6月17日上午消息,從奢侈品公司博柏利(Burberry)跳槽到蘋果公司擔任零售和在線商店主管的安吉拉·阿倫茨(Angela Ahrendts)最近將對蘋果零售店進行大規模改動。
阿倫茨自今年5月1日起正式開始在蘋果公司工作,她的計劃主要分為三項:重塑蘋果零售店購物體驗、大力推進移動支付和重視中國市場。
目前,所有蘋果零售通過地區劃分,比如所有位于舊金山灣區的蘋果零售屬于一個區域,而所有位于德克薩斯州的蘋果零售是另一個區域。
阿倫茨前已經表示將對蘋果零售高管等級進行調整,她計劃將改變蘋果零售店的管理方式。有消息說是根據銷量重組零售店,店面內將根據某個產品的銷量而劃分群組。更專注的方式可以進一步增加顧客滿意度,簡化蘋果零售環節的運營。
在2016年前, 阿倫茨還會負責在中國開設20家蘋果零售店。目前,蘋果公司在中國有10家 直營零售店,此前有消息稱,未來幾個月中國將有多家新店開業,包括沈陽和杭州。蘋果還計劃今年在意大利梅斯特市開設新店。美國也會迎來多家新店開張:蘋果公司已經為馬塞諸塞州、弗吉尼亞海灘、康涅狄格州等地的新店招聘店員。這些新零售店都將在今年下半年或明年上半年開業。
上周阿倫茨向蘋果零售部門的員工發出了首份備忘錄,探討了蘋果的文化、她走訪的店面以及未來的計劃。她表示會陸續走訪全球各地的蘋果零售店參觀和學習。