互聯網時代的到來，線下實體店的流量一天比一天少，老板們卻不知所措，今天老淘就跟大家來聊一聊線下實體流量減少，該如何破局；對于服裝店來說，主要就是要提高顧客的回購率，以及一些新客戶的添加，那么我們究竟該如何去做呢，也就是我今天要講的社群營銷。那么社群營銷，說通俗一點就是建立微信群，然后賣服裝，引誘老顧客帶新顧客，從而實現裂變，增加收益。


下面主要運用到的一個思維就是：拉新-轉化-留存-裂變，社群營銷基本就是按照這個四步走。

拉新

關于拉新，首先我想講的是回報后置思維，需要前期先投入，后期得收益，如果你有實體店，則可以通過實體店線下來進行群引流，在實體店里面做活動，比如打9折，兩件88折，加群85折等活動，讓顧客成為你的私域流量；那么對于做微商的，沒有線下實體店的，你們可以采購一些小玩意，比如吊墜，娃娃等禮品，進群可送禮品等活動。這樣一來就可以加到一些精準的客戶，然后通過后續的一些活動就進一步提升購買成功率。

轉化

經過第一步拉新了之后，第二步就是要對拉新顧客進行轉化，平時在群里面曬一些精美的圖片，引導顧客去購買。如果你在發照片之前發一些小紅包，效果會更好哦。

留存

關于留存，可以每天制造一些活動，例如每天晚上搶紅包抽獎等活動，運氣王享受5折優惠，搶到了的享受8折優惠。

這樣可以增加你跟顧客的互動，讓顧客覺得你不僅僅只是一個賣衣服的，同時也給你的群帶來了活躍，這樣就可以增加用戶粘性。

裂變

對于服裝行業來說，老客戶就是我們裂變的工具，所以我們需要做一些活動來引誘老顧客來幫我們宣傳，拉身邊的朋友進群。這里需要注意的是需要把新客戶的群跟老顧客的群區別開來，以防用戶不精準。

舉例：在活動開始之前建立一個活動群，然后群里面的成員每拉十個新人就可以免費領取一些獎勵，或者現金紅包，一般情況是現金紅包>優惠券>實物。然后在老顧客群里面宣傳，，限時領取，領完即止

如此反復的進行操作，即可完成裂變

這樣就可以在拉新-轉化-留存-裂變進行一個閉環的循環，剩下的就是堅持，相信你不久之后就會擁有大量的客戶群體，進而形成自己的一個私域流量。


社群營銷最重要的一點就是能夠讓顧客覺得這個群是有意義的，有趣的。所以需要持續的保持活躍度。平時也可以發一些生活的小竅門，衣服的保養這類的文章，過年過節給予慰問等等。

相信你如果能夠做到這些，你的業績將會倍增。