每到年底，家政市場就開始持續升溫，許多市民為了避開春節前的“高峰期”，這幾天已經開始著手家中大掃除的工作。“我和老公平時上班都比較忙，大掃除的工作一般都會交給家政鐘點工。想著到春節跟前需要家政服務的人比較多，鐘點工不好找，今年就早一點‘下手’吧。”前兩天，家住九州花壇的市民王女士像往年一樣，通過熟人雇請了兩位鐘點工打掃家里的衛生。沒想到，卻被鐘點工的抹布“嚇了一跳”，“她拿出的抹布臟得已經看不出原本顏色了，我趕緊拿出自己家里的毛巾、抹布讓她們使用。這么臟的抹布能擦干凈什么呀，還不越擦越臟。”王女士無奈地搖了搖頭。

王女士告訴記者，她幾乎每年年底都會找家政人員來家里打掃衛生，主要是擦玻璃。“以前也沒注意過他們使用的工具，今天一看才被嚇了一跳，那抹布臟得完全看不出本來的顏色了，而且擦什么都用那一塊布，我估計他們去很多家都用這一塊抹布。”看到這一幕，王女士連忙制止了正干得熱火朝天的清潔工，“這能擦干凈么？”誰料清潔工也是振振有詞，“抹布本來就是臟的呀，我們到處打掃，抹布當然干凈不到哪里去啦！難道還能去一家換一塊抹布，那多浪費呀。”王女士說不過她，只好讓她用自家的抹布還有不用的毛巾清潔，并且告訴她擦灶臺、擦桌子、擦馬桶等不同的地方要用不同抹布。

在采訪中，記者了解到，一個人，一塊抹布，一把掃把，帶著工具穿行在各家各戶做清潔，這類“一塊抹布擦天下”的鐘點清潔工在蘭州屢見不鮮。對此，雇請家政人員打掃衛生的市民頭疼不已。家住大砂坪的李女士也曾遭遇過同樣的經歷，“他們來打掃時，都是拿著一塊已經用得特別臟的破抹布，誰知道是不是在上一家擦過馬桶又拿來擦我家的灶臺？我可不敢讓她用這抹布擦。”

據了解，目前在蘭州，家政服務行業發展越來越快，但缺乏統一的服務標準，市場準入門檻低，質量良莠不齊，整個行業雜亂無章。另一方面，時下很多市民找家政人員，不是靠熟人介紹就是圖便宜找家政游擊隊，沒有“品牌”概念，這樣客戶利益很難得到維護。在采訪中，也有不少市民建議，家政人員是否可以使用一次性的抹布，“如果家政人員一進門就拿出干干凈凈的新抹布來用于清潔衛生，人們看著心里也舒服呀，還能避免細菌的傳播。”而對于家政人員使用的工具以及清潔操作，目前我國已有省市出臺相關規定，包括：保潔程序應由里到外、由上往下、由易到難；抹布應分開使用，專用清潔桶、盆、洗潔精……；它還將保潔員分為初、中、高三個等級，從基本條件、知識技能、考核評價標準等細化了對各級保潔員的要求。