電子商務服務平臺Nosto的數據顯示,受疫情影響,在歐美和澳新市場,服裝和配飾等時尚產品的線上銷售收入在3月份同比下降了30%,不過現在情況正在復蘇,4月的線上銷售收入較去年同期增長了21%,超過了疫情前的水平。
該公司追蹤了英國、美國、德國、法國、瑞典、澳大利亞和新西蘭的線上零售情況,對服裝和配飾領域的271家時尚零售商的業績情況,進行了為期50天的追蹤。
數據顯示,3月7日前后,上述地區電子商務的訪問量、訂單和總銷售額開始顯著下降,并在3月12日之后出現大幅下滑。許多零售商的銷售額在3月20日觸底,平均同比下降32%,此時在線訪問量平均下降24%,平均訂單價值(AOV)下降6%,轉化率下降9%。
情況在4月得到好轉,4月時尚電商銷售額較去年同期增長了21%,在線訪問量平均增長了9%,訂單量平均增長了30%,轉化率增長了12%。其中,美國的時尚電商銷售額較去年同期增長24%,在線訪問量增長8%,轉化率增長29%。
但目前尚不清楚這種增長在多大程度上是由于(歐美實施隔離封鎖政策后)消費者無法逛實體店而帶來的,或在多大程度上是由于線上的巨大打折力度而帶來的。
4月,歐美和澳新市場時尚電商的平均訂單價值(AOV)下降了3%,并保持在一個較低的水平,其中美國下降了10%——這也佐證了打折促銷的影響。Nosto的全球市場主管Matthew Levin認為,目前的零售折扣水平是一種“無法長期持續的策略”。