為強化監管重點領域消費維權工作,近日,奎屯市工商局結合工作實際,依托全局監管責任區全面組織協調、業務指導采取“四項措施”,在全市范圍內開展服裝鞋帽類商品專項整治行動,取得一定成效。
　　注重學習,加大培訓。采取以會代訓的形式,組織學習《奎屯市工商局重點領域消費維權專項整治活動方案》,并根據服裝鞋帽類重點商品專項整治行動的特點和階段性工作重點,制訂復合監管實際的可行性計劃,便于各工商所及監管責任人在監管時得心應手。
　　注重結合,監管有效。注重與各項工作相結合,規范監管對象,對市場主體實行全天候、零距離、有差別監管,以達到“問題發現及時、任務下達有效、責任落實有力、辦理過程跟蹤、事態發展可控、落實情況可查”的監管效果;還利用12315網絡,積極掌握投訴舉報狀況,在巡查的同時進行采證留痕,包括照片、巡查記錄等,可以真實地反映經營戶的經營情況和監管人員的監管記錄。
　　明確重點,嚴格執法。重點檢查服裝鞋帽、兒童服裝、兒童用品,集中解決標識標注不規范、質量不達標、存在安全隱患等突出問題。同時以大中型商場服裝鞋帽專賣廳(柜)、專賣店、展銷會場經銷的服裝鞋帽及以與制售假冒偽劣服裝鞋帽商品相關的“黑作坊”、“黑窩點”等為重點對象,打擊各類違法違規經營行為。
　　強化宣傳,營造氛圍。依托報刊、廣播和網絡等多種媒介平臺,大力宣傳相關的法律法規,監管責任區干部進入學校、社區及商場開展新《消法》宣傳活動,利用典型案例進行演示,讓新《消法》走到群眾中去,對提高消費者的自我維權意識具有重要作用。同時也建立了與消費者面對面溝通交流的平臺,為確保消費安全營造放心消費環境打下基礎。