4月28日是青島環球集團創建五十四周年紀念日，也是青島環球集團第一個客戶節。圍繞“因客戶而生，向客戶而強”的節日主題，環球集團組織全員大討論、征文、演講、宣誓、簽訂承諾書等活動，通過強根基、補短板，拉清單、抓清算，跟蹤每個客戶問題直至解決，提升客戶體驗。同時，環球紡機“配件特惠活動”、“感恩客戶、深度服務”暖春行動系列活動逐步啟動，開啟了一段與客戶共克時艱、共迎春天的新征程。
　　據介紹，2019年9月26日，環球集團公司確定將每年的4月28日(建廠紀念日)設立為“環球客戶節”，并確定節日主題為：“因客戶而生，向客戶而強”。其目的是通過每年的節日，提醒每一位環球人時時刻刻牢記“以客戶為中心，用創新引領行業先鋒”的理念，并“內化于心，外化于行”。環球集團強調，“客戶”不單單是純粹的銷售客戶，更重要的是要把“以客戶為中心”的理念體現在內部管理中。客戶節更注重的是刀刃對內，以提升客戶體驗為主線，從工藝流程、規范制度等向著各環節客戶化的目標推進。公司內部也存在客戶關系，各公司結合實際情況，在研發儲備、產品開發、工藝創新、質量保證、管理流程等方面大做文章，創新思維、創新思路、創新實踐。一切為了客戶，客戶強，環球強。真正理解和踐行什么是“因客戶而生，向客戶而強”。
　　此外，環球紡機還啟動了“感恩客戶、深度服務”暖春行動。本次活動環球集團組織了包含設備專家、工藝專家、售后工程師、數字化專家以及客戶經理在內100多人組成服務團隊，根據客戶實際陸續走進客戶開展深度服務，本次活動不僅要為客戶解決復工生產過程中的設備問題、生產工藝問題，還將根據客戶尤其是中小客戶自身的實際，由環球技術專家和客戶一起探討數字化、智能化轉型發展的實施路徑，補短板強根基，提升企業應對未來發展的核心競爭力。
　　4月13日，環球集團利用網絡平臺進行了HTBW筒紗智能物流包裝應用分享。筒紗包裝工序用工多、勞動強度大，包裝工序已經成為制約紡紗廠實現智能化和數字化的短板之一。青島環球集團從多年以前開始推廣筒紗包裝線至今，期間積累了許多使用心得體會。他們通過網絡平臺和大家一起深入探討了筒紗智能物流包裝未來發展趨勢，分享筒紗配重、品種識別等熱點、難點，助力紡紗企業智能化、數字化轉型升級。
　　在了解到復工企業生產實際困難后，環球集團還推出了配件特惠活動：即日起至2020年7月1日，環球集團紡機配件價格在正常銷售價格基礎上優惠10%，或者贈送10%額度的配件。
　　對環球集團來說，設立“環球客戶節”是對“以客戶為中心，用創新引領行業先鋒”核心理念認識和踐行的新高度；是實施三品工程，做好自己，堅守正道的新起點、新征程。通過設立“環球客戶節”，環球集團將更具體、更實際地滿足客戶需求，落地、落實、落細為客戶服務。