“3·15”已過去一周，但消費者維權并沒有停止。據(jù)報道，2014年，全國檢驗檢疫機構抽檢進口服裝23818批，不合格品牌包括H&M、GAP、CAVALLI、OLD NAVY、FOREVER 21、ARMANI、ZARA、american apparel、DOLCE&GABBANA、芒果等。不合格原因涉及色牢度、PH值、甲醛、偶氮等不符合要求。
頻上黑榜 依舊死性不改
記者統(tǒng)計，ZARA、H&M等快時尚品牌近年來已經(jīng)屢次登上質量黑榜。作為全球“快時尚”風向標的國際巨頭，ZARA、H&M、GAP等品牌歷年卻在中國屢陷質量門，是工商、質檢部門黑名單上的�？汀Ｆ渲衂ARA自2006年入華以來，至今至少15次登上質量黑榜，單是今年3月份，就已經(jīng)被兩度點名。
在今年“3·15”晚會再次曝光質量問題后，頻上黑榜的H&M、ZARA、EA等諸多快時尚品牌，其中也包括奢侈品牌阿瑪尼，都未及時針對問題商品采取同批下架、售出召回措施，不少品牌也未做出改善質量的承諾。記者走訪發(fā)現(xiàn)，位于北京西單大悅城的H&M店依舊人潮涌動，生意火爆，店內沒有因為“3·15”晚會曝光而下架任何商品，也沒有出具任何改善質量的承諾。
無獨有偶，ZARA位于王府井、國貿(mào)的門店同樣也采取“不召回、不下架、不承諾”的態(tài)度。這些快時尚品牌似乎已練就了“刀槍不入”的架勢，任憑怎樣曝光依舊我行我素，毫不在意。
不怕曝光 顧客仍會買單
盡管頻出質量問題，但這似乎并不影響消費者的購買熱情。記者走訪西單、王府井、三里屯等商圈發(fā)現(xiàn)，哪怕是購物淡季，快時尚品牌仍舊“人滿為患”，諾大的賣場人頭攢動，結賬柜臺隨時都是長長的隊伍。
企業(yè)品牌顧問、品牌戰(zhàn)略專家李光斗對此現(xiàn)象總結說：“ZARA等目前已經(jīng)是全球最知名的快消服裝品牌，其產(chǎn)品定位即廉價和針對大眾消費。當品牌足夠強大時，他會認為負面的曝光根本不會撼動其市場地位。還有一個問題是，這些被曝光服裝的質量問題，在部分年輕消費者看來根本“無痛點”。當這些年輕消費者花100多元買一件衣服可能只穿一兩次時，他們不會太在乎衣服可能存在的質量問題。同時，在目前中國假貨和質量普遍不高的環(huán)境之下，消費者已經(jīng)有了“耐受心理”，比較平靜地與偽造、污染和低質等共存，對一些質量問題并不敏感，也一定程度縱容了品牌的行為�！�
記者走訪店內顧客，發(fā)現(xiàn)大部分消費者對質量問題確實不以為然，選擇衣服往往看重其款式、品牌、價格，而忽略了質量。即使出現(xiàn)了質量問題，也會因為其價格低廉、嫌麻煩等因素而放棄維權。從另一個角度來說，消費者的縱容“慣壞”了快時尚品牌的“任性”姿態(tài)。
記者提醒消費者，我們在市面上購買的衣物，尤其是快時尚品牌的衣物，由于制作周期過短，晾曬時間不足，往往殘留鉛污染。長期穿著含鉛衣物使得鉛堆積在人體體內，產(chǎn)生負面影響。這些堆積在骨頭里的鉛會在女性孕期釋放出來，同時損害孕婦的生理機能及胚胎的發(fā)育。此外，它還會提高穿著者不孕不育、中風及得高血壓的幾率。
