190億這數一出,其他企業基本不吱聲了,要么只說流量上漲的情況,不公布銷售額。業內預估全網銷售300億,阿里占了近2/3。
當然這么比也不公平,多數電商是自營生意的大商店。阿里巴巴是把店鋪聚起來,收管理費的shopping mall,營業額多不奇怪。但190億傳遞了一個恐怖的"制造購買力"的信號。最重要的收獲是阿里對平臺控制力的信心。組織一幫人買賣,看似不用下本,但能夠協調不同個體間利益、統一行動,才是可怕之處。
倒立的精神正在感染整個行業。前兩天,京東拿到新一輪風投。劉強東一改往日張揚,在微博上寫到:低調、低調、再低調。緊隨其后的易訊等從業者,傳言近期也將有重要動作。中國的新商業秩序和模式,需要每個個體有主動倒空、倒立的精神,某種程度上說,這種精神也是潛在的創新動力。(中國廣播網)