2020年新冠疫情橫掃全球，中國的經濟受損率在全球是最低的。從第二季度開始，中國GDP已經恢復了正增長。在疫情大背景下，全球的數字化快速孵化和成長。

　　　我們看一下服飾行業在過去這些年的發展。在新世紀的第一個十年，服飾行業通過線下零售網絡的布設進入了高速的增長期，第二個十年進入了平臺電商時代，增速相對放慢。而在過去這一兩年，隨著互聯網的人口紅利的逐漸消退，我們告別了高速增長的時代，進入了存量競爭的時期，所以大家會感覺流量貴了，生意相對來說比較難做了，行業需要升級了。

　　但是，首先，不是服裝行業單獨一個行業面臨的挑戰，還是可以看到服飾行業有非常多的新的機會點令人期待，比如說國家政策的扶持；第二是私域運營的趨勢，行業現在已經告別了高速增長的時代，簡單靠買流量帶來生意的模式已經覆蓋不住成本了，會員運營和復購開始成為品牌增長的重點核心機會；第三，我們開始從以貨為核心轉向到以人為核心，現在可以看到新的D2C模式，新的直購電商的模式，促進商品和消費者直接關聯。第四，我們可以看到在新的社交形態下，有諸多新的銷售模式開始涌現，比如說KOL、紅人店，還有很多直播帶貨新的銷售渠道在快速崛起。最后，就是高端定制化的趨勢出現。

　　　面對這些高速增長期結束的存量競爭的現狀，這是大家面臨的一個挑戰。同時我們也面對著機會點，我們的服飾企業怎樣能夠更好地在大浪潮下突圍呢，這里有兩個關鍵字，一個是線上線下一體化經營。第二個關鍵字是生意全鏈路數字化。其中公私域的聯動運營是在營銷部分成功的關鍵點。

　　　公域流量就是不屬于你的流量，包括付費的商業廣告的流量，包括用戶自發的搜索、分享等行為帶來的流量，這些就是公域流量。而私域流量品牌方通過自有數據的不斷的累計，這是品牌自有私域流量，通過線上線下包括下單各個觸點，通過公眾號、社群、導購等等渠道以及私域的運營工具跟我們的用戶進行自行的互動，來孵化用戶，激活用戶，這樣產生自己的私域流量。公域流量和私域流量的區別到底有什么？如果大家只通過公域流量做生意，用戶并不屬于你，下一次用戶再來采買我們的產品，我們作為品牌方還是要再次掏錢去購買流量。

　　而私域流量用戶是自己的用戶，用戶的流量也是屬于自己運營出來的流量，所以這里不需要成本，或者僅僅需要很少的用戶運營的成本。可以自由的帶來用戶的復購，帶來新用戶的裂變，所以在私域的流量經營范圍內銷售成本急劇降低。同時我們在達成銷售任務的同時，也能夠積累最有價值的用戶資產。

　　　開拓新的銷售渠道，開拓原有的平臺電商以外的新的銷售渠道，建設自己的私域就成為一個非常突出的市場需求。我這里分享一個數據，大家知道私域真正的交易主要是發生在小程序電商里面。從去年我們看到的數據來看，小程序電商去年GMV已經達到八千億，這個數字接近拼多多，是京東的一半。這里還不包括有真正在私域中不在小程序電商這個場景里發生的交易，包括很多線下的交易或者H5方面的交易，所以，實際上的私域的交易量是遠遠大于這個數字的。根據2020年上半年的數據，2020年上半年小程序電商已經達到去年一年的GVM產量八千億了，這個增長速度非常驚人，遠遠領先于其他的交易場。

　　　現在，整體私域的建設還是成為各個品牌在思考前沿營銷的最重要的工作之一。我們通過公域流量采買，引流到私域進行良好的留存，留存之后通過社交的工具對粉絲進行運營，引發粉絲的復購和裂變，帶動生意的長效增長。最終對大家來說，實際上原有我的營銷成本是公域流量價格，現在營銷的成本就會變成公域流量的拉新的價格，但是私域部分的復購和裂變是不太需要成本的。與此同時這樣一個做的最大的利好點，對各個品牌、各個企業來說，可以實際獲得一批真正忠誠于自己品牌的用戶的留存，這些私域的用戶對各品牌來說是用戶價值最高，生命力最長久的用戶，也是大家最寶貴的用戶資產。

　　隨著市場對新的銷售渠道、對私域建設的需求日益強烈，騰訊基于自身在12億用戶覆蓋，對中國互聯網占據的優勢，同時也基于自身對社交能力的積累，現在開始建設騰訊的交易場，包括社交電商交易場，包括公私域聯動體系，包括各個行業在社交電商渠道在私域方面進行升級。

　　對服裝行業來說，我們是處在這個行業的升級的轉型期，同時也面臨著很好的行業內的機會。(根據2020中國服裝大會現場速記整理，未經本人審閱）