山東省紡織機械器材有限公司始建于1980年，前身系山東省紡織工業(yè)廳機械處，是省政府授權(quán)的唯一紡織機械、配件、器材的國有經(jīng)營機構(gòu)，擔當著實施全省紡織企業(yè)技術(shù)改造、設(shè)備更新的重要職能。經(jīng)過30多年的努力，公司現(xiàn)已發(fā)展成為集商務(wù)咨詢、技術(shù)服務(wù)、物流服務(wù)、行業(yè)管理等多項產(chǎn)業(yè)于一身的綜合性省屬國有企業(yè)，在推動全省紡織業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。

　　如今，公司發(fā)展實力不斷增強，不僅引進了海外一流的紡機設(shè)備，而且其所屬的9個銷售分公司與全國各大紡機生產(chǎn)企業(yè)均保持十分緊密的合作伙伴關(guān)系，并實現(xiàn)了銷售額上億元的突破，成為國內(nèi)同行業(yè)中的佼佼者。但是，面對競爭激烈的全球化市場，山東紡織機械器材公司管理層認識到只有進行信息化建設(shè)，才能開拓新的市場發(fā)展空間，實現(xiàn)與國際紡機市場的接軌。幾經(jīng)調(diào)研，山東紡織機械器材公司最終與國內(nèi)首家在線CRM廠商八百客達成了合作。

　　作為中國領(lǐng)先的云計算廠商和SaaS技術(shù)的市場領(lǐng)先者，八百客在企業(yè)管理信息化領(lǐng)域有著豐富的經(jīng)驗。八百客專業(yè)的實施團隊結(jié)合紡織機械器材制造行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，充分研究山東紡織機械器材公司在銷售、客戶、產(chǎn)品、客服、人事等各個環(huán)節(jié)的管理實踐，進行了細致的項目調(diào)研，為其打造了一套符合其業(yè)務(wù)特點的解決方案，從而實現(xiàn)了企業(yè)協(xié)同辦公管理與銷售流程管理的優(yōu)化。

　　通過八百客在線CRM系統(tǒng)，山東紡織機械器材公司可以記錄產(chǎn)品信息、客戶信息、聯(lián)系記錄、產(chǎn)品合同、訂單和回款單等與客戶有關(guān)的全部內(nèi)容，同時可把這些客戶數(shù)據(jù)與該企業(yè)的合作情況理性的聯(lián)系起來，幫助公司及時抓住商機和客戶資源。而且，客服人員通過系統(tǒng)還可以對客戶的售后服務(wù)需求進行記錄整理分析，及時處理客戶問題，從而提升客戶滿意度。此外，800APP-CRM還集成了OA、HR功能，幫助公司提高日常辦公和人事管理效率，全面提升管理水平。

　　山東紡織機械器材公司信息化項目負責人表示：“兩家通力協(xié)作，一定能穩(wěn)步有序地推進企業(yè)的信息化項目建設(shè)，充分發(fā)揮科學管理價值，幫助公司實現(xiàn)與國際接軌的宏偉藍圖。”