正確標(biāo)注是應(yīng)該的,港澳臺都是中國的一部分,這是國際政治的常識。它們在經(jīng)濟(jì)上的自成一體不應(yīng)混淆為它們是可以與中國并列的實(shí)體,這種區(qū)分本來就應(yīng)該有,扳正是遲早要發(fā)生的,中國互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上起到加快這個進(jìn)程的作用。
如果僅是無意的差錯,改正及時且沒有后續(xù)的不當(dāng)態(tài)度,中國消費(fèi)者不會因?yàn)橐粋具體差錯就否定一個品牌。
多家外國品牌近日被網(wǎng)民爆出在自己的產(chǎn)品或網(wǎng)站上將香港、澳門和臺灣等同于“國家”,那些品牌包括范思哲、蔻馳、紀(jì)梵希等。每一次的曝光都引起網(wǎng)民的憤慨,中國為那些品牌代言的明星紛紛在第一時間表示中止與那些品牌的合作。那些品牌隨后無一例外地做出道歉。
去年曾經(jīng)有過一輪網(wǎng)上輿論對外國品牌將港澳臺列為“國家”比較集中的聲討,那一輪聲討對外國公司可謂做了要重視這個問題、尊重中國公眾感情的大普及。但是最近的情況顯示,這多少像是個頑疾,相關(guān)的大掃除很難畢其功于一役。
這不是中國的網(wǎng)民們尤其矯情。我們相信,將港澳臺混同于“國家”,有些公司或其雇員是故意的,也有一些是無意的,屬于錯誤標(biāo)注方式的習(xí)慣性延續(xù),因?yàn)橹匾暡粔蚨茨芗皶r更正。中國網(wǎng)民很在意、堅(jiān)持外國各公司都應(yīng)正確標(biāo)注港澳臺,有以下原因。
第一,正確標(biāo)注是應(yīng)該的,港澳臺都是中國的一部分,這是國際政治的常識。它們在經(jīng)濟(jì)上的自成一體不應(yīng)混淆為它們是可以與中國并列的實(shí)體,這種區(qū)分本來就應(yīng)該有,扳正是遲早要發(fā)生的,中國互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上起到加快這個進(jìn)程的作用。
第二,之所以這個問題最近幾年尤其凸顯出來,一個重要的原因是“臺獨(dú)”勢力越來越囂張,令中國大陸的網(wǎng)民們更加敏感和警覺。大陸網(wǎng)民的努力進(jìn)一步擠壓了臺灣在國際商界的存在感,但這是臺灣民進(jìn)黨當(dāng)局惹出來的,屬于他們自作自受。最新一輪曝光的出現(xiàn)則很大程度上是香港局勢帶出來的,追究將港澳臺標(biāo)為“國家”的外國品牌成為內(nèi)地網(wǎng)民表達(dá)愛國情緒的一個出口。
第三,類似的摩擦不光是港澳臺的標(biāo)注問題,事實(shí)上近年來全球范圍內(nèi)出現(xiàn)更多政治上的不穩(wěn)定和裂痕,中美關(guān)系全面緊張,帶動了國際政治開始出現(xiàn)戰(zhàn)略性變形,形成很多直接或間接的效應(yīng)。全球化的斷裂點(diǎn)不斷增多,這會讓跨國和跨地區(qū)經(jīng)營的很多公司面臨更多的挑戰(zhàn)。它們今后就是會在國家和地區(qū)之間面對更多“政治正確性”的要求,有時還要做出取舍的抉擇,這種趨勢會不斷加強(qiáng)。
第四,像臺灣這樣小體量的經(jīng)濟(jì)體,淡化政治應(yīng)該是它們的生命線,它們大搞政治,標(biāo)榜自己的“主權(quán)”,相當(dāng)于給自己的經(jīng)濟(jì)發(fā)展掘墓。毫無疑問的是,無論范思哲還是蔻馳,如果被迫二選一,它們一定會選擇大陸市場,拋棄臺灣市場。
既然出現(xiàn)了各國、各地區(qū)市場對政治因素越來越敏感的趨勢,國際上各大公司就應(yīng)該在港澳臺的標(biāo)注合規(guī)化等方面采取認(rèn)真的態(tài)度,盡量不再出現(xiàn)錯誤做法。萬一還是出了差錯,最重要的是擺正態(tài)度,及時做出道歉并且更正,不對中國消費(fèi)者做進(jìn)一步的冒犯,避免重蹈去年杜嘉班納的覆轍。我們相信,如果僅是無意的差錯,改正及時且沒有后續(xù)的不當(dāng)態(tài)度,中國消費(fèi)者不會因?yàn)橐粋具體差錯就否定一個品牌。
相互尊重是非常必要的,更何況來中國做生意的西方公司,與中國消費(fèi)者維持彼此友善的關(guān)系尤其具有意義。只要誠意在,我們相信這一點(diǎn)決不難做到。