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銀泰百貨CIO金龍法:無線網絡帶來商業價值

2013-05-21 08:58:03 來源:中國時尚品牌網

IT建設總是不斷發展的,IT建設也必須時刻順應新的IT技術來促進業務的發展,作為信息化領域的老兵,金龍法有著深刻的體會。移動互聯網與無線網絡的發展,為百貨行業帶來了更多的價值。金總說:“無線網絡在滿足百貨行業自身需求的同時,其帶來的附加值是不可估量的!

精明、干練、務實是金龍法留給中國信息主管網記者的最深印象,他所在的銀泰百貨集團,從浙江走向全國,目前已經開設門店近三十家。公司的高歌猛進與門店擴張,給身為集團CIO的他帶了挑戰,而他本身的才干和經驗,也成為了銀泰百貨飛速發展不可或缺的基礎。

路一定要自己造

金龍法告訴記者,銀泰在早期門店較少的時候,始終以低成本進行網絡建設部署,但低成本不代表喪失管理權。“路一定要自己造,別人造的路,收費權、管理權就在人家,”金總說,“如果是分散建設的話,投入會少一些,但是同樣帶來了后期無法管理的問題!

隨著門店越開越多,各個門店管理的問題就更加突出,“路”就不光變成自己造或者別人造的問題,更變成了要高質量、造好“路”的問題。他表示,從信息化的角度,一個店的工作跟兩、三個店的工作不一樣,而兩、三個店的工作跟十個店、二十個店的工作又完全不一樣,F在銀泰在全國有二十八家門店,每一家門店都是在集團統一的業務范圍內,它對于集團來說就是網絡里的一部分,所以需要更高的可管理性。現在每個門店都有局域網,又通過專線聯成全國的網絡,管理的要求就會比原來高得多,實現對設備可管理性、智能化、專網互聯QOS保障的要求都要上去。

金總認為,集團化的網絡管理與門店互聯,與單店的網絡建設有著本質的不同。這樣一個全國的大網,既要有良好的可管理性,又要保障高效與穩定。銀泰采用了H3C的iMC智能管理中心,對數據中心網絡進行精細化的有效管理,此外采用高性能的核心交換機以及POE交換機,保障效率與穩定的同時,降低了部署和維護成本。

無線網絡帶來商業價值

IT建設總是不斷發展的,IT建設也必須時刻順應新的IT技術來促進業務的發展,作為信息化領域的老兵,金龍法有著深刻的體會。移動互聯網與無線網絡的發展,為百貨行業帶來了更多的價值。金總說:“無線網絡在滿足百貨行業自身需求的同時,其帶來的附加值是不可估量的!

無線網絡為門店布局管理帶來了很大的靈活性,為客戶帶來了更為便捷的服務,這些,都促使銀泰百貨決心進行無線網絡建設。應對移動互聯網的迅猛發展,銀泰百貨和H3C建立了戰略合作伙伴關系,H3C對銀泰總部和所有已運營門店進行了高質量的有線無線一體化改造,并為籌建的門店提供了完整的信息化建設規劃。金總表示,H3C的服務是很到位的,通過與H3C的全面合作,使得銀泰百貨這樣一個大型百貨集團的網絡建設和業務運行有了可靠的保障。

對于零售行業,IT的價值不應該僅僅體現在對自身管理的精簡和標準化上,更應該體現在對客戶需求的滿足和對業務的貢獻上。金總講,無線收銀就是個典型的IT支撐業務,為業務帶來更大價值的例子。在銀泰百貨的周年店慶,客流量達到35萬人次,創造了全國單日單店歷史記錄。但是由于采用了H3C的企業級瘦AP解決方案,反而使得每人次排隊時長比往年減少40%以上。它實現了一體化有線無線交換機以及統一管理平臺,提供了高可靠、高安全、高穩定性的WLAN支撐網絡,商場可以隨時根據客流情況增加臨時款臺,通過無線POS終端和無線PC終端實現無線收銀,大大提升了商場經營效率和顧客滿意度。

金總表示,無線收銀的優勢在于靈活移動、補點便利,不破壞原有裝修、不占據固定位置,這種特性高度契合了對空間利用率非常高的大型百貨行業。同時,銀泰采用在一個AP上分出2個SSID,運用不同的加密模式和安全策略的方式,既能保障無線收銀業務,又能進行網絡租賃,將無線網絡資源提供給店內商鋪和客戶,將基礎網絡的價值發揮到最大。

把錢用在刀刃上

談到無線網絡,金龍法總是神采奕奕。這位既有CIO智慧又有商業頭腦的信息部總經理,對談及IT為集團帶來的價值樂此不疲,他所稱的價值,不僅是指IT價值,更是業務價值和商業價值。他說,CIO一定要站在CEO的角度、從業務層面去考慮問題,IT如果對業務有幫助,對顧客的滿意度有提高,那一定會得到CEO的認同。他以無線收銀為例,表示銀泰百貨做了兩三年的研究、經過很長時間的測試,包括穩定性、安全性、設備及服務等各個方面,最后選擇與H3C合作,憑借H3C優質的產品和服務,通過很少的投資卻得到了顧客滿意度和公司管理的大幅提升。

“低成本信息化一直是銀泰的策略,但是低成本并不意味著不好用,我們只會選用對業務有幫助、有實際應用的技術!苯瘕埛ㄗ詈笳f,“IT投入要把錢用在刀刃上。” 
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