尹紅元說，為了進一步提升顧客體驗，京東家電將會試水O2O模式（即將線下商務的機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺），京東將與三、四、五級市場的專賣店、中小家電賣場合作，利用其終端存貨來發展電子商務。

目前，家電渠道格局正經歷著又一場巨變，而電商無疑是最大的贏家。隨著，諸多傳統家電企業“觸電”，電商競爭已白熾化。作為較早涉足電子商務的老牌電商企業，京東接下來又會如何布局？近日，京東華南老總尹紅元向記者暢談O2O新模式。

尹紅元說，為了進一步提升顧客體驗，京東家電將會試水O2O模式（即將線下商務的機會與互聯網結合在一起，讓互聯網成為線下交易的前臺），京東將與三、四、五級市場的專賣店、中小家電賣場合作，利用其終端存貨來發展電子商務。

據了解，O2O模式的優勢在于把網上和網下的優勢完美結合。通過網購導購機，把互聯網與地面店完美對接，實現互聯網落地。讓消費者在享受線上優惠價格的同時，又可享受線下貼身的服務。同時，O2O模式還可實現不同商家的聯盟。

隨著經濟的快速崛起，三四級市場的消費能力在高速增長，其消費群體的網購需求也在迅速擴大。因此，三四級市場網絡購物的普及，將成為電商未來發展的重點之一。  在華南市場上，京東正以每年200%以上的速度高速成長。2012年京東華南已達到超95億的銷售規模，占到集團總額近20%左右，并且所占份額還在不斷提高。

京東華南地區三四級市場的開拓在兩三年前已經開始，目前銷售份額占到了華南地區的25%-30%.受經濟發展水平與消費習慣影響，京東在珠三角與粵東地區的三四級市場發展較快，粵北地區相對較慢些。

京東現已實現華南地級市的100%自營（京東物流配送），今年區縣覆蓋將達50%自營。“我們將通過自營覆蓋大幅提升用戶體驗，如配送速度、上門取件、到貨付款、售后服務等等，未來一二年我們將實現華南地區自營全境覆蓋。凡是京東家電配送可覆蓋到的三四級市場，售后服務所需的逆向物流就必然是可實現的、有保障的。”京東華南區總經理尹紅元告訴記者。

三四級市場的運輸條件比一二級市場差很多，京東又是如何來克服這一個障礙？尹紅元說：“我們將采用自營車輛+社會車輛相匹配、自營建站、擴區、帶車配送以及合作點配置等方式來綜合滿足三四級市場的需求。確實在開頭運輸環節會有成本壓力，但我們相信市場潛力，隨著規模擴大，會不斷攤薄物流運輸成本。”