近年來,一方面由于經濟危機等國際經濟環境的影響,國際紡織服裝訂單驟然減少,另一方面,國內生產成本的持續上升帶來的訂單成本風險加大,加上提高出口報價遇到阻礙,國內紡織服裝出口企業的利潤率呈現下降態勢。據業內人士透露,事實上,服裝行業訂單匱乏的情況從2011年服裝企業訂貨會已見端倪——不少企業2011年的訂單減少達三成左右,近一半出口企業表示訂單嚴重缺乏。
在生存與發展的重重壓力下,快速發展的電子商務為紡織服裝企業提供了一條突破困境的重生之路,不少紡織服裝企業借助電子商務擺脫了不利局面,但也有不少企業仍對如何通過電子商務開展貿易,提高接單率十分迷茫。
首先,要確定目標客戶群體。在找單之前,要根據自己的經營狀況、專業及實力,確定目標客戶,然后再到電子商務平臺中搜索尋找相匹配的訂單或客戶。這樣不僅由于是專業領域和客戶談單的時候心有成竹,而且目標明確,針對性強,能大大提高接單效率和成功率。
其次,做好自我宣傳。大部分的電子商務平臺都有讓企業展示實力的宣傳平臺,可能是店鋪,也可能是網頁。企業要利用好這一平臺,盡可能晚上與自身相關的一切資料,包括企業圖片、產品圖片、企業生產狀況及一些證書等,不僅可以展示自己的實力水平,還可以獲得較好的排名,因為一些網站的排名與資料的完善程度息息相關,更可以帶來客戶。
第三,要取得客戶的信賴,這是提高接單成功率的關鍵所在,也是最重要的一點。電子商務最難解決的就是信任問題。很多去也不愿意或者不敢通過網絡接單的最主要原因就是“誠信”。因為電子商務由于時間和空間的限制,接發單雙方很難實現實際的接觸與交流,詐騙、跑單、卷款等現象頻發。所以,想要通過電子商務取得訂單,并且有高的接單成功力,最迫切要解決的是如何讓客戶相信我們,認為我們的服務是最好的。
針對企業的這一需求,不少B2B電子商務平臺都建立了一套信用體系。就拿專業的紡織服裝訂單交易平臺好訂單網來說,它已經了實名認證體系,通過第三方認證公司對企業的合法性和真實性進行認證,消除大家對于企業誠信問題的擔憂。據相關數據顯示,87%的公司會率先考慮通過實名認證的企業進行貿易合作。這就表明,通過實名認證的企業更容易取得新伙伴的信任,從而獲得更多的訂單,提高接單成功率。
最后,優質的產品與服務。企業必須每一個單子都踏踏實實,認認真真地去做,讓每一個客戶滿意,客戶的口碑是最有說服力了。所以不少像好訂單網這樣專業的B2B電子商務平臺都推出了大眾點評功能,讓合作過的客戶能對對方進行評價,這也是電子商務平臺誠信體系的一部分。這能幫助企業進行口碑營銷,所以只要企業保質保量保效率的完成訂單,努力獲得客戶的良好評價,在平臺上建立品牌效應,以后的單子自然多了。