一年一度的618電商大促銷又來了


　　不少消費者已經開始了買買買


　　但是也有消費者反映


　　網上搜到同品牌同款商品的價格


　　雖然便宜不少


　　但收到貨后卻與實體店有差距


　　有網友直呼被


　　“電商專供”商品“套路”了


　　“電商定制版”跟“線下實體店版”到底有什么區別？


　　“電商定制版”真的如賣家所說的


　　“沒有店租所以價格實惠”嗎？


　　杭州市民薛女士日前向記者反映，有一次在某電商網站購買了一箱心相印的紙巾，促銷價格比超市價格便宜15元左右，結果買到手后發現，紙張比超市買的薄，而且形狀也小一些，當她與店家交涉時，客服人員明確表示，“我家都是電商裝”。


　　薛女士的遭遇并非個例。近年來，隨著各大品牌紛紛“觸電”，很多品牌為了爭奪線上客源，用低價來吸引消費者，為此部分商家將某些商品作為“電商專供”，價格低廉，卻存在質量差別。


　　記者在多家電商平臺上看到，有些店家會特意標明某些商品是“商場同款”，以區別于“電商專供”款，但絕大部分商品并未有相關標示，導致不少消費者以為“買到就是賺到”，其實卻有可能隱藏了“低價劣質”的貓膩。


　　家電網售更便宜？偷工減料成本低


　　一款三門冰箱，線上賣4000元出頭，而線下一臺外觀幾乎一模一樣的卻貴出近2000元。實體店售貨員介紹稱，一般電商定制版和線下版會在幾個關鍵的地方有區別，比如冰箱的發泡層厚度。


　　發泡層是冰箱中起保溫作用的材料，成本非常高，一臺冰箱的發泡材料的成本通常在200元到500元以上，為了降低成本，電商定制版通常會用薄一些的發泡層。如普通版發泡層5cm，電商定制版就用3.5cm。“別小看這1厘米多，冰箱的保溫性能就有很大區別，影響到冰箱的制冷、能耗等多方面表現。”


　　而在面板和背板上，線下版和電商定制版的冰箱也有區別。線下版的鋼板質量更好，做工更精細，電商版不是用塑料板替代，就是用質量做工稍差的鋼板替代。更讓人想不到的是，連電源線二者也有差別，比如賣場中的電源線為170cm，電商定制版可能只有150cm。


　　此前，浙江寧波市市場監督管理局和寧波市消保委通過線上線下不同渠道，購買了40組對比樣品，委托寧波出入境檢驗檢疫局做了檢測，結果發現“電商專供”有貓膩。比如，不同渠道購買的標稱美的C21-RH2133S多功能電磁爐，外觀、功能標示是一樣的，但是拆開以后發現，網購電磁爐比線下款少了一些電器元件。

    網購同款服裝質量差很多 卻都為正品


　　有調查顯示，分別購買20組線下和電商版的服裝鞋類，線上線下平均差價為127.25 元，差價率為17.9%。而在對一組服裝的檢測中發現，功能性服裝，線上線下基本一致，符合質檢標準。普通服裝的線下樣品全部符合國家標準，但線上服裝質量不容樂觀，三款網購線上服飾存在質量問題。


　　對此，電子商務研究中心法律權益部分析師認為，實際上“電商專供”商品一般是價格較低而品質稍遜的商品。雖質量有一定差距但是同一品牌商生產的，所以不是假貨，只是銷售的渠道為互聯網。


　　網售同款汽車或是新型號 實際并無實惠


　　消費者黎先生介紹，電商定制版的汽車是剛剛推出的，可能因為電商平臺補貼的緣故，配置要比普通版的高一些，相對便宜，但這份便宜是“限量”的。“很少有車企在宣傳的時候表示會銷售多少臺，只說有多優惠之類的，但最后你會發現全網只有一兩百臺，一下就賣光了。”


　　有消費者表示，有的電商定制版汽車只是一種新的型號，相對比而言并沒有比其他配置便宜，比貴的車型配置低一些，比便宜的又高一些，只是為消費者多了一種選擇，消費者并沒有從中獲得什么實惠。


　　數碼產品“低價高配”？關鍵部件“縮水”


　　“電商定制整機配置高，但價格卻比市場價低了很多，因為里面的關鍵部件，比如顯卡，都是‘縮水’的。”一位線下零售商表示，對于臺式機電腦來說，一些用戶為了省事會選擇電商定制版的“整機”，殊不知看起來更高的配置、更低的價格，卻隱藏著貓膩。


　　此外，散熱器配件、供電模塊規格、帶寬、出廠日期等方面可能都有區別，非專業人士可能感受不是很明顯，但是如果做專業用途，如游戲、作圖、影音編輯等就會感受到差距。


　　購買“電商專供”產品需謹慎


　　知名電商分析師表示，電商定制版也需分品牌而論，一些大品牌品質更加穩定。消費者在選購商品時，不能僅比較價格，還是要到線下進行質量比較，另一方面也要參考一些已購消費者的評價。


　　此外，也有業內人士指出，商家如果賣的是“電商專供”商品，首先必須要保證質量合格，符合產品的品牌定位。其次應該向消費者進行明示，告知消費者商品之間的差異。同時，相關部門也要加強管理，通過規范“電商專供”商品的標識與銷售，有效維護消費者合法權益。